護理與人文關懷ppt課件(存儲版)
【正文】 患者提出問題時應耐心傾聽，做好解釋、解答和安撫工作，由于護理操作失敗給病人增加了痛苦，要說“對不起”，以表示歉意。 （四）營造人文關懷的氛圍 ? 無論在什么場合、無論在什么時候，護士都應尊重患者、善待生命，這是全世界護理固有的理念。 五、平等對待患者 ?良好的人際關系有利于提高人的健康水平和群體的凝聚力，利于提高工作效率和完成工作目標。 ? 經常征求病人的意見，當病人指責護理工作時解釋要耐心、態(tài)度要誠懇。 護理中的人文精神集中體現(xiàn)在一個“愛”字上，熱愛崗位、關愛患者，而潤物細無聲就是護理工作的真實寫照。“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途點綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘不覺得痛苦，有淚可落卻不悲涼” 。 ?在英文中有一個使用率頗高的“成語” ——“魔鬼在細節(jié)中”。比如，工作不周時要向病人道歉，取得病人合作和諒解時要道謝，平等和尊重是護士和病人達到有效溝通的前提。急人所急，想人所想，在每個細節(jié)中體現(xiàn)出護士的人文修養(yǎng)。 ? 我們的護士在醫(yī)學基礎知識、護理理論和操作技能上，一點不亞于國外護士，許多高難度的技術操作都令國外護士刮目相看，但是我們的護士卻不會體會患者的感受，當然也就缺乏與患者的情感交流。護士在護理工作中熟練掌握和使用規(guī)范的職業(yè)用語是非常重要的。 （三）加強護士的語言文字修養(yǎng) ?護士美好得體的語言可有效拉近護患關系，增強患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心。人們常有這樣的感覺，一方禮儀規(guī)范，另一方心理上得到良好的效應，也會對對方以禮相待（你敬人一尺，人敬你一丈）。 ? 第一印象：在人們相互交往中，第一印象會產生很大的作用，雖然第一印象主要是使對方獲得表情、姿勢、身材、儀表、年齡、服裝等外表美的印象，但護士要利用這一時機通過外在美展現(xiàn)內在素質修養(yǎng)。 護士應如何體現(xiàn)護理人文關懷 ? （一）樹立良好的職業(yè)形象 ? （二）培養(yǎng)良好的禮儀意識 ? （三）加強語言文字修養(yǎng) ? （四）營造人文關懷的氛圍 ? （五）平等對待患者 （一）樹立良好的職業(yè)形象 ?形象：護士親切溫和、端莊大方的形象能體現(xiàn)一位護士良好的內在素質，使患者感覺到安全和溫暖，促進護患之間的理解和支持，進一步提高治療護理效果。 護 理 與 人文關懷 ? 護士已從單純的疾病護理轉向對病人的身心整體護理，護士舉止端莊可獲得病人的信任和尊重，態(tài)度熱情使病人
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