企業(yè)文化的建設(shè)與管理(存儲版)
【正文】 定期進行分析，以找到改進的機會。 ? 正直誠信 – 履行自己的承諾和達成的協(xié)議?，F(xiàn)開設(shè)的各類課程包括 3大系統(tǒng)分類，共計 160余門。 ? 博商管理科學(xué)研究院辦院宗旨： ? 我們將繼續(xù)集古今中西之智慧，追管理科學(xué)之前沿，探中外之文明，培育實業(yè)精英，興舉中華商道，致力于創(chuàng)造學(xué)術(shù)新知，崇尚知行合一精神，站在歷史高度，四海守望、植根中國、面向世界、面向未來、達而濟世，育一流人才、產(chǎn)一流成果、創(chuàng)一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世紀恢宏，為中國經(jīng)濟社會的發(fā)展 貢獻力量。 ? 組織認同 – 隨時掌握正式和非正式的溝通渠道和工作匯報關(guān)系。 ? 質(zhì)量關(guān)注意識 – 精心準備材料、方法和資源?！暗萌诵恼叩锰煜隆?，“士為知己者死”。 ? 日本人 最會改善改良，是因為其鉆研磨合的團隊文化。 ? 競爭意識 ：新奧遵從市場競爭法則 ， 勇于 、 善于競爭 ，把外部競爭壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)部工作動力 ， 激發(fā)員工斗志 ，促使人才脫穎而出 。新奧要求員工具有高度負責的精神 ， 對工作負責就是敬業(yè) ， 對企業(yè)負責就是忠誠 ， 對客戶和合作者負責就是守信 。 ? 和諧共生 ：象始終能適應(yīng)自然環(huán)境變化 ， 與各種動物友好相處 ， 不參與無謂的紛爭與沖突 。 認準目標 、 穩(wěn)步向前是新奧人的工作作風 。 ? 股東 ：股東是新奧事業(yè)的動力源泉 ， 新奧努力降低投資風險 ， 不斷拓展增值空間 ， 實現(xiàn)合理收益 ， 確保股東利益的長期化和最大化 。 ， ? 價值排序 ? 舉例： ? 知識創(chuàng)新者與企業(yè)家是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素 ? 價值立場 ——確定處理與股東、客戶、社會、員工關(guān)系的基本準則與是非標準。核心價值觀是企業(yè)的一種“德”的標準，員工以此與企業(yè)形成一種心理契約。 – 這就需要一系列假設(shè)系統(tǒng)，對我們的未來，對我們的用人標準，對我們的價值，對我們的利益等作出假設(shè)。 – 文化是我們習以為常的東西。這種共同的認知系統(tǒng)和習慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達成共識，形成心理契約。 ， ? 第二，闡明企業(yè)處理管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先次序，建立調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和矛盾關(guān)系的心理契約，是一個“理念政策化”的過程。 – 前安然公司雇員薩利 .文森說： “ 今天你受到了親睞，明天就可能失寵。在巴克斯特之前，已有三位高級管理人員在幾個月里相繼離開該公司，在他之后還有七人要走，最近的一位是上周離開的董事長肯尼思 .萊。 ” 實際上，海爾的擴張主要是一種文化的擴張 ——收購一個企業(yè)，派去一個總經(jīng)理、一個會計師、一套海爾的文化。 ， 為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化？ ? 美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結(jié)論認為： 世界 500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力 ，這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同，他們最注重四點： 一是團隊協(xié)作精神；二是以客戶為中心；三是平等對待員工；四是激勵與創(chuàng)新 。 2）為什么企業(yè)高層與中基層難以達成共識并存在溝通障礙 3）為什么企業(yè)在組織變革與流程再造過程中員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進，導(dǎo)致變革成效不佳。 ， 中國企業(yè)成長和發(fā)展的十個為什么（續(xù)） 6）為什么企業(yè)待遇很好，但仍然留不住優(yōu)秀人才。 ， 企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用 ? 企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，這個作用不是 促進 ，而是 直接提高 。它的特點是淡化企業(yè)家個人色彩，強調(diào)職業(yè)化管理。他們說，其結(jié)果就是虛報收入和隱瞞越來越多的債務(wù)，從而造成了 ——用前經(jīng)理瑪格麗特 .切科尼的話來說——“一座用紙牌搭成的房子 ” 。為此，你肯去做你所能做的一切。 ， 二、什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的要點是什么？ 企業(yè)文化究竟是什么？ ? 社會文化的定義：組織成員在知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達成的共識，以及形成的能力和習慣。 ? 文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界，現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競爭是文化的競爭。 ， 企業(yè)文化是 大家都認可的 習慣性行為方式（續(xù)） – 法律強制人達到最低標準，文化引導(dǎo)人達到最高標準。前者的假設(shè)系統(tǒng)就是樹與糧相比，糧更重要。 ， 企業(yè)核心價值觀念 ? 企業(yè)的使命與追求 – 舉例 ： ? 一個創(chuàng)造高利潤，以顧客為中心的，世界級的航空公司 。 ， ? 第三條 （ 社會責任 ） ? 倡導(dǎo)潔凈能源 、 提升生活品質(zhì)是新奧的神圣職責 。 ?華為的“狼”性與中興的“?！毙?。 從容與自信是新奧人實力的體現(xiàn) 。 ? 潔身自愛 ：新奧人要做到道德高尚 、 行為磊落 ，不被社會不良風氣所玷污 ， 始終廉潔自律 。 ? 學(xué)習：新奧倡導(dǎo)比競爭對手學(xué)得更快 、 更好 ， 比拼知識管理能力 ，營造學(xué)習型組織 ， 內(nèi)生知識與經(jīng)驗 ， 提高員工終身就業(yè)能力 。 ， 企業(yè)的思維方式 （戰(zhàn)略、經(jīng)驗、思路、領(lǐng)導(dǎo)、管理風格） ? 實現(xiàn)（價值 精神 倫理）的： 慣常邏輯 一般途徑 共享經(jīng)驗 戰(zhàn)略思想 例如： ? 微軟 “ 變 ” 的思維 ? TCL的 “ 以速度抗擊規(guī)模 ” ? 沃爾瑪?shù)?“ 低價銷售、保證滿意 ” 的經(jīng)營宗旨 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式與管理風格（包括決策方式與程序） 例如： ? 家長專制式文化、官僚主義文化與協(xié)作參與型文化 ? 英特爾管理風格：公司內(nèi)部人人平等，高層管理人員和普通員工一樣上班守時，不搞管理人員的特殊待遇。 人力資源管理的最高境界是文化管理。 ? 文化變革的催化劑（最大的敵人是自己，企業(yè)家的危機意識與轉(zhuǎn)型）。 – 為他人提供解決問題、改進工作程序的手段和方法。 – 勇于承認錯誤，不怕可能存在的負面后果。擁有的特色課程項目包括： ? 針對公司總裁開發(fā)的課程： 清華大學(xué)創(chuàng)新管理與成長模式總裁實戰(zhàn)班 ? 針對公司接班人和高層開發(fā)的課程： 新生代企業(yè)家創(chuàng)新管理高級研修班 ? 針對公司中層管理人員開發(fā)的課程（共 4大類）： 市場營銷管理 \人力資源管理 \財務(wù)管理 \生產(chǎn)運營管理 ? 針對公司基層儲備人才開展的課程： 團隊責任、感恩、執(zhí)行力特訓(xùn)營 ； ? 針對公司總裁、核心領(lǐng)導(dǎo)人員開展的在職教育學(xué)位班：與 赫斯萊茵大學(xué)合
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