【正文】 決心 ? 顧問的推動 ? 中間過渡方案 績效管理體系 ? 績效目標(biāo)不可控性 ? 績效管理體系能否長期堅持推行 ? 正確選擇衡量指標(biāo)與績效目標(biāo) ? 管理層自上而下堅持不懈的推動 ? 管理者掌握方法 薪酬激勵體系 ? 薪酬調(diào)整中對員工帶來的震動如何 “ 軟著陸” ? 過渡方案 ? 多層面的溝通 29 Mercer Human Resource Consulting 項目時間跨度和費用預(yù)算 30 Mercer Human Resource Consulting 項目時間跨度和費用預(yù)算 以上費用預(yù)算已經(jīng)包含完成本項目建議書中各模塊所需要的全部費用，包括顧問的差旅費用等。 Jeff是北美薪酬和績效領(lǐng)域的專家，經(jīng)常代表美世參與大型的研討并發(fā)表演講，并有多篇文章發(fā)表。此外，他從事衡量關(guān)于外部市場變化對企業(yè)內(nèi)部人力資本戰(zhàn)略的影響。他擁有 CFA的專業(yè)認(rèn)證資格，是注冊金融分析師。專長于開發(fā)和實施職位分析與評估、報酬體系、績效管理體系、人才管理、員工素質(zhì)框架以及員工培訓(xùn)與發(fā)展，同時在人才測評、員工意見調(diào)查、員工溝通的設(shè)計和實施等等方面為客戶提供服務(wù)，并在國企項目方面有豐富的經(jīng)驗。她曾服務(wù)過的企業(yè)包括 揚子石化、 眼力健、貝爾阿爾卡特、上海通用、富士通、聯(lián)合利華、陶氏化學(xué)、 Tyco China、用友軟件 、寶鋼集團、寶信軟件 等知名企業(yè)。 加入美世之前，他在一家跨國工業(yè)氣體公司負(fù)責(zé)人力資源管理和市場及銷售管理工作。在私有企業(yè)方面，她曾為高科技產(chǎn)業(yè)，電信產(chǎn)業(yè)，財政信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)的公司提供過咨詢服務(wù)。加入美世之前，曾擔(dān)任一家大型跨國公司人力資源中國區(qū)經(jīng)理，以及一家著名國際酒店集團的酒店人力資源副經(jīng)理。 在加入美世以前，王濤在一家國內(nèi)投資顧問公司工作。 王先生畢業(yè)于上海外國語大學(xué)企業(yè)管理系 . 在此之后，他曾參加過人力資源管理、咨詢顧問技巧等多種培訓(xùn)。Devel opment PlanPerf or manc eReward amp。加入美世之前，他在另一跨國咨詢公司普華永道工作。在市場整體薪酬和福利信息服務(wù)方面負(fù)責(zé)西安地區(qū)市場整體薪酬和福利調(diào)查；人力資本項目咨詢服務(wù)包括組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)審核、崗位評估、薪酬體系設(shè)計、銷售組織薪酬和激勵體系設(shè)計等，具有與用戶溝通的豐富經(jīng)驗。 冉毅波博士目前主要為貿(mào)易、公用事業(yè)、制藥、航空、基金管理等行業(yè)的大型企業(yè)和集團客戶提供全面的人力資源咨詢服務(wù)，范圍涉及人力資源戰(zhàn)略及規(guī)劃設(shè)計、人力資源服務(wù)模式設(shè)計、組織架構(gòu)調(diào)整和設(shè)計、崗位評估、薪酬管理和績效管理等。同時她也從事關(guān)于職員利益計劃的審核并且被推薦處理企業(yè)的規(guī)定。他曾先后服務(wù)于特大型國有企業(yè)、國際知名的通信合資企業(yè)以及美國獨資的制造業(yè)企業(yè)從事人力資源的管理工作。她曾幫助很多知名企業(yè)提供過薪酬策略 設(shè)計 、能力模型 設(shè)計及應(yīng)用 、 績效管理體系設(shè)計、 福利設(shè)計等方面的咨詢服務(wù)。 項目實施團隊 37 Mercer Human Resource Consulting 項目經(jīng)理：曹梅蓉 曹梅蓉是美世上海的人力資本咨詢高級顧問。 他還擁有北京大學(xué)的經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位。他擅長的業(yè)務(wù)是幫助客戶提高企業(yè)組織運行效率，其中包括業(yè)績指標(biāo)和激勵機制的制定以及企業(yè)財務(wù)分析 他在美世工作 8年多，主要幫助國內(nèi)和跨國客戶開發(fā)人力資源方案以迎接經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整。 Jeff Fuller的客戶包括從事制造業(yè)、電信業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、公共事業(yè)行業(yè)和其他服務(wù)業(yè)的大企業(yè)。 ? 一套基于國際水準(zhǔn)的 ,具有前瞻性的人力資源管理體系。 ? 江蘇交科院正與某國際戰(zhàn)略咨詢公司合作，確立其企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及宏觀組織架構(gòu)。人力資源管理咨詢 項目建議書 建立現(xiàn)代化的人力資源管理體系 2022年 3月 24日 美世咨詢 林光明 曹梅蓉 2 Mercer Human Resource Consulting 內(nèi)容提要 ? 項目背景及美世對江蘇交科院需求的理解 ? 項目流程及預(yù)期成果 ? 項目時間跨度和費用預(yù)算 ? 美世咨詢顧問團隊簡介 ? 附錄： – 美世咨詢簡介 – 美世咨詢的部分人力資源管理工具 本建議書僅為草案，其中包含美世公司擁有的方法論和工具，僅供江蘇交科院股份有限公司人力資源工作小組和領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)部參閱。 ? 隨著企業(yè)制度建設(shè)的不斷深入，江蘇交科院迫切需要借助外力，創(chuàng)建科學(xué)化的、符合現(xiàn)代企業(yè)管理理念的人力資源管理系統(tǒng)。 14 Mercer Human Resource Consulting 模塊 4：薪酬架構(gòu)和福利方案設(shè)計－ 2 模塊 4 福利方案 設(shè)計 主要成果 1. 提供針對南京福利市場分析報告，包括以下幾方面的市場現(xiàn)狀分析：補充養(yǎng)老金計劃；補充住房福利；補充醫(yī)療；人身 /意外保險；汽車福利；國內(nèi)派遣政策；休假制度；長期服務(wù)獎勵 2. 根據(jù)付薪理念，市場趨勢，員工需求，國家法規(guī)和公司現(xiàn)狀，提出補充福利項目的建議 3. 在充分考慮公司目標(biāo)和預(yù)算的前提下，建立整體福利制度思路，制定選定的福利項目的方案架構(gòu) 4. 進行總體成本分析，確定每一個福利項目的總費用和對公司財務(wù)的影響 5. 向高層匯報員工福利計劃的內(nèi)容和成本分析的結(jié)果 ? 員工福利計劃方案報告，包括總體成本分析報告 15 Mercer Human Resource Consulting 模塊 5：素質(zhì)（能力）模型設(shè)計 模塊 5 素質(zhì)模型 設(shè)計 ? 員工核心行為素質(zhì)模型及其應(yīng)用方法 ? 技術(shù)素質(zhì)模型以及應(yīng)用方法 主要成果 1. 美世通過調(diào)查和分析準(zhǔn)備素質(zhì)模型框架 2. 根據(jù)企業(yè)文化的結(jié)果，設(shè)計江蘇交科院員工應(yīng)該具備的核心行為素質(zhì) 3. 專家組討論：根據(jù)業(yè)務(wù)特質(zhì)，討論設(shè)計各職位序列需要的知識和技能 4. 調(diào)研美世全球素質(zhì)指標(biāo) (KCI)數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)信息 5. 綜合分析上述信息，確定核心行為素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)的主題、定義和具體描述 6. 向管理層匯報素質(zhì)模型的設(shè)計結(jié)果及其相關(guān)應(yīng)用方法 16 Mercer Human Resource Consulting 模塊 6：績效管理體系 模塊 6 績效管理 系統(tǒng)設(shè)計 ? 明確總體績效目標(biāo)，并將其分解到部門 ? 績效管理工作表格 ? 績效管理指導(dǎo)手冊 ? 中層管理層基本掌握績效管理的基本理念、流程和方法 主要成果 1. 通過高管層研討會討論澄清企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo) , 明確公司平衡計分卡，并將目標(biāo)分解到各核心部門 2. 設(shè)計績效管理體系 3. 準(zhǔn)備相應(yīng)的績效管理指導(dǎo)手冊和表格 4. 對中層經(jīng)理進行為期一天半的績效管理技能培訓(xùn) 5. 輔導(dǎo)中層經(jīng)理制定所有員工的的績效目標(biāo) 17 Mercer Human Resource Consulting 模塊 7：激勵計劃設(shè)計 － 1 模塊 7 短期激勵 計劃 設(shè)計 ? 經(jīng)江蘇交科院領(lǐng)導(dǎo) 確認(rèn)的激勵計劃 主要成果 短期激勵計劃 1. 根據(jù)付薪理念，結(jié)合績效管理體系來確認(rèn)短期激勵計劃的目標(biāo) 2. 召開短期激勵設(shè)計會議，討論并最終確定美世提交的概念性可選方案 3. 設(shè)計具體的方案要素，包括資金提取方案、主要考核指標(biāo)、底線和封頂線操作方法、延遲支付方法、具體支出計算操作方法等，并獲得江蘇交科院的確認(rèn) 4. 協(xié)助進行成本預(yù)測和員工溝通 18 Mercer Human Resource Consulting 模塊 7：激勵計劃設(shè)計 2 模塊 7 長期激勵 計劃 設(shè)計 ? 市場支付慣例分析報告 ? 長期激勵方案報告 （備注長期激勵方案一般只適用于高管，美世會根據(jù)江蘇交科院的具體情況建議方案所應(yīng)該包含的人群） 主要成果 長期（高管）激勵計劃 1. 市場支付慣例分析 – 通過美世數(shù)據(jù)庫分析國內(nèi)市場的慣例作法 – 分析國外同類型公司支付慣例（薪酬組合），確定江蘇交科院應(yīng)該提供的激勵水平的目標(biāo)值 2. 方案的選擇 – 美世將提供若干概念性的長期激勵方案模型供項目組成員討論，挑選出最支持江蘇交科院經(jīng)營目標(biāo)的方案 3. 設(shè)計長期激勵方案 – 對于選定的長期激勵方案進行細(xì)節(jié)設(shè)計，內(nèi)容包括：方案目標(biāo)、員工享受范圍、獎金來源、業(yè)績指標(biāo)、凍結(jié)期 /周期、獎勵額度、離職處理等 19 Mercer Human Resource Consulting 模塊 8：職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)體系－ 1 模塊 8 職業(yè)發(fā) 展體系 設(shè)計 ? 員工職業(yè)生涯體系 ? 員工職業(yè)生涯報告會 主要成果 1. 根據(jù)崗位體系的實際情況分析、設(shè)計江蘇交科院的職業(yè)階梯 2. 分別進行相關(guān)部門的研討會審核職業(yè)階梯 3. 面向不同層面員工，組織進行一次為期半天的員工職業(yè)生涯培訓(xùn) 20 Mercer Human Resource Consulting 模塊 8：職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)體系－ 2 模塊 8 培訓(xùn)體系 設(shè)計 ? 短期和中期的培訓(xùn)計劃 ? 一整套完整的培訓(xùn)管理政策、流程和管理工具 ? 通過培訓(xùn)使內(nèi)部培訓(xùn)師掌握內(nèi)訓(xùn)的技巧和方法 主要成果 1. 根據(jù)已經(jīng)確認(rèn)的素質(zhì)模型制定公司短期和中期的培訓(xùn)計劃，并獲得江蘇交科院的確認(rèn) 2. 制定員工培訓(xùn)的管理流程和相關(guān)的管理工具 3. 制定員工培訓(xùn)的相關(guān)政策和制度 4. 對內(nèi)部培訓(xùn)師進行為期一天半的 “培訓(xùn)培訓(xùn)師”培訓(xùn) 21 Mercer Human Resource Consulting 模塊 9： HR制度撰寫 模塊 9 HR制度 撰寫 1. 撰寫崗位體系說明文件 2. 撰寫薪酬和福利制度 3. 撰寫績效管理文件