【正文】 力探索按勞與按生產要素分配的內部動力機制 . 我們決不讓雷鋒吃虧 ,奉獻者定當?shù)玫胶侠淼幕貓?. 6）文化 資源是會枯竭的 , 唯有文化才會生生不息。尊重知識、尊重個性、集體奮斗和不 遷就 有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的 內在 要求。 職業(yè)意識 –企業(yè)家（經(jīng)理人）與科學家，軍事家，政治家一樣，都是社會職業(yè)的一種。 企業(yè)家精神更多地是對這種欲望的一種抑制或至少是一種“理性的”緩解。 使我們能在一個心情舒暢、有前途的環(huán)境中工作。 企業(yè)文化是一種生產關系 . 企業(yè)文化滲透在公司員工的生活之中 : 工作 學習 娛樂 休息 (3)企業(yè)文化不僅是為市場 宣傳而設計的口號 企業(yè)文化是實的不是虛的。 有公司提出口號：一個公司到了不依賴人才，不依賴技術，不依賴資金的狀況，才能真正進入自由王國。 地域紐帶 。 （ 6）文化是一種假設 我們不知道公司的未來一定是怎樣，但我們可以提出奮斗的目標。 主動 學 習 熱愛工作 自身層面 感謝生活 和諧 合作 樂于助人 團隊層面 認同搭檔 愛 護企業(yè)資源 敢 想敢說敢為 企業(yè)層面 參加集體活動 參與社會公益 遵守社會公德 社會層面 維護 企業(yè)形象 應該提倡的員工行為 企業(yè)文化的內容 ? 管理制度 ? 特殊制度 ? 企業(yè)風俗 行為層 企業(yè)文化的內容 ? 企業(yè)標志 、 標準字 、 標準色 ? 廠容廠貌 ? 產品特色 、 式樣 、 品質 、 包裝 ? 企業(yè)的工藝設備特性 ? 廠徽 、 廠旗 、 廠服 、 廠花 、 廠歌 ? 企業(yè)的文化體育生活設施 ? 企業(yè)造型或紀念建筑 ? 紀念品 ? 文化傳播網(wǎng)絡 物質層 （ 2） 文化是企業(yè)成長的基本驅動力 現(xiàn)代企業(yè)的目標是可持續(xù)成長。 ? 傳統(tǒng)管理比較重視職能管理： – 人事管理、生產管理、市場管理，技術管理 等等。 – 法律強制人達到最低標準，文化引導人達到最高標準。T的使命： “ 讓每一個美國家庭，每個美國企業(yè)都能安上電話。 美國安然公司案例 （續(xù)） – 前安然公司石油和天然氣勘探部門負責人福利斯特 .霍格倫說：“驅動力是一種令人難以置信的愿望，就是要為安然塑造一種非凡的形象，并且使其業(yè)績記錄不斷上升。 ? 北大方正王選在總結其成敗時曾認為，因為過去方正的技術優(yōu)勢太強大了，導致長期忽視了管理（企業(yè)內部是一種散漫的師生、校園氛圍）；沒有了管理，技術優(yōu)勢最后也逐漸被消耗殆盡?！? ? 至于張瑞敏個人在海爾充當?shù)慕巧?，他認為“第一是設計師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結構適應企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結合起來。 公司進入成長期更需要文化管理 時間 初期 中期 后期 創(chuàng) 業(yè) 期 成 長 期 轉型期 膽識 見識 知識 冒進陷阱 保守陷阱 規(guī) 模 顧客停止購買原有公司產品的原因 主要在企業(yè)文化 破產 1% 搬走 3% 建立了其他關系 5% 競爭者爭取顧客 9% 產品令人不滿意 14% 公司職員表現(xiàn)出莫不關心的態(tài)度 68% 文化問題 文化作用的局限 文化不是萬能的。 ? 在大多數(shù)企業(yè)里，實際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大，但對那些杰出的公司來說，實際情況同理想的企業(yè)文化之間的關聯(lián)卻很強，他們對公司的核心準則、企業(yè)價值觀遵循始終如一 。 核心是企業(yè)精神文化即價值觀念和思維方式 。你覺得司機應該停車嗎？ ? 文化象空氣一樣無處不在 企業(yè)文化 ? 陳裕陽的現(xiàn)代企業(yè)王國：年銷售額 450億美元，由 40多個分公司組成，其經(jīng)營范圍相當廣泛，從船運到半導體，從機動車輛到計算機，從工程到機器人，從石油化工產品到百貨商店等。路口設有紅綠燈，紅燈亮著。 分為企業(yè) 精神文化 、企業(yè) 行為（制度） 文化和企業(yè) 物質 文化三大層次。 企業(yè)文化的重要性 ? 美國蘭德公司、麥肯錫公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結論認為： 世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力 ，他們最注重四點： 一是團隊協(xié)作精神；二是以客戶為中心；三是平等對待員工；四是激勵與創(chuàng)新 。 從這個意義上說： 中國企業(yè)能否長大 與企業(yè)文化建設 有著密切關系。 企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內容應該是價值觀 。氛圍也是一種寶貴的管理資源，只有氛圍才會普及到大多數(shù)人，才會形成宏大的具有相同價值觀與駕馭能力的管理者隊伍，才能在大規(guī)模的范圍內，共同推動企業(yè)進步，而不是相互抵消。他們說，其結果就是虛報收入和隱瞞越來越多的債務，從而造成了 —— 用前經(jīng)理瑪格麗特 .切科尼的話來說 —— “ 一座用紙牌搭成的房子” 。 德 魯 克 德魯克的企業(yè)事業(yè)理論 1. 組織對其所處環(huán)境的假設 社會及其結構、市場、客戶和技術 2. 組織對其特殊使命的假設 美國 ATamp。 ? 例 2：夫妻回避 ?華為有一條政策是夫妻雙方不能同在華為公司工作，也是習慣，不是制度性規(guī)定 ?！? 案例：深圳華僑城集團的文化假設 ? 深圳華僑城集團的文化觀 “ 6個就是” 1 規(guī)劃就是財富 . 2 環(huán)境就是資本 . 3 結構就是效益 . 4 知識就是優(yōu)勢 . 5 激活就是價值 . 6 創(chuàng)新就是未來 . 《 新奧企業(yè)綱領 》 的文化假設示例 ? 守法就是投資 ? 誠信就是資本 ? 安全與滿意就是新奧的自尊 ? 質量就是信譽 ? 員工是新奧之本 ? 客戶是新奧的衣食父母 ? 股東是新奧的動力源泉 ? 合作者是新奧的事業(yè)伙伴 ? 現(xiàn)實工作能力和未來發(fā)展?jié)摿κ潜葘W歷和經(jīng)驗更重要的因素 （ 4）企業(yè)成員間達成的 —— 團隊心理契約 ? 心有靈犀一點通 （ 1）文化管理是企業(yè)管理的重要組成部分 ? 文化建設與文化管理是世界級企業(yè)成功的 重要條件。 ? 華為的追求是在電子信息領域實現(xiàn)顧客的夢想，并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領先企業(yè)。 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的導向力和推動力 的燈塔只能由優(yōu)秀的企業(yè)文化所點燃。 核心價值觀也標志著 一種選人用人機制 ： ? ? 低 高 德 高 低 才 （ 8 ）文化是一種理性管理手段 企業(yè)的本質是功利組織 ,文化決定企業(yè)如何達到功利目的 .是一種理性選擇 . 戰(zhàn)略上 : 做什么，不做什么 . 理念上 : 提倡什么，反對什么 . 康佳的“八要八不要” 價值觀上 : 追求什么，放棄什么 . （ 9 ） 文化是紐帶 企業(yè)或企業(yè)集團的形成有 7 條紐帶 : 資本紐帶 。 文化是一個平臺，是一種環(huán)境和氛圍 ，使有潛力的人能將其潛力發(fā)揮出來，使人才脫穎而出。 （ 2）企業(yè)文化不同于文化活動 企業(yè)文化不是文藝、文娛、文體等活動， 盡管企業(yè)文化有時滲透在這些活動之中。 企業(yè)文化是人類文化發(fā)展的動力之一 . 文化就是造出一個小環(huán)境。 合格企業(yè)家三大條件 : – 強烈的學習欲望 – 誠實正直 – 建設性思考 企業(yè)家的職業(yè)與天職 對財富的貪欲，獲利的欲望，是任何人都有的，有這種欲望并不就是企業(yè)家，更不等于你有企業(yè)家精神。 資本家是資本的人格化；企業(yè)家是企業(yè)的人格化。 2）員工 認真負責和管理有效的員工是公司的最大財富。 實事求是是我們行為的準則。衡量我們一切行動的價值的標準是我們在這方面取得的成就。普卡德 （ 2）企業(yè)文化設計：行為層面 企業(yè)文化