【正文】 使用范圍：適用于不銹鋼表面，能除去油污，保持不銹鋼表面光亮，防塵、 中管 網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 玻璃清潔劑 使用 范圍：適用于窗、鏡、玻璃表面。 不用兌水，使用時直接噴在吸塵地拖上，對地板進(jìn)行靜電吸塵。 22 廣場磚地面清潔 操作流程 規(guī)范廣場地面的清潔保養(yǎng)作業(yè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 適用于瀝青地面的清潔保養(yǎng)工作。 發(fā)現(xiàn)瀝青地面有油污應(yīng)及時用清潔劑清潔，先用一定比例的清潔劑倒在油污上，然后用抹布輕輕擦去油污，如一次擦不了，可 作反復(fù)擦洗。 路面垃圾滯留時間不能超過 1 小時。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 對于水泥地面上的雜物，如口香糖，應(yīng)用鏟刀及時鏟去，放入準(zhǔn)備好的垃圾袋中。 用于地磚地面的清潔保養(yǎng)作業(yè)。 用掃把將地磚地面上的垃圾清掃干凈，并將清掃后的垃圾放到垃圾桶內(nèi)。 中管 網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 對污染較重部位應(yīng)用稀釋的鹽酸清潔，清潔完畢后立即用清水沖洗并擦干水跡。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 用鏟刀鏟去文化石墻面上粘附的泥沙、痰跡。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)： a) 玻璃面上無污跡、水跡； b) 用紙巾擦拭室內(nèi)玻璃面 5 ㎝，紙巾無明顯污染。 高檔住宅區(qū)公共部位鏡面的清潔作業(yè)也可參照采用。 如發(fā)現(xiàn)玻璃、鏡面有斑跡，可用刀片輕輕刮去，要注意不可刮花玻璃、鏡面的表面。 高檔住宅區(qū)公共部位燈具 的清潔作業(yè)也可參照采用。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 木器清潔流程圖 木器清潔 操作流程 操作規(guī)范 準(zhǔn)備好上光蠟一瓶，抹布兩塊。 33 規(guī)范特殊環(huán)境 保潔工 作，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 保潔 班長 負(fù)責(zé)木器清潔、保養(yǎng)工作的組織安排與質(zhì)量監(jiān)控 ， 實施木器清潔保養(yǎng)工作。 本 流程 的執(zhí)行情況，作為保潔 員 績效考評的依據(jù)之一。 31 規(guī)范燈具的清潔程序，確保燈具的清潔質(zhì)量。 用玻璃刮水器，從左向右橫向或從上至下刮擦玻璃，將玻璃上的溶劑刮凈。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 保潔員 負(fù)責(zé)依照本 流程 實施保潔工 作。 玻璃清潔 操作流程 規(guī)范玻璃的清潔程序，確保玻璃的清潔質(zhì)量。 用雞毛撣子或干凈的棕、草掃把輕輕拂去文化石墻面及頂部的灰塵。 適用于公司所管轄各類物業(yè)的文化石墻面清潔作業(yè)。 日常清潔保養(yǎng) 掃凈花崗巖地面后用拖把將地面 拖干凈，每天拖抹 2 次。 花崗巖地面清潔 操作流程 規(guī)范花崗巖地面的清潔保養(yǎng)作 業(yè) 。 26 保潔員負(fù)責(zé)依照本 流程 進(jìn)行地磚地面清潔保潔工作。 路面垃圾滯留時間不能超過 1 小時。 在修補(bǔ)后的水泥地面附近放上告示牌，等到水泥干透后再拿掉。 中管 網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 道路、人行道無污漬，每 200 平方米痰跡控制在一個以內(nèi)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 保潔工 作結(jié)束后，將工具帶回工作間，將鏟刀用水進(jìn)行徹底清洗，并用干抹布抹干、晾干，然后妥善保存起來，以備后用。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。注意：使用潔廁靈時，應(yīng)戴膠手套，若不慎觸及皮膚及眼睛應(yīng)立即用水沖洗。 金屬除漬劑 使用范圍：適用于電鍍金屬、不銹鋼表面，清除銹漬及頑固污漬。 拋光蠟 使用范圍：適用于塑膠地板、防火地板、水磨石、大理石等地板。 石地封蠟 使用范圍：適用于混凝土、水磨石、馬賽克、紅地磚及粗面花崗巖等。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 適用于公司管理的各小區(qū)或大廈清潔劑的使用。 本 流程 執(zhí)行情況作為保潔 員工績效考評的依據(jù)之一。 檢查 營業(yè)區(qū)域和辦公區(qū)域 ，目視無蒼蠅滋生地。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 噴殺時應(yīng)注意： a) 梯間噴殺時不要將藥液噴在扶手或 業(yè)主 的門面上； b) 員工宿舍噴殺時不要將藥液噴在餐具及生活用品上； c) 食堂噴殺時不要將藥液噴在食品和器具上； d) 不要在人員 出入高峰期噴藥。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 《衛(wèi)生消殺管理 操作流程 》 衛(wèi)生消殺管理 操作流程 規(guī)范衛(wèi)生消殺工作程序，凈化小區(qū)環(huán)境。 垃圾中轉(zhuǎn)站的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)： a) 地面無散落垃圾、無污水、污漬； b) 墻面無粘附物，無明顯污跡； c) 垃圾做到日產(chǎn)日清； d) 所有垃圾集中堆放在指定地點(diǎn)，做到合理、衛(wèi)生， 四周無散積垃圾； e) 可作廢品回收的垃圾應(yīng)另行存放； 中管 網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 將回收存放的有價值垃圾匯總存放后應(yīng)及時 出售一次。 路面 保潔員 在清潔路面時，應(yīng)將收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾筒內(nèi)， 但在 下列情況下，禁止直接倒入垃圾筒內(nèi)： a) 沒有容器裝盛的流質(zhì)垃圾； b) 業(yè)主 扔棄的大件垃圾； c) 一次能把垃圾 筒裝滿的垃圾； d) 清潔沙井內(nèi)的垃圾； e) 其他不宜裝進(jìn)垃圾筒內(nèi)的垃圾。該類垃圾一定要傾倒在小區(qū)內(nèi)指定地方，禁止倒入垃 圾中轉(zhuǎn)站。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 清潔后應(yīng)達(dá)到鏡頭光亮潔凈、探頭外表干凈無灰塵。 清洗完畢應(yīng)及時將垃圾筒、果皮箱運(yùn)回原處，并套好垃圾袋。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 宣傳標(biāo)識牌的清潔要求： a) 有廣告紙時應(yīng)先撕下紙后再用濕抹布由 上往下擦抹，然后用干布抹干凈，如有污跡應(yīng)用清潔劑進(jìn)行清洗； b) 宣傳牌、標(biāo)示牌等應(yīng)每天擦拭一遍。 12 保潔時應(yīng)注意： a) 在擦拭兒童娛樂設(shè)施時，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱患時，應(yīng)及時匯報小區(qū) 物業(yè)部 ； b) 發(fā)現(xiàn)娛樂的人 員 特別是小孩未按規(guī)定使用游樂設(shè)施時，應(yīng)予以制止、糾正。 作業(yè)人員必須會游泳。 注意事項： a) 掀開井蓋后，地面要豎警示牌，必要時加圍攔，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌入； b) 作業(yè)時，應(yīng)穿連身衣褲、戴膠手套； c) 必須有兩人以上同時作業(yè)。 綠化帶的清潔標(biāo)準(zhǔn)： a) 目視綠化帶無明顯垃圾、落葉； b) 每 100 ㎡煙頭控制在 1 個以內(nèi)； c) 花壇外表潔凈無污漬。 發(fā)現(xiàn) 水池內(nèi)有垃圾應(yīng)馬上撈起。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 對主干路段除定時清掃外，應(yīng)安排固定人員巡回保潔。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 玻璃門窗、鏡面 a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查 三 處，全面檢查； b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：玻璃表面無污跡、手印，無劃痕，清潔 后用紙巾擦拭無明顯灰塵。 墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等 a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩處，全面檢查； b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無廣告、蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭 100 ㎡內(nèi)無明顯灰塵 。 標(biāo)識宣傳牌、雕塑 a) 檢查方法：全面檢查； b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。 排水明溝 a) 檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查 ，取平均值； b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無明顯泥沙、污垢，每 100 ㎡內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑在兩個以內(nèi)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 清潔后應(yīng)及時向上級匯報清潔結(jié)果。 工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)主提拿大件或沉重物品 時 應(yīng)主動幫 忙 ，主動為業(yè)主開門或按 電梯。 上班時應(yīng)與同事相互問候，工作時遇見業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭微笑 、 問好；走路要穩(wěn)，不 要跑跑跳跳， 不得與 業(yè)主 講一些與工作無關(guān)的話 ； 與 業(yè)主 同乘電梯時，應(yīng)主動讓 業(yè)主 先出先進(jìn)。 服從各級 管理人員的領(lǐng)導(dǎo)，遵守小區(qū)的各項要求。 保潔員工作范圍 按清潔程序清潔指定區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作，并保證清潔質(zhì)量。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 嚴(yán)格執(zhí)行 公司及物業(yè)部制定的管理規(guī)章制度， 檢查、監(jiān)督落實情 況。 根據(jù)小區(qū)實際情況，制定保潔方案，合理配置人員，控制物耗，降低成本。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 請 認(rèn)真閱讀，如有不清楚或疑問，可隨時查詢。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生等方面的做法和經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。 3 定期對員工進(jìn)行崗位知識和操作技能培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。 掌握一般清潔藥水的基本性能和配兌比例。 樹立公司形象，維護(hù)公司利益，文明禮貌服務(wù) 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 清潔后應(yīng)清洗工具，歸還到指定地點(diǎn)。 遵紀(jì)守法，遵守公司的各項規(guī)章制度。 抹 塵 的程序是：從上至下，由左到右， 從里到外， 再清潔邊角。 2． 適用范圍 適用于公司各 物業(yè)部 的保潔工作質(zhì)量檢查。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 噴水池 a) 檢查方法：目視檢查； b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無紙屑、雜物、青苔，水無變色或無 異味。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 保潔 班長匯同 管理人員對各責(zé)任區(qū)域進(jìn) 行衛(wèi)生評比檢查，每周進(jìn)行一次，并將檢查情況記錄在《室外保潔工作檢 查記錄表》（ YC/QR84A/0）上 。 保潔 班長 負(fù)責(zé)室外衛(wèi)生清潔計劃的制定、組織實施和質(zhì)量監(jiān)控 清潔作業(yè) 。 旱季 時每月沖洗一次路面， 雨季 每半月 沖洗一次。 街心花園、廣場的清潔、保潔。 廣場、花園的保潔標(biāo)準(zhǔn)： a) 地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾； b) 花壇外表潔凈無污漬； c) 廣場、花園里的垃圾滯留時間不能超過 1 小 時。 地下管井清潔標(biāo)準(zhǔn)： 中管 網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 噴水池清潔前 由 保潔 班長 先 將魚撈出，并通知 工程人員 作好停電、停水工作，然后再對噴水池按以下程序進(jìn)行清洗： a) 打開噴水池排水閥門放水，等池水放去 2／ 3 時， 保潔員 入池清潔； b) 用長柄手刷、清潔劑由上向下 刷洗水池的瓷磚； c) 用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線，大石表層的青苔、污垢； d) 排盡池內(nèi)污水并清理干凈池底臟物、垃圾； e) 關(guān)閉排水閥門、打開進(jìn)水閥門，通知 工程人員 供水供電，并清洗水池周圍地面污跡； f) 清洗完畢進(jìn)水后 將魚放回池里。 游樂設(shè)施的清潔 轉(zhuǎn)椅、滑梯等兒童游樂設(shè)施應(yīng)每天按以下要求保潔一次： a) 用抹布擦拭娛樂設(shè)施表面上灰塵； b) 用清潔劑擦拭污漬后用水清 洗干凈，再用干布抹干； c) 清掃游樂場內(nèi)及周圍的紙屑、果皮 、 樹葉等垃圾； d) 擦拭附近的石椅石凳。 路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈 斷電時 進(jìn)行，作業(yè)前保潔 班長 應(yīng) 通報小區(qū) 物業(yè)部 ，由 物業(yè)部 統(tǒng)一安排通知 工程人員 斷開電源 。 天臺和雨蓬的清潔 準(zhǔn)備好梯子、編織袋、掃把、垃圾鏟、鐵桿等工具，并按以下程序操作：