s店保險基礎(chǔ)知識培訓教程(完整版)
【正文】 ，則該 4S店代理銷售的保單，均有定損價格及代索賠權(quán)益的保障 私家車客戶不同投保渠道及相關(guān)風險 投保渠道 特征 相關(guān)風險 ? 通過熟人、朋友等找保險公司的人買保險 ? 看起來很可靠、很便宜； ? 在時候似乎還給熟人、朋友做了人情 ? 承保風險 ? 未必是實力強、品牌好、服務(wù)優(yōu)的保險公司； ? 投保方案未必能轉(zhuǎn)移用車風險，且未必能拿到量低價； ? 為了降低保費，保單可能是被“暗做手腳”（如將投保人更換為對該車無可保利益的某企業(yè)），導致客戶將來無權(quán)索賠； ? 一些不良保險代理人甚至可能出假保單、挪用保費，到時候，客戶的保費就白交了，等于沒買到保險！ ? 理賠風險 ? 定損價格無保障：導致客戶不一定能享受 4S店原廠配件及專業(yè)維修工藝； ? 代索賠權(quán)益無保障：客戶自行索賠麻煩多多！ ? 即使該業(yè)務(wù)人員有較好的服務(wù)意識，也會由于崗位調(diào)動及受制公司理賠政策等原因，難以提供可靠的理賠支持。 ? 保險代理公司電話銷售或保險公司電話直銷 ? 此類渠道眾多； ? 電話攻勢猛烈； ? 價格是“殺手锏” 私家車客戶所能選擇的投保渠道是除了政府招標之外的所有其他渠道，私家車客戶所選擇的不同投保渠道，除了存在前面所提到的理賠政策差異外，業(yè)務(wù)操作規(guī)范性也有較大差異。因此，私家車客戶不同投保渠道的特征及其相關(guān)風險可歸納如下 私家車客戶不同投保渠道及相關(guān)風險 投保渠道 特征 相關(guān)風險 非正規(guī)維修廠 看似很方便 —— 號稱“一條龍”，告訴客戶只要把車開回來，什么都能搞定 雖然看似能提供承保、理賠、維修等所謂“一條龍”的服務(wù)，可這些維修廠里有無數(shù)“貓膩” ——
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