護(hù)理與人文關(guān)懷ppt課件-文庫吧在線文庫
【正文】 產(chǎn)生親切感和溫暖感，操作時(shí)動(dòng)作輕巧，節(jié)奏明快，嚴(yán)格規(guī)范自己的每個(gè)工作行為，使病人產(chǎn)生信賴感。因此，人文關(guān)懷是護(hù)理工作、護(hù)理文化的核心內(nèi)容之一。在這種不良情緒的影響下，更容易使病人對(duì)護(hù)士及護(hù)理工作產(chǎn)生不認(rèn)同感，對(duì)護(hù)理效果必然產(chǎn)生事倍功半負(fù)面影響。 ? 護(hù)士禮儀與護(hù)士的情緒關(guān)系密切。 ?這一切都要求護(hù)士具備一定的語言文字功底，因此，護(hù)士的語言文字修養(yǎng)是實(shí)施護(hù)理人文關(guān)懷的第一步。 （三）加強(qiáng)護(hù)士的語言文字修養(yǎng) ?俗語說，“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。但在國內(nèi)碰到類似情況時(shí)，護(hù)士一般不會(huì)予以關(guān)注，如果患者催促時(shí)，有的護(hù)士會(huì)說“急什么，沒看見我正在忙嗎？”這就是人文差距之所在。 ?護(hù)理中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都要讓患者感受到護(hù)士的關(guān)懷與尊重。護(hù)士要學(xué)會(huì)換位思考，把自己想作病人或病人家屬，來感受、揣摩他們的心理，才能體諒病人的痛苦。 ?倡導(dǎo)溫馨細(xì)節(jié)服務(wù)，在管理中引導(dǎo)護(hù)士將專業(yè)思維、專業(yè)理念、專業(yè)技巧滲透到每一個(gè)護(hù)理行為中，如一個(gè)稱呼、一個(gè)微笑、一個(gè)攙扶、一句問候、一聲致歉、一幅溫馨的畫、一次超越病人期望的服務(wù)等等。 讀 書 感 恩 修 為 進(jìn) 步 特別推薦 ?《 一碗陽春面的故事 》 ?《 讀 者 》 與你共勉 ?最后以冰心老人的話與大家共勉。 ?護(hù)理實(shí)踐是提高護(hù)士人文修養(yǎng)的必由之路，我們只有把人文知識(shí)和人文精神貫穿于護(hù)理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中才能有效提高護(hù)士的人文修養(yǎng)。當(dāng)病人對(duì)護(hù)士有誤會(huì)或大發(fā)脾氣時(shí)，護(hù)士應(yīng)控制自己的情緒，保持冷靜或由同事處理，自己可暫時(shí)離開病人，絕不與病人爭(zhēng)吵，這也是人文護(hù)理的一項(xiàng)重要措施。在工作中護(hù)士既要處理好一般的人際關(guān)系，更要處理好專業(yè)人際關(guān)系，包括領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，護(hù)士與患者及家屬關(guān)系，以及護(hù)士與護(hù)士、護(hù)士與醫(yī)生及其他醫(yī)務(wù)工作者之間的關(guān)系。 ? 要將人文關(guān)懷融入護(hù)理工作中，必須始終將“熱情、周到、及時(shí)、有效”的服務(wù)理念貫穿于我們每位護(hù)士的思想中，才能真正為病人創(chuàng)造關(guān)心患者、尊重患者的人文環(huán)境。 （三）加強(qiáng)護(hù)士的語言文字修養(yǎng) ? 對(duì)新入院的患者，護(hù)士要有良好的服務(wù)態(tài)度，溫暖熱情的語言；在護(hù)理過程中要用體貼關(guān)心的語言；對(duì)兒童患者，應(yīng)給予他們更多愛護(hù)、撫摸、微笑，經(jīng)常給予他們鼓勵(lì)性語言；對(duì)老年患者，應(yīng)尊重他們，交流中要有尊敬的稱呼、禮貌的語言、莊重的舉止、耐心的交談；對(duì)了解醫(yī)學(xué)知識(shí)、文化層次高的患者，可用醫(yī)學(xué)術(shù)語；對(duì)不懂醫(yī)、文化層次低的患
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