現(xiàn)代企業(yè)績效管理ppt課件(存儲版)
【正文】 完成 ？ 員工如何完成此項工作 ？ 為什么要完成此項工作 ？ 完成工作需要哪些條件 ？ 潘麗達講稿 26 績效管理準備階段 二、 工作說明書的定義及方法 ? 工作說明書就是對有關(guān)工作職責(zé)、工作活動、工作條件以及工作對人身安全危害程度等工作特性方面的信息所進行的書面描述。 潘麗達講稿 28 績效管理準備階段 ： 描述實施管理的性質(zhì)、管理人員或員工性質(zhì)。職責(zé)要按照由主到 次順序書寫，用關(guān)鍵詞描述所應(yīng)擔負的責(zé)任。 潘麗達講稿 32 績效評估中有哪些誤差？ ? 考評指標理解誤差 ? 光環(huán)效應(yīng)誤差 ? 趨中誤差 ? 近期誤差 ? 個人偏見誤差 ? 壓力誤差 ? 完美主義誤差 ? 自我比較誤差 ? 盲點誤差 潘麗達講稿 33 績效管理的成功關(guān)鍵 ? 績效管理的成功關(guān)鍵是對工作流程的管理而非 “ 人 ” 的管理。同時，它還要求把機會轉(zhuǎn)化為成果。 此時團隊成員之間更像是 競爭對手 而不是伙伴 。 勝利令人激動 ， 同時也會產(chǎn)生錢財上的回報 ， 這也激勵著今天的員工和誘惑著未來的員工 。 ? 要有合作意識 。 潘麗達講稿 42 職業(yè)經(jīng)理人的努力方向 ? 以成人對成人的方式和部署互動 ? 經(jīng)常給予部屬誠實的回饋 ? 讓績效評估成為雙向溝通 ? 學(xué)習(xí)與教導(dǎo)傾聽技巧 ? 授予部屬一些領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 潘麗達講稿 43 謝 謝 大 家 聯(lián)絡(luò)方式： 。 ? 讓人們看見你的存在 ? 要有彈性 。 ? 成功的人和組織都不想隱藏績效考核的結(jié)果 。離開其并不成功的職位對于員工的個人發(fā)展來說更為有利。 ? 組織的重點必須放在機會上，而不是放在問題上。 潘麗達講稿 31 怎樣提高業(yè)績 ? 木桶原理：木桶里能裝多少水取決于木桶上最短的那塊木板。描述職務(wù)目標應(yīng)遵循 “ 3W”法，即為什么要設(shè)計本職務(wù) (目的 )Why；職務(wù)有多大權(quán)力 (職權(quán)范圍 )Within；本職務(wù)主要干哪些工作 (工作內(nèi)容 )— What。這主要從工作本身的性質(zhì)、量、范圍、時效性等全方位考慮。 ? 職位說明書和工作規(guī)范清晰地說明期望員工做些什么，應(yīng)當怎么做，在什么樣的情況和環(huán)境下履行哪些職責(zé)。 ? 清晰重要資質(zhì)、審查和設(shè)計評估系統(tǒng)，關(guān)注重點，評估程序和關(guān)鍵技能的培訓(xùn)。 ? 績效評估并不就是為了懲罰績效低劣者，更大程度上是促成行動：讓員工保持他們好的做法，改變不良行為。 潘麗達講稿 16 充分利用目標來取得結(jié)果 ? 對于團隊而言，整體目標是什么？ ? 對于個人而言，工作應(yīng)該取得怎樣的結(jié)果？ ? 完成這項工作的質(zhì)量和數(shù)量目標是什么？ ? 不要等到錯誤出現(xiàn)時才介入，及時發(fā)現(xiàn)問題，尋找解決問題的方法。達成后對公司和員工形成約束。潘麗達講稿 1 現(xiàn)代企業(yè)績效管理 上海啟明軟件有限公司 潘麗達 潘麗達講稿 2 危機的準備與應(yīng)付 ? 回首過去的一年，您認為自己是有成就還是很失望？ ? 對危機反應(yīng)遲緩，將錯失扭轉(zhuǎn)機會的大好時光（危機是什么？觸發(fā)的因素？處理危機的必要流程，細致了解危機處理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高危機溝通的技巧） ? 工作是快樂的，實干才能贏得部屬的信任，我的存在是因為工作的存在，我們的價值在于問題的解決或減少。 潘麗達講稿 6 個人績效合約：目標約定 ? 目標約定是員工與其主管之間確定的、在一定時期內(nèi)實現(xiàn)的具體書面協(xié)議。 ? 目標約定可以作為與業(yè)績掛鉤的報酬組成部分的基礎(chǔ)。 潘麗達講稿 18
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