20xx年正光閥門公司保安部管理制度及操作規(guī)程(存儲(chǔ)版)
【正文】 知清潔人員協(xié)助清潔現(xiàn)場(chǎng)積水，檢查受影響范圍，通知受影響業(yè)戶。 搬離放在圍墻頂及其他高處之各類可動(dòng)物件；將安裝在擋風(fēng)處燈罩、 指示牌等綁好或移走；檢查天臺(tái)、平臺(tái)下水道及各水渠確保其暢通。加強(qiáng)與各部的聯(lián)系和溝通，做好協(xié)調(diào)配合工作。 爆炸的處理 在執(zhí)勤過程中，如發(fā)現(xiàn)爆炸物品爆炸 ，應(yīng)根據(jù)不同情況，緊急地予以處理。 將管理人員扣留恫嚇或捆縛，然后偷取車輛。 被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦，如發(fā)生供氧不足的須特別留意，若有人身體不適須立即離開，而電梯公司人員仍沒及時(shí)到場(chǎng)，立即與緊急維修站說明原因，并即通知消防人員協(xié)助解救。 抵現(xiàn)場(chǎng)后，要謹(jǐn)慎行事，不可開燈開風(fēng)扇及任何電掣，必須立即打開所有窗戶 ，關(guān)閉石油氣掣，嚴(yán)禁現(xiàn)場(chǎng)使用明火以及電話等通訊設(shè)備。 將財(cái)物情況詳細(xì)記錄在個(gè)人及部門工作日志上。 注 ： 本保 安部管理制度及規(guī)程適用于正光閥門集團(tuán)有限公司內(nèi)，正光閥門集團(tuán)有限公司對(duì)本制度及規(guī)程擁有最終解釋權(quán)。 將詳細(xì)情況記錄下來，盡快呈交管理處主任。 書寫報(bào)告，報(bào)相關(guān)部門主管存查，跟進(jìn)處理。 電梯故障（困人）應(yīng)變處理 接報(bào)后，通過閉路電視觀察電梯內(nèi)活動(dòng)情況，通過對(duì)講機(jī)詳細(xì)詢問被困者有關(guān)情況 及通知管理人員（值班主管）到電梯門處并保持聯(lián)系。 對(duì)偷車者的處理 偷車者慣用的方法 直接進(jìn)入停車場(chǎng)偷取汽車。 發(fā)生糾紛時(shí)，要沉著冷靜，注意掌握政策和工作原則，若遇到蠻橫無理打罵值班人員的，可上報(bào)管理處，由管理處出面妥善處理。 如風(fēng)暴持續(xù)晝夜不停，員工需輪流當(dāng)值，無論任何時(shí)刻管理處應(yīng)有值班員工接聽電話。 提醒業(yè)戶搬離放在窗臺(tái)及花架上的花盆及各類雜物。 利用沙包及可用之物料堆筑，防止漏水滲入電力房，升降機(jī)等設(shè)備，并須 將升降機(jī)升上最高樓層，以免被水浸濕而使機(jī)件受損。 如情況危急，速打急救電話（電話號(hào)碼 120）。 醉漢不聽約束，還手舞足蹈甚至謾罵行人，引來群眾圍觀，妨礙交通和治安秩序，可動(dòng)員群眾協(xié)同強(qiáng)行帶到室內(nèi)約束起來，直到其酒醒為止。 若對(duì)方神色慌張、語(yǔ)無倫次、支支吾吾，應(yīng)將其帶到管理處接受進(jìn)一步的調(diào)查。 制止原則 a)勸阻雙方住手、住口。 所有員工應(yīng)聽從指揮，無條件服從領(lǐng)導(dǎo)及主管調(diào)配，按照分工，各司其責(zé)，勇往直前，撲救搶險(xiǎn)。 有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場(chǎng)）要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；在公安機(jī)關(guān)人員未勘查現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘查完畢前，不能離開。 管理處主任負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行突發(fā)事件及異常情況處理等的培訓(xùn)， 并負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)指揮及督導(dǎo)。 對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的 問題，應(yīng)采取“可散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可急，可順不可逆”的處理原則，盡力勸開、耐心調(diào)解，把問題引向緩解，千萬不要讓矛盾激化，不利于問題的解決。 中控室立即通知附近巡邏保安員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，勸阻平息糾紛。 在地面停車場(chǎng)不按規(guī)定亂停放車輛，又不聽從保安員的勸阻時(shí)。 職工 、客人違反規(guī)定攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品，不聽從值班巡邏員的糾正時(shí)。 ，警員外出必須于當(dāng)日 22： 00 前歸隊(duì)。 《巡邏簽到表》、《巡邏記錄表》由部門兼職資料員保存一年。屬三無人員應(yīng)驅(qū)出管理轄區(qū)；屬擺賣、推銷人員，應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。 巡邏保安實(shí)行 24 小時(shí)值班制度，每班每 2 小時(shí)至少對(duì)整個(gè)區(qū)域巡視一遍。 第 30 條 值班人員要禮貌的受理各種電話，根據(jù)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真做好電話記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員。 第 23 條 巡邏人員在崗巡邏期間，必須嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行。 第 18 條 保安人員要在指定的時(shí)間和位置休息，并做好休息處的清潔工作。 第 9 條 保安人員巡邏走路時(shí)，上身要挺直，步伐穩(wěn)重，雙臂自然擺動(dòng) 第 10 條 聽別人說話時(shí)，不得左顧右盼，心不在焉。 保安部管理制度及規(guī)程 正光閥門有限公司 目錄 保安管理制度 1 保安巡邏崗工作規(guī)程 3 保安宿舍管理規(guī)程 5 保安執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定 6 保安員處理問題的原則和方法 9 突發(fā)事件或異常情況處理規(guī)程 10
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