【正文】 心患者、尊重患者的人文環(huán)境。當(dāng)病人對(duì)護(hù)士有誤會(huì)或大發(fā)脾氣時(shí)，護(hù)士應(yīng)控制自己的情緒，保持冷靜或由同事處理，自己可暫時(shí)離開(kāi)病人，絕不與病人爭(zhēng)吵，這也是人文護(hù)理的一項(xiàng)重要措施。 讀 書(shū) 感 恩 修 為 進(jìn) 步 特別推薦 ?《 一碗陽(yáng)春面的故事 》 ?《 讀 者 》 與你共勉 ?最后以冰心老人的話與大家共勉。護(hù)士要學(xué)會(huì)換位思考，把自己想作病人或病人家屬，來(lái)感受、揣摩他們的心理，才能體諒病人的痛苦。但在國(guó)內(nèi)碰到類似情況時(shí)，護(hù)士一般不會(huì)予以關(guān)注，如果患者催促時(shí)，有的護(hù)士會(huì)說(shuō)“急什么，沒(méi)看見(jiàn)我正在忙嗎？”這就是人文差距之所在。 ?這一切都要求護(hù)士具備一定的語(yǔ)言文字功底，因此，護(hù)士的語(yǔ)言文字修養(yǎng)是實(shí)施護(hù)理人文關(guān)懷的第一步。在這種不良情緒的影響下，更容易使病人對(duì)護(hù)士及護(hù)理工作產(chǎn)生不認(rèn)同感，對(duì)護(hù)理效果必然產(chǎn)生事倍功半負(fù)面影響。 護(hù) 理 與 人文關(guān)懷 ? 護(hù)士已從單純的疾病護(hù)理轉(zhuǎn)向?qū)Σ∪说纳硇恼w護(hù)理，護(hù)士舉止端莊可獲得病人的信任和尊重，態(tài)度熱情使病人產(chǎn)生親切感和溫暖感，操作時(shí)動(dòng)作輕巧，節(jié)奏明快，嚴(yán)格規(guī)范自己的每個(gè)工作行為，使病人產(chǎn)生信賴感。 ? 第一印象：在人們相互交往中，第一印象會(huì)產(chǎn)生很大的作用，雖然第一印象主要是使對(duì)方獲得表情、姿勢(shì)、身材、儀表、年齡、服裝等外表美的印象，但護(hù)士要利用這一時(shí)機(jī)通過(guò)外在美展現(xiàn)內(nèi)在素質(zhì)修養(yǎng)。 （三）加強(qiáng)護(hù)士的語(yǔ)言文字修養(yǎng) ?護(hù)士美好得體的語(yǔ)言可有效拉近護(hù)患關(guān)系，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心。 ? 我們的護(hù)士在醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、護(hù)理理論和操作技能上，一點(diǎn)不亞于國(guó)外護(hù)士，許多高難度的技術(shù)操作都令國(guó)外護(hù)士刮目相看，但是我們的護(hù)士卻不會(huì)體會(huì)患者的感受，當(dāng)然也就缺乏與患者的情感交流。比如，工作不周時(shí)要向病人道歉，取得病人合作和諒解時(shí)要道謝，平等和尊重是護(hù)士和病人達(dá)到有效溝通的前提?！皭?ài)在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(zhǎng)途點(diǎn)綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘不覺(jué)得痛苦，有淚可落卻不悲涼” 。 ? 經(jīng)常征求病人的意見(jiàn)，當(dāng)病人指責(zé)護(hù)理工作時(shí)解釋要耐心、態(tài)度要誠(chéng)懇。 （四）營(yíng)造人文關(guān)懷的氛圍 ? 無(wú)論在什么場(chǎng)合、無(wú)論在什么時(shí)候，護(hù)士都應(yīng)尊重患者、善待生命，這是全世界護(hù)理固有的理念?！? ?因此，護(hù)士應(yīng)根據(jù)不同性格、氣質(zhì)、性別、年齡、職業(yè)、文化和修養(yǎng)的病