團(tuán)隊(duì)管理ppt課件(2)(存儲(chǔ)版)
【正文】 管理學(xué)院 群體結(jié)構(gòu) ?規(guī)范 ? 群體成員共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)或期望 ?工作努力程度與績(jī)效（霍桑試驗(yàn)） ?著裝 ?忠誠(chéng)度 ?消極方面 14 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 群體結(jié)構(gòu) ?從眾 ? 個(gè)體為獲得群體接受而遵守群體的規(guī)范 ? 群體壓力能夠影響個(gè)體成員的判斷和態(tài)度 ? 群體思維 ?群體常常會(huì)對(duì)個(gè)體施加大量的壓力，使他們的觀點(diǎn)與其他人相一致 15 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 阿希 從眾實(shí)驗(yàn) ?在群體規(guī)范的壓力下，個(gè)體會(huì)改變自己的態(tài)度與行為，從而與其他成員保持一致。 29 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 工作團(tuán)隊(duì)是什么 ?工作團(tuán)隊(duì) 是由利用積極協(xié)作、個(gè)人責(zé)任和集體責(zé)任以及彼此互補(bǔ)的技能來努力完成某個(gè)特定的共同目標(biāo)的成員組成的群體。有許多工作必須協(xié)同努力才能完成。作為一個(gè)大型組織的成員可能會(huì)產(chǎn)生不安全感的焦慮，但歸屬于一個(gè)小群體則可以減輕這種恐懼。團(tuán)隊(duì)管理 第 13章 第四篇 組織 2 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 ?科學(xué)家發(fā)現(xiàn)當(dāng)雁群成“ V”字型飛行時(shí)，要比孤雁單飛節(jié)省70%的力氣，相對(duì)地也就等于增加了 70%的飛行距離。 群體可以為個(gè)人提供安全感。 群體產(chǎn)生的主要原因是為了完成任務(wù)。 28 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 把群體轉(zhuǎn)變?yōu)橛行F(tuán)隊(duì)？ ?研究指出，當(dāng)所從事的任務(wù)需要多種技能、經(jīng)驗(yàn)和判斷力時(shí)，團(tuán)隊(duì)通常要優(yōu)于個(gè)體。 16 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 群體結(jié)構(gòu) ?地位系統(tǒng) ? 地位是一個(gè)群體內(nèi)的（正式的或非正式）的威望等級(jí)、位置或頭銜，群體中的成員將之作為個(gè)體對(duì)群體貢獻(xiàn)的認(rèn)可以及作為一種行為激勵(lì)。被他人所接納是一種重要的社會(huì)需要，它可以增強(qiáng)個(gè)體的自信心。 ? 正式群體 ?正式群體是由所在組織的結(jié)構(gòu)所確定的工作群體，有著明確的工作分工和具體的工作任務(wù)，而且所有這些都是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 ? 非正式群體 ?非正式群體是指自然而然地出現(xiàn)，反映了人們對(duì)于社會(huì)交往和接觸的需要的群體。 ?尊重和認(rèn)同的需要。 常見的地位符號(hào) 17 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 ?群體規(guī)模 ?小群體 ? 比大群體完成工作速度要快 ? 能夠更有效地使用論據(jù) . ?大群體 ? 比小群體能夠更好地解決問題 ? 善于獲得不同的信息 ? 在收集論據(jù)上更有效 ?
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