【正文】 移交工作 ， 直至項目的業(yè)主或用戶最終接受了項目的整個工作和工作結(jié)果 ， 項目才算最終結(jié)束 。 5． 結(jié)束過程 它包括：制定一個項目或項目階段的移交與接受條件 ， 項目或項目階段成果的移交 ， 從而使項目順利結(jié)束的管理工作和活動 。 這同樣包括項目各個階段和項目各個階段中主要活動的成果 。 第三節(jié) 項目的生命周期 臨床前 實驗和 新藥研究 調(diào)查申請 形成穩(wěn)定性 批 準(zhǔn) 后期階段 審驗 活動 遞交 新藥 申請 注冊實驗 開發(fā)過程 后期審驗 審批過程 美國新藥開發(fā)項目生命周期示意圖 臨床前開發(fā) 注冊工作 藥物 探源 尋找 和識別 遞交與 審批 新藥研究 調(diào)查申請 研究過程 發(fā)現(xiàn) 臨床前開發(fā) 搜尋 后期活動 發(fā)現(xiàn) 搜尋 外加十年 專利形成過程 毒理研究 藥理研究 臨床 實驗 3 臨床 實驗 2 臨床 實驗 1 第三章 項目組織管理與項目經(jīng)理 第一節(jié) 項目相關(guān)利益主體 一、項目主要的相關(guān)利益主體 一個項目會涉及到許多組織、群體或個人的利益，這些組織、群體或個人都是這一項目的相關(guān)利益主體或叫相關(guān)利益者。 6．項目的其他相關(guān)利益主體 項目的供應(yīng)商 、 貸款銀行 、 政府主管部門 ， 項目直接或間接涉及的市民 、 社區(qū) 、 公共社團(tuán)等 。 2． 項目團(tuán)隊的特性 ⑴ 項目團(tuán)隊是為完成特定的項目而設(shè)立的專門組織 ， 它具有很高的目的性 。 項目團(tuán)隊創(chuàng)建與發(fā)展四個階段的示意圖如下： 第三節(jié) 項目團(tuán)隊 項目團(tuán)隊的創(chuàng)建與發(fā)展階段示意圖 震蕩階段 規(guī)范階段 輝煌階段 形成階段 1．形成階段 形成階段是項目團(tuán)隊的初創(chuàng)和組建階段。 這一階段團(tuán)隊成員的情緒特點：信任 、 合作 、忠誠 、 友誼 、 和滿意 。 2． 目標(biāo)不明 —項 目和項目管理的目標(biāo)不清楚。 第四節(jié) 項目經(jīng)理 ⑵ 激勵能力 項目經(jīng)理必須具有深入了解和正確認(rèn)識項目團(tuán)隊成員各種需求的能力 。 項目集成管理的主要工作包括如下幾個方面： 1． 項目集成計劃的制定 2． 項目集成計劃的實施 3． 項目變動的總更控制 二 、 項目集成管理的特性 1． 綜合性管理的特性 2． 全局性管理的特性 3． 內(nèi)外結(jié)合的管理 全要素的管理 全團(tuán)隊的管理 第一節(jié) 項目集成管理 三 、 項目集成管理的主要應(yīng)用方面 1． 項目工期與成本的集成管理 2．項目工期與質(zhì)量的集成管理 3．項目成本與質(zhì)量的集成管理 4．項目進(jìn)度、成本、質(zhì)量與資源的集成管理 5．項目產(chǎn)出物與項目工作的集成管理 6．項目工作與項目目標(biāo)的集成管理 7．項目各不同專業(yè)或部門的集成管理 8．項目工作與組織日常運(yùn)營工作的集成管理 第一節(jié) 項目集成管理 第二節(jié) 項目集成計劃的概念 一 、 項目集成計劃的定義 項目集成計劃是指 ， 通過使用項目其他專項計劃過程所生成的結(jié)果 （ 即項目的各種專項計劃 ） ， 運(yùn)用集成和綜合平衡的方法所制定出的 ， 用于指導(dǎo)項目實施和管理的集成性 、 綜合性 、 全局性 、 協(xié)調(diào)統(tǒng)一的集成計劃文件 。 4． 項目集成計劃的全面綜合平衡和審批 包括：對于項目集成計劃的最終綜合平衡和業(yè)主的批準(zhǔn) 。 4． 項目計劃的修訂與更新的方法 在項目集成計劃的實施過程中 ， 應(yīng)該根據(jù)可以預(yù)見的項目變更需要 ， 提前修訂或更新項目的成本計劃 、 項目工作順序的安排 、 項目風(fēng)險應(yīng)對計劃 ， 或者是修改和調(diào)整其他的一些項目專項計劃和項目集成計劃 。 第二節(jié) 項目的起始 二、定義一個項目的依據(jù)和方法 依據(jù)主要包括： 1．項目產(chǎn)出物描述 2．組織的戰(zhàn)略計劃 3．項目方案的選擇標(biāo)準(zhǔn) 4．相關(guān)的歷史信息 方法主要包括： 1．決策樹或決策表等定量分析的方法 2．層次分析法等定量與定性相結(jié)合的方法 第二節(jié) 項目的起始 三、選擇和定義項目工作的結(jié)果 1．項目說明書 2．項目經(jīng)理的識別與指派 3．項目的限制條件 4．項目的假設(shè)前提條件 – 其中，項目基本的假設(shè)前提條件主要包括： – ⑴項目環(huán)境的假定前提條件 – ⑵項目可用資源和配備的前提條件 – ⑶項目的工期估算 – ⑷項目成本估算 – ⑸項目產(chǎn)出物的 各種假定前提條件 第二節(jié) 項目的起始 第三節(jié) 項目范圍的定義 一、項目范圍定義的依據(jù) 項目范圍定義工作的依據(jù)主要是： 1）項目起始的決定 2）項目的限制條件 3）項目的假設(shè)前提條件 4）項目其它相關(guān)的信息 二、項目范圍定義的方法和技術(shù) 1． 工作分解結(jié)構(gòu)模板 在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項目范圍定義的模板使用。 十建施工 安裝施工 驗收交工 三通一平 設(shè)計項目管理 范圍管理 時間管理 成本管理 集成管理 項目設(shè)計工作 項目工作分解結(jié)構(gòu)的所有“工作包”都應(yīng)收集在工作分解結(jié)構(gòu)“字典”里。 3．相關(guān)的支持細(xì)節(jié) 第五節(jié) 制定項目的范圍計劃 第六節(jié) 范圍變動控制 一、項目范圍變動控制的概念 項目條件和環(huán)境的變化會使項目范圍發(fā)生變動，并造成項目工期、成本或質(zhì)量等的改變，所以必須對項目范圍變動進(jìn)行嚴(yán)格的控制，這方面的工作主要包括： ※ 分析和確定影響項目范圍變動的因素和環(huán)境條件。 二、項目活動界定所需的信息 1． 項目工作分解結(jié)構(gòu) 2． 項目范圍的界定 3． 歷史信息 項目前期收集和積累的各種信息，項目組織或他人過去開展的類似項目信息。 第一節(jié) 項目活動的分解與界定 第二節(jié) 項目活動的排序 一 、 項目活動排序的概念 這是指識別項目活動清單中各項活動的相互關(guān)聯(lián)與依賴關(guān)系，并據(jù)此對項目各項活動的先后順序的安排和確定工作。包括文檔化工作系統(tǒng)，變動跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)，以及項目變更請求的審批授權(quán)系統(tǒng)。 項目范圍計劃給定了一個項目的范圍安排，是項目業(yè)主和項目團(tuán)隊考核工作和績效的依據(jù)。所有這些細(xì)化了的項目工作構(gòu)成了整個項目的工作范圍。 4．科技進(jìn)步 由于技術(shù)出現(xiàn)新的變化而引起的。 這種管理是由一些文檔化的正式程序構(gòu)成的 ， 借助程序可以運(yùn)用技術(shù)和管理手段對各種變更的資源配置和變更的管理進(jìn)行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督 。 主要內(nèi)容如下： ⑴ 項目工期與項目成本的綜合分析 ⑵ 項目質(zhì)量與項目成本的綜合分析 第三節(jié) 項目集成計劃編制 2． 項目集成計劃初步方案的編制 包括：各種項目集成計劃初案的提出和篩選 。 ⑷人際交往能力 與項目業(yè)主、項目客戶、項目的其他相關(guān)利益者以及項目團(tuán)隊的全體成員打交道，人際關(guān)系交往能力。 第三節(jié) 項目團(tuán)隊 第四節(jié) 項目經(jīng)理 一 、 項目經(jīng)理的角色與職責(zé) 1． 項目經(jīng)理是項目的領(lǐng)導(dǎo)者 /決策人 2． 項目經(jīng)理是項目的計劃者 /分析師 3． 項目經(jīng)理是項目的組織者 /合作者 4． 項目經(jīng)理是項目的控制者 /評價者 5． 項目經(jīng)理是項目利益的協(xié)調(diào)人 /促進(jìn)者 二、項目經(jīng)理與項目相關(guān)利益者的關(guān)系 項目經(jīng)理 項目委托人 /業(yè)主 項目其他相關(guān)者 項目團(tuán)隊 項目客戶 項目經(jīng)理與項目相關(guān)利益者關(guān)系圖 第四節(jié) 項目經(jīng)理 不同項目經(jīng)理間的關(guān)系 第四節(jié) 項目經(jīng)理 項目業(yè)主的 項目經(jīng)理 設(shè)計 /監(jiān)管 /造價管理等專業(yè)項目經(jīng)理 實施 /總包 /分包的 實施項目經(jīng)理 不同項目經(jīng)理間的三角關(guān)系位置 三 、 項目經(jīng)理技能要求 1． 項目經(jīng)理的概念性技能 ⑴ 分析問題的能力 ⑵ 正確決策的能力 ⑶ 解決問題的能力 ⑷ 靈活應(yīng)變的能力 第四節(jié) 項目經(jīng)理 2．項目經(jīng)理的人際關(guān)系能力 ⑴溝通能力 項目經(jīng)理在口頭溝通方面必須具備 “ 聽 ”和 “ 說 ” 兩個方面的能力。 同時 ， 項目經(jīng)理應(yīng)該及時公告項目的進(jìn)程 、 表彰先進(jìn)的團(tuán)隊成員 ， 努力幫助項目團(tuán)隊完成項目計劃 ， 實現(xiàn)項目的目標(biāo) 。 第三節(jié) 項目團(tuán)隊 3． 規(guī)范階段 經(jīng)受了震蕩階段的考驗后 ， 項目團(tuán)隊就進(jìn)入了正常發(fā)展的規(guī)范階段 。 ⑺ 項目團(tuán)隊還具有漸進(jìn)性和靈活性等方面的特性 。 組織結(jié)構(gòu)從大類上可以按照從面向功能到面向項目的程度劃分為：直線職能型 、矩陣型 、 項目型和組合型四類 。 第一節(jié) 項目相關(guān)利益主體 5．項目團(tuán)隊 從事項目全部或部分工作的組織或群體。 這些階段包括： 第三節(jié) 項目的生命周期 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 做出建設(shè)項目的決策 主要承包合同已簽署 完成設(shè)施的建設(shè) 全面投入使用 可行性研究 －項目建議書 －可行性研究 －初步設(shè)計 －項目批準(zhǔn) 計劃與設(shè)計 －技術(shù)設(shè)計 －造價預(yù)算 －計劃安排 －合同訂立 －詳細(xì)計劃 實施 －構(gòu)件發(fā)運(yùn) －土建工程 －安裝工程－試車 交付使用 －最終試車完畢 －進(jìn)入使用階段 一般工程建設(shè)項目生命周期示意圖 完成程度 100% 第三節(jié) 項目的生命周期 4． 美國新藥物開發(fā)項目的生命周期描述 在新產(chǎn)品研究與開發(fā)項目中 ， 新藥物研究與開發(fā)項目的生命周期是最具代表性的 。 第三節(jié) 項目的生命周期 3． 項目的任務(wù) 包括項目各個階段的主要任務(wù)和項目各階段主要任務(wù)中的主要活動等 。 第二節(jié) 項目管理過程 4． 控制過程 它包括：制定標(biāo)準(zhǔn) 、 監(jiān)督和測量項目工作的實際情況 、 分析差異和問題 、 采取糾偏措施等管理工作和活動 。在項目實施的同時，人們要開展各種各樣的控制工作，以保證項目實施的結(jié)果與項目設(shè)計、計劃的要求和目標(biāo)相一致。 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 三 、 現(xiàn)代項目管理知識與其他知識之間的關(guān)系 總共包括三個方面的知識： 1． 現(xiàn)代項目管理所需的項目管理獨(dú)特知識 2． 一般管理方面的知識 包括：計劃管理、組織管理、實施管理、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方面的內(nèi)容。 2． 項目范圍管理 計劃和界定一個項目或項目階段需要完成的工作和必須要完成的工作的管理工作的理論 、 方法 、工具 。 第四節(jié) 項目管理的基本概念 三、項目與運(yùn)營的區(qū)別 1．工作性質(zhì)與內(nèi)容的不同 “ 運(yùn)營 ” 中存在著大量的常規(guī)性 、 不斷重復(fù)的工作或勞動 ， 而 “ 項目 ” 中則存在較多創(chuàng)新性的一次性工作或勞動 。 – 一種是將各單項評價結(jié)果通過連乘的方法得到項目的綜合評價。 – 環(huán)境評價：主要是關(guān)于項目對于環(huán)境的影響和所需環(huán)境污染治理措施等方面的評價。 這包括項目的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、運(yùn)行、時間和環(huán)境等各個方面進(jìn)行全面的評估。 第二節(jié) 項目的基本概念 第三節(jié) 項目風(fēng)險與項目評估 一、項目風(fēng)險 ? 項目具有很多特性，但是最大的特性是項目的風(fēng)險性。 第二節(jié) 項目的基本概念 5．其它特性 這包括：項目的不確定性、項目的風(fēng)險性、項目過程的漸進(jìn)性、項目成果的不可挽回性、項目組織的臨時性和開放性等等。 今天 ， 項目已經(jīng)成了社會創(chuàng)造精神財富 、 物質(zhì)財富和社會福利的主要方式 ， 所以現(xiàn)代項目管理也就成了發(fā)展最快和使用最為廣泛的管理