【正文】 班 子 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 總經理 1： 年輕有為，在公司歷史上也做出過貢獻，但當公司決定把更重的擔子交給他，而這個擔子也需要他暫時舍棄個人名利，告別輕車熟路的工作，或在工作過程中要忍住來自各方面的壓力，他開始猶豫，最后決定還是選擇一種相對保險，又可以保證生活安逸的工作 建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件 班子成員的素質和能力 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 總經理 1： 年輕有為，在公司歷史上也做出過貢獻，但當公司決定把更重的擔子交給他，而這個擔子也需要他暫時舍棄個人名利，告別輕車熟路的工作，或在工作過程中要忍住來自各方面的壓力，他開始猶豫，最后決定還是選擇一種相對保險，又可以保證生活安逸的工作。 每個人、每個部門的價值取決于是否有用戶 ,是否讓用戶滿意。 我們認為他沒有起碼的自知之明。 建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件 班子成員的素質和能力 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 總經理 6： 認為作為干部就應該指揮別人把事情干好，遇到自己沒經驗的事也不愿深入實踐，對 下屬遇到困難時提不出有建設性的意見。 建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件 班子成員的素質和能力 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 以上八位總經理表現(xiàn)歸納為： “德”的方面： 缺乏極強的上進心；缺乏大局觀； 缺乏起碼的自知之明； 缺乏寬闊胸懷，不能誠實公正； 建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件 班子成員的素質和能力 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 以上八位總經理表現(xiàn)歸納為： “才”的方面： 缺乏跳出畫面看畫的能力； 缺乏審時度勢的務實能力； 缺乏帶隊伍能力； 缺乏總結提高、不斷學習的能力； 建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件 班子成員的素質和能力 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 “ 德”： ? 上進心、敬業(yè)精神、責任感 ? 胸懷、眼界、大局觀 ? 自知之明，超越自我 ? 公正、廉潔自律、謙遜文明 建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件 班子成員的素質和能力 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 上進心、敬業(yè)精神、責任感 上 進 心 ：敢于面對環(huán)境壓力，知難而上， 迎接挑戰(zhàn)、開拓進取； 敬業(yè)精神 ：對事業(yè)堅定信念和追求，對工作 精益求精，不斷總結完善，超越 自我； 責 任 感 ：主動承擔責任，客觀務實、不以 個人興趣為出發(fā)點，負責到底； 建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件 班子成員的素質和能力 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 胸懷、眼界、大局觀 胸 懷 ：善意理解對方，欣賞對方、學 會寬容、妥協(xié)，任人唯賢，具 有合作精神； 柳總講： “ 不懂得吃虧，不懂得妥協(xié)，不懂得讓人的人，他做不了太大的事情。 柳 總 談 到 。 建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件 班子成員的素質和能力 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 總經理 8： 經驗豐富，戰(zhàn)功卓越，認為以自己的經驗就可以應付各種挑戰(zhàn)，再加上公務繁重，對管理和技術上的新知識不愿也沒有毅力去花時間學習。事情作成時，只知慶功行賞，作失敗了，只有怨天尤人 這種人缺乏跳出畫面看畫，審時度勢制定戰(zhàn)略的能力和總結提高的能力。 建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件 班子成員的素質和能力 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 總經理 3： 原來為人和善，但官居要職后，認為自己可是個人物了，可比周圍的人英明一籌了，便開始頤使氣指，充耳不聞別人的意見，定立的規(guī)章制度自己都不能以身作則，自居為職業(yè)經理人，認為自己的決定，下屬們就該無條件地去執(zhí)行，甚至與下屬迎面而過時，自覺不自覺地連招呼都懶得打。 有規(guī)模 :五年內百億美金 高科技 :IT產業(yè)領域發(fā)展 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 ? 一個目標 ? 兩種意識 ? 三個 “ 3” ? 四個 “ 4” ? 五個轉變 ? 五條路線 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 ? 客戶意識 ? 經營意識 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 兩種意識 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 ? 客戶意識 客戶至上，誠信為本 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 對客戶意識的理解更加清晰 企業(yè)何以存在？ 因為有客戶和客戶需求！ 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 產品功能需求 容易獲取的需求 得到關懷的需求 客戶需要什么？ 產品 職能 供應鏈 職能 市場 職能 企業(yè)能做什么？ 客 戶 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 產品職能 市場職能 (客戶關懷 ) 供應鏈職能 企業(yè)為滿足客戶三類 需求所做三類工作 ?產品規(guī)劃、管理 ?技術 ?質量 ?采購 ?制造 ?商務 ?渠道（配送 ,銷售） ?渠道規(guī)劃管理 ?市場推廣 ?售前、中、后服務 ?大客戶關懷 面對面電話 網(wǎng)上 媒體 直 接 增 值 活 動 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 企業(yè)規(guī)劃 財務 人力資源 IT建設 間 接 增 值 活 動 除了上述直接增值活動，企業(yè)還需要對 內部的人、財、物、信息等進行組織管 理，為業(yè)務活動提供支持 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 客 戶 產品功能需求 容易獲取的需求 得到關懷的需求 客戶需要什么？ 產品 職能 供應鏈 職能 市場 職能 企業(yè)能做什么？ 人力資源 IT建設 財 務 企業(yè)規(guī)劃 人財物如何組織？ 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 業(yè)務和增值活動，是經營管理的兩個方面 ，二者共同構成了企業(yè)經營管理的全部。 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 聯(lián)想電腦公司副總裁 杜建華 2022年 3月 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想介紹 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 集團整體介紹 聯(lián)想是什么 ? ? 聯(lián)想為什么 聯(lián)想的管理文化介紹 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 投資 : 中國科學院 成立時間： 1984年 11月 創(chuàng)業(yè)人員： 11人 初始投資： 20萬元 Source: 聯(lián)想分析 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想是什么 中國科學院 員工持股會 聯(lián)想集團控股公司 聯(lián)想集團有限公司 聯(lián)想電腦公司 聯(lián)想神州數(shù)碼公司 65％ 35％ 60％ 1993年中科院給聯(lián)想集團 35%的分紅權； 2022年 3月，中央把 35%的分紅權過渡成 35%的股權， 聯(lián)想集團成為一間股份有限公司。 投資公司 QDI事業(yè)部 海外業(yè)務拓展部 軟件事業(yè)部 掌上設備事業(yè)部 無線通訊事業(yè)部 業(yè)務發(fā)展部 業(yè)務發(fā)展部 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 集團整體介紹 聯(lián)想是什么 ? ? 聯(lián)想為什么 聯(lián)想的管理文化介紹 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 用戶 人