員工招聘與甄選ppt課件(存儲版)
【正文】 候可以開始上班？ 2021/12/1 47 面談過程中六不問 ? 連珠炮式問題 限制性問題 ? 隱私性問題 歧視性問題 ? 刁難性問題 誘導性問題 2021/12/1 48 面試的實施 ? 良好的面試場所 ? 明亮整潔舒適 ? 等候室 ? 事先詳細了解被面試者的資料 ? 找出重點問題 ? 面試者應注意的事項： ? 注意形象 ? 制造輕松氣氛 ? 發(fā)問簡短明確 ? 用詞尊重 ? 讓他多說 ? 不要爭論 ? 控制話題、時間 ? 馬上記錄 2021/12/1 49 面試的實施 ? 面試的程序 ? 預備階段：歡迎、介紹 ? 引入階段：從申請表提出問題 ? 正題階段：多方面提問題、了解應聘者 ? 結束階段：給應聘者時間提問題，告訴下一步計劃 ? 面試評價表、面試問話提綱 ? 5級評分標準：優(yōu)、良、中、合格、差 ? 記錄重點內容 ? 標準問題、隨意問題 ? “ 開口型 ” 問題 ? 一般順序：經(jīng)歷、成功案例、專長、喜好、目標、要求 2021/12/1 50 面試的實施 ? 面試結果的處理 ? 評分：在面試中單獨記錄和評分 ? 主試們交流看法，修改評分，得到總體評分 ? 建議錄取與否 ? 面試評語 ? 歸檔 ? 檢查應聘人提供材料的真實性：深圳市人才交流中心文憑驗證室 ? 面試結果反饋 ? 面談或書面通知 ? 具體要求：待遇和福利、錄用條件、工作地點更換問題、差旅、錄用期限、報到日期等 ? 對落選者的辭退通知信 2021/12/1 51 避免招聘可能制造麻煩的人 ? 更換工作頻繁 ? 只要錢，不要成就 ? 陳述夸大不實 ? 服裝儀表不雅 ? 對以前的老板、主管刻板批評 ? 過于推銷自己 ? 喜歡問與私人有關的問題 2021/12/1 52 溝通原則 ? 發(fā)問簡短扼要，回答清楚詳盡 ? 重復摘要與確認 ? 強調保密，鼓勵真誠回答 ? 請對方進一步說明 ? 明確具體，避免模糊 ? 適時轉回話題 ? 多交流少批評 2021/12/1 53 面試的常見問題 ? 第一印象 ? 暈輪效應：以偏蓋全 ? 投射效應：拿自身的特點去認知別人 ? 順序效應：前緊后松，或前松后緊 ? 對比效應：前后標準不一致 ? 集中趨勢效應：分數(shù)太接近 ? 誘導效應：面試者的相互影響 ? 疲勞效應 ? 面試者說話太多、態(tài)度嚴厲 ? 沒認真地聽、觀察反應 ? 重視與工作無關的因素，詢問與工作無關的問題 ? 受對方容貌或非語文行為左右 2021/12/1 54 三、情景模擬測評技術 ? 情景模擬測評技術 — 評價中心技術 ? 在招聘人員有意控制之下，模擬真實情景，考察和測試應聘人員處理事務與人際關系的能力 ? 目前主要用于較高級管理人員的評定 ? 方法： ? 通過工作分析確定素質，安排測試題目 ? 情景模擬測試，如主持會議、處理公文、進行決策、處理日常事務和突發(fā)事件等 ? 分類： ? 無領導小組討論：測量人際關系、團隊精神、領導能力 ? 角色扮演：測量人際關系、情緒控制能力、處理問題技巧、應變能力 ? 管理游戲：測量實際管理能力 2021/12/1 55 情景模擬測評技術 ? 優(yōu)點： ? 能夠測試人的實際工作能力和潛力 ? 個人在群體中的地位和表現(xiàn) ? 適應、應變能力 ? 全面素質考查：心理、行為、表現(xiàn)和工作績效 ? 準確性：在與實際工作環(huán)境類似的模擬環(huán)境進行 ? 缺點： ? 費用較高，時間較長 ? 操作難度大 ? 難于反映思想品德 2021/12/1 56 情景模擬測評的實施 ? 無領導小組討論 ? 每小組成員人數(shù)： 57，不少于 3，不多于 10 ? 討論時間：人數(shù) x 510分鐘 ? 最好用圓桌，或不用桌子，圍在一起 ? 討論前向被試者提供必要的背景材料 ? 討論內容：一般是一個案例 ? 討論前要規(guī)定每個被試者必須至少發(fā)言一次，多發(fā)言不限，但每個人累計發(fā)言時間不超過 15分鐘 ? 主試人數(shù)： 35 ? 準備好評分標準 2021/12/1 57 觀察家 —— 在群體面試中 ? 哪一位最先放棄，不再參與討論表明意見 ? 是否有一位 “ 調解人 ” 出來調解分歧的意見？ ? 僵局打破之后，該組里面產(chǎn)生何種結果？ ? 同組當中有人想 “ 控制 ” 討論嗎？是誰？ ? 有人扮演 “ 鼓勵者 ” 的角色去鼓勵沉默的人發(fā)言嗎？是誰？ ? 結果如何？是如何達成的？他們是否必須以投票方式才能決定？ ? 每個人參與討論的情形如何？ 2021/12/1 58 情景模擬測評的實施 ? 角色扮演 ? 周密計劃 ? 助手要事先訓練好 ? 準備好評分標準，主要是心理素質和實際能力 2021/12/1 59 情景模擬測評的實施 ? 管理游戲 ? 每小組成員： 510 ? 給小組成員分配任務（按游戲規(guī)則） ? 安排與真實管理活動相似的環(huán)境 2021/12/1 60 四、其他人才測驗 ? 智力
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1