20xx年恒基鋼絲制品公司6西格瑪質(zhì)量理念與方法培訓(xùn)課件(已修改)
2025-06-10 21:14 本頁(yè)面
【正文】 1 6σ質(zhì)量管理理念與方法 鶴山恒基鋼絲制品有限公司 . 2 介紹和了解以下內(nèi)容 : 什么是 6σ質(zhì)量管理？ 6σ管理的本質(zhì) — 產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改 進(jìn) 6σ管理的推進(jìn) 3 什么是 6σ質(zhì)量管理 6 σ管理的來(lái)源 6σ管理（六西格瑪或 Six Sigma，‘ σ’統(tǒng)計(jì)學(xué)上用來(lái)表示“標(biāo)準(zhǔn)偏差”，即數(shù)據(jù)的分散程度 ）是 80年末作為一種突破性的質(zhì)量管理戰(zhàn)略在摩托羅拉公司成型并付諸實(shí)踐，三年后取得了空前的成功：產(chǎn)品的不合格率從百萬(wàn)分之6210（大約四西格瑪）減少到百萬(wàn)分之 32（ ），在此過(guò)程中節(jié)約成本超過(guò) 20億美金。 4 隨后許多企業(yè)效仿并全面推廣 6σ質(zhì)量戰(zhàn)略。但真正把這一高度有效的質(zhì)量戰(zhàn)略變成管理哲學(xué)和實(shí)踐，從而形成一種企業(yè)文化的是在杰克 韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電氣公司（ GE）。 5 實(shí)施 6σ管理的效益 ?摩托羅拉 ? 7年時(shí)間，從 4?提高到 6? ? ppm從 6200提高到 ?通用電器 (GE) ? 5年 ppm從 35000提高到 ， ? 97年節(jié)省成本 3億美元 ? 98年節(jié)省成本 ， ? 99年節(jié)省成本 15億美元 ? 20xx， 6?收益 66億美元 6 ? 20世紀(jì) 80年代誕生于摩托羅拉。 ? 1995年在通用電器的成功應(yīng)用使它傳遍全球。 0246810121 9 9 6 1 9 9 7 1 9 9 8支出收入通用公司 6σ 投資回報(bào)情況 （億美元） 繼上 7 GE公司的前 CEO杰克 韋爾奇評(píng)價(jià) 6 σ是 GE公司歷史上最重要、最有價(jià)值、最贏利、大受益的事業(yè)。我們的目標(biāo)是成為一個(gè) 6 σ公司，這將意味著公司的產(chǎn)品、服務(wù)、交易零缺陷。 …… 6 σ是管理工具中最強(qiáng)有力的、最有突破性的，它適用于各種公司用來(lái)增加市場(chǎng)份額、降低成本及提高利益底 線(xiàn)。 …… 8 6σ意味著在一個(gè)過(guò)程中您能否測(cè)量出有多少 “缺陷”，以及您能否系統(tǒng)地找出消除它們的方式，并盡可能地接近“零缺陷”。 6σ已經(jīng)改變了通用電氣公司的遺傳基因 ——現(xiàn)在，它貫穿我們所做的每一件事情，融入我們?cè)O(shè)計(jì)的每一件產(chǎn)品，成為了我們的運(yùn)作方式。 9 總之： 6σ是一種管理工具、它是 … ?一 是中心 — 以顧客這個(gè)‘中心’。 ?二 是理念 — 〔 是企業(yè)‘全員’的 〕 追求‘完美’。 ?三 是量化控制。使用統(tǒng)計(jì)工具。 ?四 是逐步降低過(guò)程中的變差。并持之以恒。 ?五 是以流程績(jī)效和財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)為結(jié)果。 10 2. 6σ管理的‘本質(zhì)’ —產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn) ?減少波動(dòng) ?取消明顯的波動(dòng)源 ?抑制隨機(jī)因素 ?波動(dòng) σ=0:連續(xù)改進(jìn)的最終目標(biāo)；即無(wú)波動(dòng)！ ?σ=0，無(wú)窮遠(yuǎn)處的目標(biāo) , 永遠(yuǎn)達(dá)不到 ?因?yàn)殡S機(jī)因素永遠(yuǎn)存在 ?只能減少不能根除 11 產(chǎn)品質(zhì)量連續(xù)改進(jìn)提高的統(tǒng)計(jì)描述 12 質(zhì)量連續(xù)改進(jìn)提高的本質(zhì) ? 減少波動(dòng) ? 提高質(zhì)量 —— 降低質(zhì)量損失 — 降低成本 ? 連續(xù)減少波動(dòng) ? 連續(xù)改進(jìn)質(zhì)量 —— ? 連續(xù)降低質(zhì)量損失 ? 連續(xù)降低成本 ? 連續(xù)全面質(zhì)量改進(jìn) 13 ?你選那一個(gè)供貨商 ?A? ?B? ?答案是 A! ?A的質(zhì)量高于 B A B 14 6σ計(jì)數(shù)值質(zhì)量特性的意義與 ppm值 66810ppm 6210ppm 233ppm ≈0ppm 3σ 4σ 5σ 6σ 7σ 不合格品數(shù) ppm—Parts Per Million 百萬(wàn)分之一 15 在整個(gè)企業(yè)流程中， 6 σ是指每百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)當(dāng)中缺陷率或失誤率不大于 ， 不良品率 合格率（ %） 西格瑪值 6 230 5 6200 4 66800 3 16 例 某航班的預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間是下午 5∶ 00，允許在 5 ∶ 30之前到達(dá)都算正點(diǎn)，一年運(yùn)營(yíng)了200次，其中的 55次超過(guò)五點(diǎn)半到達(dá)，從質(zhì)量管理的角度來(lái)說(shuō)，航班的合格品率為%，大約為 。 17 如果該航班的準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)到 6 σ，這意味著
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