【正文】 14. 公司行政管理部執(zhí)掌每月月底統(tǒng)計(jì)作業(yè) ,匯集“出勤卡”、 《周工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《請(qǐng)假單》 、 《加班申請(qǐng)表》等相關(guān)記錄 ,統(tǒng)計(jì)填制員工《出勤資料表》 , 交財(cái)務(wù)部計(jì)算工資之用，并入案?jìng)洳椤? 5. 行政管理部在經(jīng)辦請(qǐng)假手續(xù)人員審查所附請(qǐng)假材料 ,病假者需附醫(yī)院診斷證明 ,請(qǐng)產(chǎn)假、喪假者須附出 生證明或死亡通知書(shū)，請(qǐng)假者須有充足理由。 8. 考核結(jié)束后 ,行政管理部負(fù)責(zé)將考核等級(jí)反映于員工的獎(jiǎng)懲與職位、薪資等級(jí)年度的相應(yīng)調(diào)整。 二 工作計(jì)劃與報(bào)告 沒(méi)有計(jì)劃的行為是無(wú)效率的行為。 年度計(jì)劃流程 （二） 部門(mén)、員工月度工作計(jì)劃 1 部門(mén)主管、公司員工在每月度底分別進(jìn)行部門(mén)、員工下月度工作計(jì)劃安排。 4 《日工作時(shí)間控制表》是公司對(duì)外服務(wù)的重要計(jì)費(fèi)依據(jù)。英達(dá)仕顧問(wèn)管理公司的每一位員工都負(fù)有文件管理的責(zé)任或義務(wù)。 7. 對(duì)一些機(jī)密文件 ,需在文件頁(yè)首加蓋印章 ,以防止隨意傳播。 2. 公司各部申請(qǐng)簽章及總經(jīng)理、董事長(zhǎng)職章，應(yīng)提出申請(qǐng) (匯簽 )經(jīng)上級(jí)核準(zhǔn)后交管理部秘書(shū)，由秘書(shū)登記于登記表。 2. 接待來(lái)訪(fǎng)賓客須熱情、大方、并迅速與有關(guān)主管部門(mén)聯(lián)系接洽。 3. “固定資產(chǎn)申請(qǐng)單”一式二聯(lián) ,經(jīng)核準(zhǔn)后 ,由使用部門(mén)分送如下：第一聯(lián)送財(cái)務(wù)部；第二聯(lián)送行政管理部。 4. 公司員工本人及家庭如遇重大經(jīng)濟(jì)困難，得向行政管理部申請(qǐng)補(bǔ)助或救濟(jì)。 公司商業(yè)秘密的來(lái)源： （ 1） 公司自行制作并符合所述定義者； （ 2） 公司以外第三方制作并符合所述定義者； （ 3） 公司與第三方合作制作并符合所述定義者。 4． 行政部對(duì)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)統(tǒng)一管理，由專(zhuān)人使用，建立嚴(yán)格的使用登記管理流程。附《客戶(hù)溝通登記表》 2． 公共關(guān)系主要體現(xiàn)在各部門(mén)開(kāi)辦及各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行所需的對(duì)外事務(wù)性及手續(xù)中建立的長(zhǎng)期、友好的關(guān)系。 4. 財(cái)務(wù)部是廣告費(fèi)用支付執(zhí)行的審查者和把關(guān)部門(mén)，它依據(jù)批準(zhǔn)的廣告方案、廣告計(jì)劃、廣告費(fèi)用來(lái)審查費(fèi)用支出的合理性。 7—— S模型指出了企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須全面地考慮各方面的情況，包括結(jié)構(gòu)、制度、風(fēng)格、員工、技能、戰(zhàn)略、共同的價(jià)值觀(guān)。 1947年美國(guó)企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的 只有 2O％，而 197o年已經(jīng)達(dá)到了 1OO%了。組織結(jié)構(gòu)是為戰(zhàn)略實(shí)施服務(wù)的，不同的戰(zhàn)略需要不同的組織結(jié)構(gòu)與之對(duì)應(yīng)，組織結(jié)構(gòu)必須與戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)。所以，在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)制定與戰(zhàn)略思想相一致的制度體系，要防止制度的不配套、不協(xié)調(diào)，更要避免背離戰(zhàn)略的制度出現(xiàn)。企業(yè)成 員共同的價(jià)值觀(guān)念具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)及輻射作用，可以激發(fā)全體員工的熱情，統(tǒng)一企業(yè)成員的意志和欲望，齊心協(xié)力地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。如麥當(dāng)勞的員工都十分有禮貌地提供微笑服務(wù)； IBM的銷(xiāo)售工程師技術(shù)水平都很高，可以幫助顧客解決技術(shù)上的難題；迪斯尼的員工生活態(tài)度都十分樂(lè)觀(guān)，他們?yōu)轭櫩蛶?lái)了歡樂(lè)。因?yàn)?，他們?jiān)信員工不論職位下載收藏 半價(jià)優(yōu)惠 高低，都是產(chǎn)生效能的源泉。 由于戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想，只有企業(yè)的所有員工都領(lǐng)會(huì)了這種思想并用其指導(dǎo)實(shí)際行動(dòng)，戰(zhàn)略才能得到成功的實(shí)施。 制度。組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)的組織意義和組織機(jī)制賴(lài)以生存的基礎(chǔ)，它是企業(yè)組織的構(gòu)成形式，即企業(yè)的目標(biāo)、協(xié)同、人員、職位、相互關(guān)系、信息等組織要素的有效排列組合方式。 是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境及可取得資源的情況，為求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的集中體 現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略決策的結(jié)果，同時(shí)又是制定企業(yè)規(guī)劃和計(jì)劃的基礎(chǔ)。 Thomas J． Peters和 Robert H． Waterman，這兩位斯坦福大學(xué)的管理碩士、長(zhǎng)期服務(wù)于美國(guó)著名的麥肯錫管理顧問(wèn)公司的學(xué)者，訪(fǎng)問(wèn)了美國(guó)歷史悠久、最優(yōu)秀的 62家大公司，又以獲利能力和成長(zhǎng)的速度為準(zhǔn)則，挑出了 43家杰出的模范公司，其中包括 IBM、德州儀器、惠普、麥當(dāng)勞、柯達(dá)、杜邦等 各行業(yè)中的翹楚。 2. 行政管理部門(mén)根據(jù)公司服務(wù)的定位特點(diǎn)，對(duì)廣告策劃方案進(jìn)行審查、審批，確保廣告的效益。 三 文件檔案管理制度 （一） 意義 （二） 文件檔案的類(lèi)別與形式 公司文件檔案包括以下各類(lèi)別的書(shū)面文字形式、磁卡和電腦存藏（硬盤(pán)存藏、磁盤(pán)存藏）形式。 下載收藏 半價(jià)優(yōu)惠 2． 公司根據(jù)需要，可要求專(zhuān)案和有關(guān)人員簽訂對(duì)特定事項(xiàng)的保密承諾書(shū)。 前款所述之技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息，包括： （ 1） 公司管理、財(cái)務(wù)、人事等方面的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制度文本內(nèi)容及方法； （ 2） 公司顧問(wèn)服務(wù)的內(nèi)容與方法。 2. 公司員工遇有生日、婚假等喜慶時(shí)日 ,行政管理部得以公司名義安排祝賀。合同文本交行政管理部門(mén)備案。 圖書(shū)管理流程 （二）專(zhuān)業(yè)資料 1． 資料分類(lèi)： 公司搜集的各種公司業(yè)務(wù)文本、流程、企劃案、制度、顧問(wèn)業(yè)理論等文件正本 及復(fù)印件； 公司由政府主管部門(mén)購(gòu)買(mǎi)的政策法規(guī)； 公司各類(lèi)剪報(bào) 。 10. 每半年將經(jīng)各部門(mén)主管確認(rèn)的確無(wú)用之文、報(bào)刊可作一次銷(xiāo)毀，行政人事部定期檢查檔案保管狀況 ,對(duì)破損的檔案進(jìn)行修補(bǔ)、復(fù)制或作其它技術(shù)處理。 6. 文件傳真的發(fā) 文工作亦由文秘人員負(fù)責(zé)，需發(fā)文者將文稿經(jīng)主管人員簽字后交文秘處登記發(fā)文摘要、分類(lèi)編號(hào)、發(fā)送后歸還原稿人。 (一） 定期例會(huì) 會(huì)議名稱(chēng) 時(shí)間安排 參加人員 會(huì)議內(nèi)容 召集 /主持人員 業(yè)務(wù)診斷會(huì)議 每工作日上午 9:3010:00 各部門(mén)人員 對(duì)外服務(wù)中相關(guān)問(wèn)題討論、日計(jì) 劃 各部主管 月度總結(jié)、規(guī)劃會(huì)議 每月度第一天下午 總經(jīng)理 各部門(mén)主管、工作人員 上月度工作總結(jié)月度工作規(guī)劃報(bào)告 各部主管 主管例會(huì) 每月第一天下午 總經(jīng)理、各部主管 月度工作計(jì)劃協(xié)調(diào) 總經(jīng)理 員工大會(huì) 每月中旬一次 總經(jīng)理 全體員工 經(jīng)營(yíng)總結(jié)、工作安排、其他相關(guān)內(nèi)容 行政管理部 /總經(jīng)理 董事會(huì)會(huì)議 每年度一次 董事長(zhǎng)、董事、總經(jīng)理 公司重大事項(xiàng)決議 總經(jīng)理 /董事長(zhǎng) （二） 非定期會(huì)議 會(huì)議名稱(chēng) 時(shí)間安排 參加人員 會(huì)議內(nèi)容 召集 /主持人員 公司發(fā)展研討會(huì) 不定時(shí) 總經(jīng)理、部門(mén)主管、主 要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)人員 就市場(chǎng)拓展、業(yè)務(wù)推廣、公司經(jīng)營(yíng)等相關(guān)事項(xiàng)的討論 行政管理部主任 /總經(jīng)理 臨時(shí)會(huì)議 不定時(shí) 總經(jīng)理、部門(mén)主管、其他有關(guān)人員 特殊事宜 行政管理部主任 /總經(jīng)理 下載收藏 半價(jià)優(yōu)惠 董事會(huì)臨時(shí)會(huì)議 不定時(shí) 董事長(zhǎng)、董事、總經(jīng)理 公司經(jīng)營(yíng)特殊重大事宜 總經(jīng)理 /董事長(zhǎng) （三） 會(huì)議安排 1． 公司內(nèi)會(huì)議由行政部秘書(shū)安排，部門(mén)內(nèi)會(huì)議由各部自行安排 2． 主會(huì)人會(huì)前一天需向秘書(shū)告知會(huì)議安排、會(huì)議內(nèi)容 3． 秘書(shū)須提前四小時(shí)以上書(shū)面通知與會(huì)人地址、時(shí)間、內(nèi)容 4． 秘書(shū)負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)安排與整理 5． 開(kāi)會(huì)期中，秘書(shū)負(fù)責(zé)記錄；并于會(huì)后將會(huì)議摘要決定整理、打印、轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)人員及總經(jīng)理備案 會(huì)議流程 四 辦公設(shè)備管理 1． 電腦 行政部根據(jù)公司文件類(lèi)別建立完整清晰的目錄及子目錄系統(tǒng)； 根據(jù)保密原則需要，由行政部對(duì)行政、業(yè)務(wù)文件目錄設(shè)定統(tǒng)一管理的電腦密碼 員工在所屬部門(mén)目錄下設(shè)立個(gè)人子目錄 員工不得私設(shè)電腦密碼 2．傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)： 由公司行政部統(tǒng)一管理與使用 建立嚴(yán)格的使用登記制度 未經(jīng)許可，個(gè)人不得自行操作使用 會(huì)議計(jì)劃 秘 書(shū) 通 知 安 排 記 錄 摘要備案 會(huì)議計(jì)劃單 會(huì)議通知 下載收藏 半價(jià)優(yōu)惠 3．可運(yùn)用狀態(tài)維護(hù) 行政部負(fù)責(zé)電腦、傳真機(jī) \復(fù)印機(jī)的檢查、保養(yǎng) 和維修 ,保證設(shè)備的可運(yùn)用狀態(tài) 五 文書(shū)作業(yè) （一） 打印 1． 總經(jīng)理、各部門(mén)主管交由秘書(shū)打印之文函、廣告，需填寫(xiě)《文書(shū)委派單》，并標(biāo)明文件之性質(zhì)，如傳真、公函、內(nèi)部文及保密級(jí)別，急迫性程度由秘書(shū)根據(jù)其緩急確定先后秩序。 2 公司員工應(yīng)該按照“《日工作時(shí)間控制表》填寫(xiě)規(guī)定”在規(guī)定的時(shí)間按照規(guī)定的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)并上交公司行政管理部。 4 公司、部門(mén)年度發(fā)展計(jì)劃是部門(mén)、人員月度工作計(jì)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)。 辭職交接流程 辭職 /離職申請(qǐng) 主管意見(jiàn) 行政主管意見(jiàn) GM 批示 業(yè)務(wù)交接 財(cái)務(wù)交接 行政出勤統(tǒng)計(jì) 行政交接 GM 秘書(shū)備案 退工 /結(jié)檔 辭職 /辭退 申請(qǐng)書(shū) 工作交接單 工作交接單 責(zé)任人：行政主管 監(jiān)督人： GM 下載收藏 半價(jià)優(yōu)惠 十一 關(guān)聯(lián)企業(yè) 1． 公司對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)之高級(jí)主管執(zhí)行人事管理職責(zé)； 2． 管理范圍 外方人員：請(qǐng)休假 國(guó)內(nèi)人員：招聘、錄用、合同、考核、定薪、辭職、辭退 3． 各作業(yè)流程參照前述相關(guān)流程 4． 各項(xiàng)管理之決定均須經(jīng)董事長(zhǎng)校核。 5. 對(duì)部門(mén)考核一般周期為半年一次。 4. 普通員工因私或工作外出在二天之內(nèi)者，須提前一至二天填寫(xiě)請(qǐng)假單，由本部門(mén)主管批準(zhǔn)，交行政管理部備案；若員工請(qǐng)假在二天以上者，在行 政 專(zhuān) 員 提 示 行 為 提示單 月出勤記錄 考勤卡、時(shí)控表、請(qǐng)假單、加班單等 每月 24日 公司員工 財(cái) 務(wù) 部 出勤資料卡 責(zé)任人：行政專(zhuān)員。 12. 假期的請(qǐng)休嚴(yán)格按照公司《管理制度》規(guī)定執(zhí)行。 4. 行政管理部將人員出差情況記入員工出勤情況表，出差期間之例假記入員工出勤資料表。 下載收藏 半價(jià)優(yōu)惠 招聘流程 可以 不可以 各部門(mén)填妥〈人員增補(bǔ)申請(qǐng)表〉 交行政管理部 公司內(nèi)部調(diào)動(dòng) 內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)程序 登報(bào)廣告征員 設(shè)攤招聘 內(nèi)部人才庫(kù)尋覓 篩選候選人（行政部協(xié)同錄用部門(mén)） 初試（行政管理部） 初（復(fù)）試考核表 人員增補(bǔ)申請(qǐng)表 測(cè)試打字、語(yǔ)言、寫(xiě)作 總經(jīng)理批準(zhǔn) 復(fù)試（行政部協(xié)同錄用部門(mén)） 時(shí)間間隔 2周左右 總經(jīng)理審批 信函通知報(bào)到 行政管理部明確工資與福利 聘用通知書(shū) 報(bào)到建檔 員工資料卡 勞動(dòng)合同 IDE協(xié)議 考 核 考核表格 正式錄用，簽定勞動(dòng)合同見(jiàn)證等相關(guān)手續(xù) 解 聘 三個(gè)月 面試記錄表 初（復(fù)）試考核表 面試記錄表 合 格 不合格 責(zé)任人：行政主管 監(jiān)督人： 總經(jīng)理 下載收藏 半價(jià)優(yōu)惠 三、培 訓(xùn) 1. 行政管理部負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)各部門(mén)之訓(xùn)練計(jì)劃 ,訂立各項(xiàng)公司全年教育訓(xùn)練計(jì)劃。 9. 新進(jìn)員工憑《聘用通知書(shū)》報(bào)到，應(yīng)繳驗(yàn)以下材料 :身份證復(fù)印件一份、最高學(xué)歷影印件，據(jù)此行政管理部建立《人事資料卡》，并由行政管理部保存并管理使用。 人力資源規(guī)劃流程 公司 /部門(mén)發(fā)展 工作分析 人才標(biāo)準(zhǔn) 短期計(jì)劃 中長(zhǎng)期計(jì)劃 總 經(jīng) 理 董 事 長(zhǎng) 征用計(jì)劃 執(zhí)行人：行政部、各部主管 下載收藏 半價(jià)優(yōu)惠 二 招聘與錄用 1. ****公司各部門(mén)需招聘新員工時(shí)，應(yīng)該按照公司標(biāo)準(zhǔn)文本《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》進(jìn)行填寫(xiě)后上交公司 行政管理部，由行政管理部上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，開(kāi)始招聘程序。 本制度由總經(jīng)理、公司管理中心、行政部及各部門(mén)主管下載收藏 半價(jià)優(yōu)惠 直線(xiàn)執(zhí)行。 4. 行政管理部于招聘前須將本公司用人計(jì)劃、本次招聘人數(shù)、職位、要求等材料報(bào)政府有關(guān)勞動(dòng)人事部門(mén)批準(zhǔn) ,方可擬稿登報(bào)或設(shè)攤招聘。（見(jiàn)公司考核相關(guān)表格）。 4. 行政管理部協(xié)同公司其他部門(mén)進(jìn)行相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 7. 員工在規(guī)定工作時(shí)制外繼續(xù)工作者，須填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》并經(jīng)本部門(mén)主管及行政管理部批準(zhǔn)后方可以加班論，行政管理部負(fù)責(zé)加班人員之出勤考核。對(duì)一切不合制度之情事向有關(guān)主管提出處理意見(jiàn) ,并填寫(xiě)《員工假期規(guī)劃提示單》提交給公司員工。 請(qǐng)假 /調(diào)休流程