s店保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教程(完整版)
【正文】 ，則該 4S店代理銷售的保單，均有定損價(jià)格及代索賠權(quán)益的保障 私家車客戶不同投保渠道及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn) 投保渠道 特征 相關(guān)風(fēng)險(xiǎn) ? 通過熟人、朋友等找保險(xiǎn)公司的人買保險(xiǎn) ? 看起來很可靠、很便宜； ? 在時(shí)候似乎還給熟人、朋友做了人情 ? 承保風(fēng)險(xiǎn) ? 未必是實(shí)力強(qiáng)、品牌好、服務(wù)優(yōu)的保險(xiǎn)公司； ? 投保方案未必能轉(zhuǎn)移用車風(fēng)險(xiǎn)，且未必能拿到量低價(jià)； ? 為了降低保費(fèi)，保單可能是被“暗做手腳”（如將投保人更換為對(duì)該車無可保利益的某企業(yè)），導(dǎo)致客戶將來無權(quán)索賠； ? 一些不良保險(xiǎn)代理人甚至可能出假保單、挪用保費(fèi)，到時(shí)候，客戶的保費(fèi)就白交了，等于沒買到保險(xiǎn)！ ? 理賠風(fēng)險(xiǎn) ? 定損價(jià)格無保障：導(dǎo)致客戶不一定能享受 4S店原廠配件及專業(yè)維修工藝； ? 代索賠權(quán)益無保障：客戶自行索賠麻煩多多！ ? 即使該業(yè)務(wù)人員有較好的服務(wù)意識(shí)，也會(huì)由于崗位調(diào)動(dòng)及受制公司理賠政策等原因，難以提供可靠的理賠支持。 ? 保險(xiǎn)代理公司電話銷售或保險(xiǎn)公司電話直銷 ? 此類渠道眾多； ? 電話攻勢猛烈； ? 價(jià)格是“殺手锏” 私家車客戶所能選擇的投保渠道是除了政府招標(biāo)之外的所有其他渠道，私家車客戶所選擇的不同投保渠道，除了存在前面所提到的理賠政策差異外，業(yè)務(wù)操作規(guī)范性也有較大差異。因此，私家車客戶不同投保渠道的特征及其相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)可歸納如下 私家車客戶不同投保渠道及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn) 投保渠道 特征 相關(guān)風(fēng)險(xiǎn) 非正規(guī)維修廠 看似很方便 —— 號(hào)稱“一條龍”，告訴客戶只要把車開回來，什么都能搞定 雖然看似能提供承保、理賠、維修等所謂“一條龍”的服務(wù)，可這些維修廠里有無數(shù)“貓膩” ——
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