1860客戶服務中心培訓營業(yè)廳辦理業(yè)務流程(存儲版)
【正文】 示功能，市內(nèi)通話費 /分鐘，網(wǎng)內(nèi)點對點短信 /條（用戶憑聾啞人殘疾證到殘聯(lián)開據(jù)證明，再憑證明、殘疾證、身份證到中心自辦營業(yè)廳辦理）； ?鄉(xiāng)情卡資費：月租費 20元 30元（江夏 30元，其余 20元）市內(nèi)通話費 /分鐘、在六郊縣基站內(nèi)通話（主叫 /分鐘、被叫 /分鐘）； ?黃陂基站通：無月租，在基站范圍內(nèi) 10元本地被叫包月，基本通話費 0。 ?青春套餐資費：月租費 20元，市內(nèi)通話費 08:0019:00期間 /分鐘、 19:00次日 08:00期間主叫 /分鐘，被叫 /分鐘；國內(nèi) IP長途 /分鐘；網(wǎng)內(nèi)點對點短信 /條、網(wǎng)外點對點短信 /條；該卡平時不開放漫游功能，只在每年 8月、五一、十一長假期間開放漫游功能，漫游費 /分鐘。 20xx年 2月 1日起動感地帶“校園套餐”增加晚間 19： 00至次日 8： 00的夜間本地通話費資費，具體資費為主叫 /分鐘；被叫 /分鐘。注：不得辦理停機、退網(wǎng)、過戶、 PUK查詢及解碼。 企業(yè)通用業(yè)頻道 不同品牌資費介紹（八） ?“武鋼移動專網(wǎng)卡”（即：在 BOSS系統(tǒng)上擁有虛擬網(wǎng)編號 110015的全球通用戶）。 企業(yè)通用業(yè)頻道 補卡 需交納補卡費 60元 。 ?如因特殊原因用戶不能提供原機主身份證件時，需持連續(xù)三月繳費單和 SIM卡辦理。 私人用戶持機主有效身份證件、當月話費憑證辦理。 私人用戶持機主有效身份證件、當月話費憑證辦理。 企業(yè)通用業(yè)頻道 復裝 （ 3） 對于銷號后的特選號、已回收號碼及系統(tǒng)中已無資料的號碼視同新號源，按以下規(guī)定辦理： 號段 品牌 SIM卡費 預存金額 （ 特選號 ） 預存金額 （ 普通號 ） 1350— 1370 全球通 按現(xiàn)行標準 預存 300元 按普通預存 1380 全球通 按現(xiàn)行標準 預存 500元 按普通預存 1390 全球通 按現(xiàn)行標準 預存 800元 按普通預存 其他號段 任一品牌 按現(xiàn)行標準 按普通預存 按普通預存 私人用戶持機主身份證原件、已結清的話費憑證辦理。最多可綁定 5個 本地固定電話 ，綁定的固定電話產(chǎn)生的 IP費用由全球通用戶承擔?？珊蠋そ毁M，可合打或分打發(fā)票；如客戶申請的號碼在營業(yè)廳無對應的 SIM卡時，則與客戶預約，待有 SIM卡后通知用戶前來辦理（大約需三個工作日制卡）。 企業(yè)通用業(yè)頻道 業(yè)務品牌轉型 ?智慧卡轉型為黃鶴卡或靈通卡，智慧卡、黃鶴卡、靈通卡、鄉(xiāng)情卡、校園卡轉型為全球通業(yè)務。 （語音為空號提示） 企業(yè)通用業(yè)頻道 復 裝（ 2） ?客戶手機被欠費預銷號或欠費銷號后交清所欠話費及滯納金后可辦理復裝，重新啟用原號，按新入網(wǎng)用戶算，其限額為零。 企業(yè)通用業(yè)頻道 銷號 ?客戶取消所用移動電話號碼 ?免手續(xù)費。 改變付款方式（現(xiàn)金、托收、郵儲）：私人用戶持機主有效身份證件、當月話費憑證辦理；單位用戶持單位證明、持機人或經(jīng)辦人有效身份證件、當月話費憑證，并加蓋 財務公章 辦理。 企業(yè)通用業(yè)頻道 過戶 ?將移動電話使用權轉讓給另一客戶。 ?例：某
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