大客戶的管理技巧ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 關(guān)系擴(kuò)大到組織層面（如：客戶的總經(jīng)理、技術(shù)部門、使用部門。 三、大客戶管理的技巧提高服務(wù)水平5企業(yè)可以通過(guò)設(shè)立專門的大客戶管理部門提供如：大客戶免費(fèi)咨詢中心，全天候 24小時(shí)解答大客戶在使用產(chǎn)品中出現(xiàn)的問(wèn)題，并將需要解決的信息傳達(dá)給相關(guān)部門 。 結(jié)束語(yǔ)： 大客戶的管理，是每個(gè)企業(yè)不能忽視的問(wèn)題，增加與客戶溝通深度，加深公司間的聯(lián)系，同時(shí)為大客戶帶來(lái)可觀的利潤(rùn)，才能形成穩(wěn)定可靠的關(guān)系 !祝各位主管在市場(chǎng)中取得好成績(jī)！謝謝大家！。三、大客戶管理的技巧保證產(chǎn)品質(zhì)量4如果沒(méi)有好的產(chǎn)品質(zhì)量，要防止大客戶因產(chǎn)品質(zhì)量而叛離，再好的客戶關(guān)系也只能望洋興嘆無(wú)能為力。良好的客戶關(guān)系是你在客戶內(nèi)部編織的阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)攻的第一道防線。 第二級(jí)別： 了解每個(gè)顧客的需求和愿望，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并使服務(wù)個(gè)性化，同時(shí)在客戶內(nèi)部建立牢固的關(guān)系網(wǎng)。低價(jià)格對(duì)消費(fèi)者看起來(lái)很有吸引力，企業(yè)也喜歡依賴價(jià)格這種方式來(lái)保持顧客的忠誠(chéng)度，但卻很難創(chuàng)造持久的顧客關(guān)系，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手很容易模仿從而失去優(yōu)勢(shì)。 利益大家都能給，但信任的確是要化大量時(shí)間和精
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1