護理與人文關懷ppt課件(完整版)
【正文】 者，應避免用醫(yī)學術語，盡量用通俗易懂的語言交談；對疼痛、手術患者應使用親切、安慰的語言，減輕病人的痛苦；對情緒低落、孤獨自閉的患者，應用疏導性的語言，鼓勵患者相互交流，多參加集體活動，提高他們戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣；對出院患者應進行出院指導。 （三）加強護士的語言文字修養(yǎng) ?文明禮貌是護士語言美的基礎。 ? 可見，禮儀在相當程度上影響和調(diào)節(jié)著人們的情緒。禮儀不僅是美德的藻飾，而且是美德的一部分。 ?微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓服務對象倍感愉快。人文關懷是對人的生命與生存質(zhì)量的關注，對人應有的人格、尊嚴和需求的肯定，它集中表現(xiàn)為對人文精神價值的弘揚和對人性的根本關懷。 ? 護理人文關懷 是指在護理過程中醫(yī)護人員以人道主義精神對病人的生命和健康權(quán)利與需求、人格與尊嚴的真誠關懷和照護。比如，當患者第一次走進病區(qū)，迎上來的護士面帶微笑的向患者問好，了解患者的病痛和需求，患者就會產(chǎn)生愉悅感；作出護士服務態(tài)度一定不錯的期待。培養(yǎng)禮儀意識對于協(xié)調(diào)護患之間、護醫(yī)之間、護士之間諸多關系，使醫(yī)療護理工作在融洽、和諧的氣氛中進行大有益處。因此，加強禮儀修養(yǎng)，對于培養(yǎng)人們的良好情緒有著重要意義。護士在與患者交往中，應恰當使用敬語和謙詞，要多使用禮貌語言，使用病人樂于接受的稱呼，杜絕單純稱呼病人床號的現(xiàn)象，體現(xiàn)護士對病人的尊重，拉近護患之間的距離，消除陌生感。 （四）營造人文關懷的氛圍 ?近些年來，我國護理事業(yè)發(fā)展很快，很多醫(yī)院都在推進護理服務上臺階和上水平，要求護士在護理過程中充分考慮人的政治、經(jīng)濟、身體、文化、心理、社會等因素，提倡“以人為本”的護理。 ? 如在治療時應主動與病人交流溝通，適時的關懷、安慰和鼓勵，并在熟練操作的同時向患者解釋必要的工作步驟、疼痛輕重、安全與否等，這樣能免除病人的擔心與不安，而且還能得到病人的充分配合，使治療護理順利進行。這些關系之間并非完全獨立，它們往往同時存在，而且相互作用、相互影響。 ? 人文是“為人之本”，沒有人文，人充其量也是腳踏實地地完成某一項工作，他們既缺乏高遠就的理想，也沒有寬闊的胸懷，既無智者的機智，也乏仁人的儒雅，當然人生的意義或價值也必然在他們的視野之外，更談不上具有專業(yè)責任感和使命感。 小結(jié) ? 總之，護理是以人為本的照護事業(yè)，護理工作的特質(zhì)是人性化與質(zhì)量的高度結(jié)合，人性是藝術的要求，質(zhì)量是科學的要求，護理就是要達到藝術與科學的平衡。 ?希望大家在工作中能努力達到這種平衡，
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