管理溝通概述ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 衣 ? 蓋樓房 ? 以車(chē)代步 ? 烹調(diào)美食 ? 機(jī)械設(shè)備 ? 刀、槍、原子彈 飛機(jī)，汽車(chē)，輪船 人類生存的必要條件 ? 群體生活 ? 和睦相處 ? 共同創(chuàng)造 溝通！ 人類溝通的障礙 ? 狡猾、自私 ? 分裂、敵對(duì) ? 保守、自閉 什么是溝通？ 溝通就是把某一信息傳遞給客體或?qū)ο?，以期取得客體作出相應(yīng)反應(yīng)效果的整個(gè)過(guò)程。 ?溝通的內(nèi)容既包括信息的交流，又包括觀念、情感、態(tài)度的交流。隨著你越是成為成功的管理者，情況將越是如此。 ? 雙向溝通 ? 敢當(dāng)學(xué)生 ? 雙向互動(dòng) ? 積極傾聽(tīng) 小組討論： 我曾經(jīng)歷過(guò)的最成功 /不成功的一次溝通 。奈斯比特 偉大的事業(yè)需要一顆真誠(chéng)的心與人溝通 —— 松下幸之助 ? 從個(gè)人的角度來(lái)看，溝通的能力 =晉升的潛力 ? 有效地運(yùn)用語(yǔ)言是整個(gè)課程的主體。是實(shí)現(xiàn)管理目的的手段。管理溝通 Management munication 主講：?jiǎn)汤? 副教授 管理溝通課程安排 ? 理念篇 ? 溝通概述 ? 建設(shè)性溝通的策略 ? 溝通客體分析
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