20xx年恒基鋼絲制品公司6西格瑪質(zhì)量理念與方法培訓(xùn)課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 磷化 Fa 911 Ta 90125 108/ 評：規(guī)程是否合理，過程能力是否充分，要縮小波動(dòng)。 ?若能縮小波動(dòng)，則能降低不合格率概率。 。 ?計(jì)算潛在過程指數(shù) Cp=％，說明過程能力並不充分。 ?流通合格率 〔 RTY〕 是 6σ管理的流程績效和財(cái)務(wù)評價(jià)中的一個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。它是研究實(shí)時(shí)過程性能。使用統(tǒng)計(jì)工具。 ?第一階段是‘定義’；確定問題和范圍，為后面的各階段指定目標(biāo)和任務(wù)。 ?因此統(tǒng)計(jì)技術(shù)是為我們提供證據(jù)。 ?只有解決了‘度量什么’和‘怎樣度量’的問題，才能發(fā)現(xiàn)我們在競爭力上的差距和改進(jìn)空間。 ?傳統(tǒng)上我們度量僅限于‘符合性’上。質(zhì)量控制系統(tǒng)與 6σ管理法并不沖突，而是相輔相成，相得益彰。 不僅如此， 6σ質(zhì)量交付給顧客的僅有 3件產(chǎn)品帶有一處缺陷，而 3σ質(zhì)量將有6645件產(chǎn)品帶有 6處以上的缺陷。 17 如果該航班的準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)到 6 σ，這意味著每一百萬次飛行中僅有 到達(dá)，如果該航班每天運(yùn)行一次，這相當(dāng)于每 805年才出現(xiàn)一次晚點(diǎn)到達(dá)的現(xiàn)象。 9 總之： 6σ是一種管理工具、它是 … ?一 是中心 — 以顧客這個(gè)‘中心’。 5 實(shí)施 6σ管理的效益 ?摩托羅拉 ? 7年時(shí)間，從 4?提高到 6? ? ppm從 6200提高到 ?通用電器 (GE) ? 5年 ppm從 35000提高到 ， ? 97年節(jié)省成本 3億美元 ? 98年節(jié)省成本 ， ? 99年節(jié)省成本 15億美元 ? 20xx， 6?收益 66億美元 6 ? 20世紀(jì) 80年代誕生于摩托羅拉。韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電氣公司（ GE）。 6σ已經(jīng)改變了通用電氣公司的遺傳基因 ——現(xiàn)在，它貫穿我們所做的每一件事情，融入我們設(shè)計(jì)的每一件產(chǎn)品，成為了我們的運(yùn)作方式。 10 2. 6σ管理的‘本質(zhì)’ —產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn) ?減少波動(dòng) ?取消明顯的波動(dòng)源 ?抑制隨機(jī)因素 ?波動(dòng) σ=0:連續(xù)改進(jìn)的最終目標(biāo)；即無波動(dòng)！ ?σ=0，無窮遠(yuǎn)處的目標(biāo) , 永遠(yuǎn)達(dá)不到 ?因?yàn)殡S機(jī)因素永遠(yuǎn)存在 ?只能減少不能根除 11 產(chǎn)品質(zhì)量連續(xù)改進(jìn)提高的統(tǒng)計(jì)描述 12 質(zhì)量連續(xù)改進(jìn)提高的本質(zhì) ? 減少波動(dòng) ? 提高質(zhì)量 —— 降低質(zhì)量損失 — 降低成本 ? 連續(xù)減少波動(dòng) ? 連續(xù)改進(jìn)質(zhì)量 —— ? 連續(xù)降低質(zhì)量損失 ? 連續(xù)降低成本 ? 連續(xù)全面質(zhì)量改進(jìn) 13 ?你選那一個(gè)供貨商 ?A? ?B? ?答案是 A! ?A的質(zhì)量高于 B A B 14 6σ計(jì)數(shù)值質(zhì)量特性的意義與 ppm值 66810ppm 6210ppm 233ppm ≈0ppm 3σ 4σ 5σ 6σ 7σ 不合格品數(shù) ppm—Parts Per Million 百萬分之一 15 在整個(gè)企業(yè)流程中， 6 σ是指每百萬個(gè)機(jī)會(huì)當(dāng)中缺陷率或失誤率不大于 ， 不良品率 合格率（ %） 西格瑪值 6 230 5 6200 4 66800 3 16 例 某航班的預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間是下午 5∶ 00，允許在 5 ∶ 30之前到達(dá)都算正點(diǎn)，一年運(yùn)營了200次，其中的 55次超過五點(diǎn)半到達(dá)，從質(zhì)量管理的角度來說，航班的合格品率為%，大約為 。 ? A廠 — 3σ水平 （ 10000件產(chǎn)品，每件有 100個(gè)小零件） ? B廠 — 4σ水平 ? C廠 — 5σ水平 ? D廠 — 6σ水平 20 6σ管理對顧客意味著什么 如果他們不進(jìn)行檢驗(yàn)和返修的話，那么每生產(chǎn) 10000件 產(chǎn)品，他們交給顧客的 無缺陷產(chǎn)品 分別是： ?A廠 — 3σ水平 10件 ?B廠 — 4σ水平 5364件 ?C廠 — 5σ水平 9970件 ?D廠 — 6σ水平 9997件 21 6σ管理對顧客意味著什么 在這種情況下， 6σ質(zhì)量是 3σ質(zhì)量的 倍，是 4σ質(zhì)量的 。 6σ不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一種方法、是一種文化，也是一種
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