【正文】 7 ○ 引用標準 7 ○ 術語 7 ○ 質量管理體系 8 ○ 總要求 8 ○ 文件要求 8 ○ 總則 8 ○ 質量手冊 8 ○ 文 件控制程序 10 ○ 記錄控制程序 12 ○ 管理職責 13 ○ 管理承諾 13 ○ 以顧客為關注焦點 13 ○ 質量方針 13 ○ 策劃 13 ○ 職責、權限和溝通 13 ○ 各崗位各部門職責、權限 14 ○ 管理者代表 15 ○ 內部溝通 15 ○ 管理評審程序 16 ○ 資源管理 18 ○ 資源的提供 18 ○ 人力資源控制程序 19 ○ 設施和工作環(huán)境控制程序 21 ○ 產品實現 22 ○ 產品實現策劃控制程序 23 ○ 與顧客有關過程控制程序 25 ○ 采購控制程序 28 ○ 生產和服務提 供過程控制程序 30 ○ 監(jiān)視和測量設備 控制程序 34 ○ 產品一致性控制程序 ―― 36 ○ 監(jiān)視、分析和改進 37 ○ 總則 37 ○ 顧客滿意度測量程序 38 ○ 內部審核程序 39 ○ 過程和產品監(jiān)視測量程序 41 ○ 不合格品控制程序 43 ○ 數據分析控制程序 44 ○ 2 改進程序 46 ○ 修改記錄 49 質量手冊頒布令 為建立和完善我公司的質量管理體系，提高企業(yè)的競爭能力，實現公司的質量方針和目標，依據 GB/T190012020 idt ISO9001:2020《質量管理體系 要求 》標準，結合本公司的實際情況及顧客需求和期望，編制了 B 版《質量手冊》。 應用 本手冊適用于： a) 本公司 的生產和服務； b) 本公司 QMS 覆蓋的所有區(qū)域、部門和人員； a) 第二方、第三方對本公司 QMS 的審核； b) 本公司與供方 /顧客的合同條件； 本手冊對 ISO 9001:2020 標準第 7 章中 條設計和開發(fā)予以刪減，其原因為： 本企業(yè)目前的所有產品全部根據 相關 國家、行業(yè)標準和客戶要求進行生產，生產工藝成熟，技術性能指標在國家、行業(yè)標準、本企業(yè)生產工藝和顧客要求中有明確規(guī)定，不存在設計和開發(fā)問題 。 質量手冊 本公司編制并保持了質量手冊。 C《質量手冊》的發(fā)放 《質量手冊》的發(fā)放由 辦公室 負責。 ,原手冊持有人以舊換新 ,并辦理登記手續(xù)。 10 ************有限公司 程序文件 編號 :FB/ 文件控制程序 版 次及修改狀態(tài) : B/0 第 1 頁 共 2 頁 1 目的 對質量管理體系相關的文件進行控制，確保各相關場所及時得到和使用文件的有關版本。 編寫文件時，要作到表述清晰、準確，版面整潔，并易于識別和檢索。文件的發(fā)放應確保在各使用處均可獲得適用文件的有效版本。 外來文件發(fā)放時，應編寫分發(fā)號，并填寫《文件發(fā)放（回收）登記表》。 文件更改與換版時，應對《受控文件清單》進行相應的修改。 一般情況記錄不得涂改，當記錄的填寫內容需局部修改時，由修改人簽字或蓋章，并注明更改日期。 記錄的銷毀 超過保存期需要銷毀的記錄，由記錄管理人員填寫《記錄銷毀清單》，經記錄管理部門負責人批準后由記錄管理人員銷毀。為確保公司各項目標的實現，在公司的相關職能和層次上建立部門的質量目標 ,并盡可能規(guī)定可測量的的指標。 職責 各崗位、各部門職責、權限的具體規(guī)定； 制定公司各職能部門的職責、權限； 。 參與 對供方的資格審查。 生產車間 ，組織生產，保證按要求完成； ，加強調度 ,組織均衡生產，督促、檢查工藝紀律貫徹情況，提出改善生產環(huán)境的建議，負責生產設備的管理、維護和保養(yǎng)，確保生產設備的過程能力； 、工具、計量器具的管理，配合 技術部 做好計量器具的鑒定工作； 、申報和處置，參與對質量體系中不合格的分析，提出并實施糾正措施；參與 原因分析會，提出并實施預防措施； ； ，保證生產現場使用的文件和資料齊全、正確，并且是有效版本； ； 。 3 職責 總經理主持管理評審 ,確定評審日期 ,批準評審計劃 ,審 批《管理評審報告》。 編制管理評審計劃 管理評審計劃在管理者代表的組織下，由 辦公室 部 編寫，經總經理批準后執(zhí)行。 管理評審的輸出 管理評審的輸出應包括的內容： 并 得出結論； ； 顧客 要求有關的 產品 的 改進； ，以滿足質量管理體系正常運 行 的需求。 2 范圍 適用于對公司 從事影響產品要求符合性的人員 的能力控制。這些員工應包括新員工、在崗員工、轉崗員工、專業(yè)人員、技術人員和特殊工種人員等。 轉崗員工 只進 行 、 c 的培訓。 評價結果的處理 ， 準予上崗或 繼續(xù)從事本崗位的工作； ， 不得上崗或 停止該崗位的工作，接受繼續(xù)教育 或轉崗或辭退。 為保證設備的能力 ,生產部 在年初根據設備運行情況， 編制《年度設備維修 保養(yǎng) 計劃 》 ,并確保計劃按時實施； 經過 維修的設備，應在《設備維修保養(yǎng)記錄》上登記，記錄維修情況； 生產部 定期對設備的運行狀況進行檢查，確保設備性能滿足生產要求。產品實現過程的輸入的是顧客的要求及所需的資源，通過采購、生產和服務的提供等過程，輸出顧客滿意的產品和服務。 各部門負責人負責相關的策劃及實施相應的質量計劃。 下列情況需編制質量計劃 、采用新工藝、新材料； 、項目或合同； 。 ，職責、權限和資源的配置。 負責對質量計劃的實施效果進行監(jiān)督檢查。 負責產品交付后的工作，建立 顧客檔案，為顧客提供服務，收集顧客意見，并及時反饋顧客提供的信息。 。 合同評審的內容 銷售 部 /進出口部 26 ************有限公司 程序文件 編號： FB/ 與顧客有關過程的控制程序 版次及修改狀態(tài) ： B/0 第 2 頁 共 3 頁 授權內的 產品的銷售價格、履行合同的利益和風險等方面的要求進行評審。 經過評審，使得合同或訂單的各項要求合理、明確、一致，并形成文件，保證合同、標書或訂單的要求在本公司能夠得到滿足。 必要 時，協助顧客進行現場驗收和清點，并負責為顧客 提 供 使用指導。 訂單及有關記錄的保存 訂單及有關記錄由 供銷部 保存 ，保管期限為三年或執(zhí)行相關合同要求。 供方的選擇原則 。 采購部 要建立并保存完整的供方檔案，內容包括《供方評定記錄 表》、《供方 業(yè)績評定記錄 》以及有關的考查報告、質量證明文件或證書。 當公司或顧客有到供方現場實施驗證的要求時 ,應在采購資料中對驗證的安排和產品放行的方法做出規(guī)定。 4 工作程序 生產和服務提供的控制 應對公司的生產和服務提供過程進行控制，控制內容包括： ，獲得表述產品特性的信息； ，應編制作 業(yè)指導書。 技 術部 負責各階段產品的監(jiān)測，提供合格的監(jiān)測設備； 對工藝文件的執(zhí)行情況實施監(jiān)督； 負責對全過程產品監(jiān)視和測量狀態(tài)的標識和對最終產品進行標識 。采購產品按不同產品和規(guī)格分區(qū)存放，并進行必要的標識。 合格的繼續(xù)保留其資格；不合格的供方采取警告、限量供貨、取消其資格等措施。 供方的基本條件 具有法人資格、并具 備獨立承擔民事責任的能力；能夠為本公司提供所