護(hù)理與人文關(guān)懷ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 患者提出問(wèn)題時(shí)應(yīng)耐心傾聽(tīng)，做好解釋、解答和安撫工作，由于護(hù)理操作失敗給病人增加了痛苦，要說(shuō)“對(duì)不起”，以表示歉意。 （四）營(yíng)造人文關(guān)懷的氛圍 ? 無(wú)論在什么場(chǎng)合、無(wú)論在什么時(shí)候，護(hù)士都應(yīng)尊重患者、善待生命，這是全世界護(hù)理固有的理念。 五、平等對(duì)待患者 ?良好的人際關(guān)系有利于提高人的健康水平和群體的凝聚力，利于提高工作效率和完成工作目標(biāo)。 ? 經(jīng)常征求病人的意見(jiàn)，當(dāng)病人指責(zé)護(hù)理工作時(shí)解釋要耐心、態(tài)度要誠(chéng)懇。 護(hù)理中的人文精神集中體現(xiàn)在一個(gè)“愛(ài)”字上，熱愛(ài)崗位、關(guān)愛(ài)患者，而潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲就是護(hù)理工作的真實(shí)寫照?！皭?ài)在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(zhǎng)途點(diǎn)綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘不覺(jué)得痛苦，有淚可落卻不悲涼” 。 ?在英文中有一個(gè)使用率頗高的“成語(yǔ)” ——“魔鬼在細(xì)節(jié)中”。比如，工作不周時(shí)要向病人道歉，取得病人合作和諒解時(shí)要道謝，平等和尊重是護(hù)士和病人達(dá)到有效溝通的前提。急人所急，想人所想，在每個(gè)細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出護(hù)士的人文修養(yǎng)。 ? 我們的護(hù)士在醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、護(hù)理理論和操作技能上，一點(diǎn)不亞于國(guó)外護(hù)士，許多高難度的技術(shù)操作都令國(guó)外護(hù)士刮目相看，但是我們的護(hù)士卻不會(huì)體會(huì)患者的感受，當(dāng)然也就缺乏與患者的情感交流。護(hù)士在護(hù)理工作中熟練掌握和使用規(guī)范的職業(yè)用語(yǔ)是非常重要的。 （三）加強(qiáng)護(hù)士的語(yǔ)言文字修養(yǎng) ?護(hù)士美好得體的語(yǔ)言可有效拉近護(hù)患關(guān)系，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心。人們常有這樣的感覺(jué)，一方禮儀規(guī)范，另一方心理上得到良好的效應(yīng)，也會(huì)對(duì)對(duì)方以禮相待（你敬人一尺，人敬你一丈）。 ? 第一印象：在人們相互交往中，第一印象會(huì)產(chǎn)生很大的作用，雖然第一印象主要是使對(duì)方獲得表情、姿勢(shì)、身材、儀表、年齡、服裝等外表美的印象，但護(hù)士要利用這一時(shí)機(jī)通過(guò)外在美展現(xiàn)內(nèi)在素質(zhì)修養(yǎng)。 護(hù)士應(yīng)如何體現(xiàn)護(hù)理人文關(guān)懷 ? （一）樹(shù)立良好的職業(yè)形象 ? （二）培養(yǎng)良好的禮儀意識(shí) ? （三）加強(qiáng)語(yǔ)言文字修養(yǎng) ? （四）營(yíng)造人文關(guān)懷的氛圍 ? （五）平等對(duì)待患者 （一）樹(shù)立良好的職業(yè)形象 ?形象：護(hù)士親切溫和、端莊大方的形象能體現(xiàn)一位護(hù)士良好的內(nèi)在素質(zhì)，使患者感覺(jué)到安全和溫暖，促進(jìn)護(hù)患之間的理解和支持，進(jìn)一步提高治療護(hù)理效果。 護(hù) 理 與 人文關(guān)懷 ? 護(hù)士已從單純的疾病護(hù)理轉(zhuǎn)向?qū)Σ∪说纳硇恼w護(hù)理，護(hù)士舉止端莊可獲得病人的信任和尊重，態(tài)度熱情使病人
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