大客戶的管理技巧ppt課件-文庫吧在線文庫
【正文】 力的來建立的，也是不容易被競爭對手復(fù)制的。 ③ 雅姿的產(chǎn)品和解決方案已不符合客戶的采購標(biāo)準(zhǔn) ,而競爭對手能 —— 警報，客戶叛離可能性很大。如：企業(yè)內(nèi)有可溝通的對口大客戶管理部門；企業(yè)和客戶有定期溝通的制度；企業(yè)和客戶高層之間的溝通渠道暢通等都會降低大客戶叛離的可能性。或建立一支大客戶售后服務(wù)隊伍，當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生問題時，第一時間趕到現(xiàn)場解決問題等等 服務(wù)方面企業(yè)需要在如下領(lǐng)域作出改善： ① 企業(yè)人員對客戶顯示良好的積極態(tài)度 ② 企業(yè)內(nèi)部有標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系 ③ 個性化服務(wù) —— 提供有差異特色的服務(wù) ④ 主動性服務(wù) —— 用心為客戶著三、大客戶管理的技巧保證優(yōu)先供貨16在同等條件下應(yīng)該優(yōu)先滿足大客戶對產(chǎn)品的數(shù)量及交貨時間的要求，確保足量、準(zhǔn)時交貨給大客戶。）企業(yè)的風(fēng)險就要小的多。 第三級別 ：雙方是戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過資本深入、股份合作、利益共享，從而形成 “ 雙邊鎖定 ” 。大客戶的管理技巧【 雅姿減肥餅干 】2022這種客戶關(guān)系無疑是相當(dāng)?shù)睦喂獭? 同時，提高與客戶的
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