【正文】 范文最新推薦 19 / 43 首都文明村。 村委會(huì)書記工作總結(jié) [村委會(huì)書記工作總結(jié) ]工作總結(jié) 范文最新推薦 20 / 43 按照市委組織部的統(tǒng)一部署，我于 XX 年 11 月 8 日到渠溝鎮(zhèn)郭王村任第一書記，至今已有 8 個(gè)月的時(shí)間 ,到村以來(lái)我時(shí)刻牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，在市選派辦和渠溝鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精 神 ,擺正位臵、理清思路、積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，為確保實(shí)現(xiàn)“六句話”的目標(biāo)要求而努力工作，村委會(huì)書記工作總結(jié)。郭王村總體發(fā)展健康平穩(wěn)，村風(fēng)和諧。 范文最新推薦 22 / 43 二、把發(fā)展經(jīng)濟(jì)、富裕農(nóng)民作為中心任務(wù)。 郭王村目前存在著黨員隊(duì)伍老化的問(wèn)題，全村 26 名黨員，其中 60歲以上的有 11 人， 40 歲以下的只有 3 人。認(rèn)真開(kāi)展“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，深入實(shí)施“雙培雙帶”先鋒工程。 二、計(jì)劃生育工作 范文最新推薦 26 / 43 2020 年年初以來(lái)，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初的工作規(guī)劃，我村的計(jì)劃生育工作把工作重點(diǎn)放在宣傳計(jì)劃生育政策，提高育齡群眾的生活質(zhì)量、生育質(zhì)量上，以宣傳教育為主，堅(jiān)持以人的全面發(fā)展為中心，以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)，緊緊圍繞制定的計(jì)生工作目標(biāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計(jì)劃，牢固 樹(shù)立“國(guó)策”意識(shí)，把計(jì)劃生育工作始終臵于重要地位，扎實(shí)有效的開(kāi)展工作，村、支兩委領(lǐng)導(dǎo)班子成員 7 人分工明確，工作認(rèn)真，積極負(fù)責(zé)。預(yù)范文最新推薦 28 / 43 計(jì)完工后可解決我村電廠主公路沿線輻射周邊農(nóng)戶近 2020 多人的飲水安全問(wèn)題。 申家灘小 學(xué)積極改善學(xué)校硬件設(shè)施條件，多方籌資、自籌資金維修、翻新校舍、教室等，讓全校近 400 師生能安心在校讀書、工作。通過(guò)召開(kāi)支部成員、組長(zhǎng)和黨員會(huì)議，積極爭(zhēng)取在修建交通公路設(shè)施、開(kāi)展農(nóng)村清潔工程、完成計(jì)劃生育工作、綠化美化環(huán)境等一系列的工作中逐步完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門下達(dá)的任務(wù)，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村添磚加瓦。 。會(huì)議由縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局主持召開(kāi)，全縣各級(jí)范文最新推薦 34 / 43 各類學(xué)校校長(zhǎng)參加會(huì)議。 。組織班主任赴江蘇省啟東中學(xué)和上海大同中學(xué)考察學(xué)習(xí)，收獲頗豐。村委班子成員以公平公證的原則為出發(fā)點(diǎn)，本著當(dāng)事人雙方均同意的原則，全年全村調(diào)解、解決糾紛 23 起，組內(nèi)、村內(nèi)矛盾糾紛均在內(nèi)部得到解決；解決牽涉到外村的民事糾紛 3 起，外村與本村的糾紛通過(guò)兩方村委、當(dāng)事人之間的協(xié)調(diào)均得到圓滿解決，很好的維護(hù)了當(dāng)?shù)刂伟埠蜕鐣?huì)的穩(wěn)定。 七、精神文明建設(shè) 根據(jù)上級(jí)文件精神指示，關(guān)于新農(nóng)村建設(shè)中的村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)完畢后，加強(qiáng)村民的精神文明建設(shè)也是其中的一項(xiàng)很重要的內(nèi)容。鑒于上述原因，為了切實(shí)改善當(dāng)?shù)卮迕袢罕婏嬎踩珕?wèn)題，要改變過(guò)去的飲溝塘水、手壓井水的習(xí)慣，必須要新建自來(lái)水廠，滿足當(dāng)?shù)厝罕姴粩嘣鲩L(zhǎng) 提高生活質(zhì)量要求，確保當(dāng)?shù)厝罕婏嬎蓛?，衛(wèi)生的自來(lái)水。 在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下 ,我村今年的新農(nóng)村建設(shè)工作平穩(wěn)進(jìn)行 ,現(xiàn)向組織和領(lǐng)導(dǎo)部門進(jìn)行匯報(bào) : 一、村級(jí)公路的修建 今年以來(lái) ,村、支兩委發(fā)動(dòng)群眾多方籌資，投入大量人力物力財(cái)力，充分調(diào)動(dòng)群眾參與整修公路總計(jì) 5 千米 ,并完成了本村潘家 壩組和楊家村組共計(jì) 公里長(zhǎng)的村組公路硬化。新村部投入使用后，我們將把臨街的 4 間門面房用于開(kāi)辦農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營(yíng)連鎖店，既可以服務(wù)農(nóng)民群眾，又可以增加集體收入。集體收入不能提高，將會(huì)嚴(yán)重影響村里各項(xiàng)規(guī)劃的實(shí)施和村兩委工作的開(kāi)展。到村工作后我首先定期召開(kāi)村兩委會(huì)和黨員、村民代表會(huì)議，組織大家學(xué)習(xí)黨的方針政策，還把每個(gè)月 15 號(hào)的黨員學(xué)習(xí)日固定下來(lái)形成制度，組織黨員干部學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，提高村干部和黨員的素質(zhì)，使他們充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。共建有大棚 180 座，種植面積 萬(wàn)平方米，年產(chǎn)量達(dá) 300 萬(wàn)斤，產(chǎn)值達(dá) 420 萬(wàn)元，創(chuàng)利潤(rùn)近 200 萬(wàn)元。村務(wù)公開(kāi)中，不能搞 “ 猶抱琵琶半遮面 ” ，只有真正公開(kāi)，特別是把老百姓關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，如村集體的開(kāi)支情況、村干部工資、重大工程、為老百姓 辦買事等情況公開(kāi)出去，才能使村務(wù)公開(kāi)工作取得實(shí)效。共征求環(huán)境整治、農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、村政管理等方面的意見(jiàn)和建議 151 條，被采納的意見(jiàn)和建議 126 條。圍繞民主選舉、民主管理、民主決策和民主監(jiān)督，結(jié)合本村實(shí)際充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。二是與收集群眾意見(jiàn)建議相結(jié)合，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定、結(jié)合開(kāi)展的保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、民主生活會(huì)等，發(fā)放 征求意見(jiàn)表征求意見(jiàn)和建議；定期召開(kāi)黨員會(huì)、村民代表會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議；安排專人定期（一月一次）開(kāi)啟意見(jiàn)箱收集意見(jiàn)和建議。為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基層民主政治建設(shè)，保障廣大村民充分行使當(dāng)家作主的權(quán)力，我們?cè)囆辛舜寮?jí)事務(wù)民主決策 “ 六步法 ” 。我們利用每年兩次的村民代表會(huì)，對(duì)農(nóng)村兩委班子和村干部進(jìn)行測(cè)評(píng)。第一是村務(wù)監(jiān)督理財(cái)小組的內(nèi)部監(jiān)督。今年 3 月 28 日平谷區(qū)村務(wù)公開(kāi)民主管理工作會(huì)議后，鎮(zhèn)黨委召開(kāi)了黨委擴(kuò)大會(huì)、農(nóng)村支部書記和副書記會(huì)議，傳達(dá)區(qū)委會(huì) 議精神，并做出具體的安排部署，進(jìn)一步加強(qiáng)村務(wù)公開(kāi)民主管理工作，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。配上節(jié)奏明快的音樂(lè)，訓(xùn)練行走時(shí)的節(jié)奏感。按規(guī)范的坐姿坐下，放上音樂(lè)。兩人的小腿之間夾一張小紙片，不能讓其掉下。學(xué)生進(jìn)行自我調(diào)整，盡量用心去感覺(jué)動(dòng)作要領(lǐng)。 以數(shù)據(jù)講話，以事例服人。真正用心聽(tīng)他人談話時(shí)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)談話中有自己不盡知的、有趣的或令人拍案叫絕的地方，如果能將聽(tīng)到的感想積極的表達(dá)出來(lái)，在談話時(shí)加入“真是這樣嗎？”、“你說(shuō)的是??”、“為什么”之類的話，定能使對(duì)方的談話興趣倍增，樂(lè)于與你交談。物業(yè)管理人員始終要牢記，人際感情能否溝通，關(guān)鍵取決于交際者的談吐，取決于交際者用什么方式、什么感情交談。對(duì)于一般人而言，言談的要求只是將自己的信息正確地傳至對(duì)方，使對(duì)方聽(tīng)懂、理解即可。說(shuō)者這一方，由于時(shí)間限制也難于在瞬間組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜的句子，在借助特定情景、雙方能夠充分理解的前提下，省略某些成分，使句子簡(jiǎn)短是可行的也是必要的。 2）用語(yǔ)文明規(guī)范 物業(yè)管理公司要與各行各業(yè)和各種層次的人員交往， 禮貌用語(yǔ)的作用是不可忽視的。 所謂 語(yǔ)言禮儀是指人們?cè)诮徽勚兴鶓?yīng)該注意的禮節(jié)，儀態(tài)。提出告辭后，應(yīng)果斷起身道別，出門以后，主動(dòng)請(qǐng)主人“留步”并表示感謝。進(jìn)門后，需要換鞋，應(yīng)自覺(jué)戴上鞋套，隨身帶的物品一起放在主人指定的地方。 ③ 遵守約定的時(shí)間。 （ 2）預(yù)約的禮儀 拜訪客戶禮儀中最重要的一條就是有約在先。 7）拜訪禮儀 拜訪又叫拜會(huì)、拜見(jiàn)，是指前往他人的工作單位或住所，去會(huì)晤、探望，進(jìn)行接觸。當(dāng)代表公司接待訪客時(shí)，不可談一些個(gè)人的想法或自己不知道的事情，也就是絕對(duì)不做引見(jiàn) 介紹 交談 送客 問(wèn)候 不負(fù)責(zé) 任的承諾或回答。 在引導(dǎo)客人通過(guò)過(guò)道走進(jìn)會(huì)客 室時(shí)，要做到：在客人的左前方兩三步，說(shuō)：“請(qǐng)這邊走！”，然后以自己的背不完全被客人看到為準(zhǔn)，靜靜地帶路；若走道彎彎曲曲或上下起伏時(shí)，要及時(shí)輕聲提醒客人注意；通過(guò)危險(xiǎn)地帶時(shí)，則要提請(qǐng)客人務(wù)必小心。 6）接待禮儀 接待是物業(yè)公司一個(gè)最頻繁的日常工作內(nèi)容，諸如客人來(lái)訪、租戶咨詢、業(yè)主投訴等。 （ 2） 遞交名片的禮節(jié)。 （ 2）接聽(tīng)電話的禮儀 接聽(tīng)電話最基本的工作規(guī)范是：鈴響三聲，必有應(yīng)答；禮貌接聽(tīng)，用語(yǔ)規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)是：距受禮者約一米處，雙腿直立，上身稍前傾，自然伸出右手，手掌與地面垂直，四指并攏，母指張開(kāi)與對(duì)方相握 1~3 秒鐘。 又稱第三者介紹，它是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙方相互引見(jiàn)、介紹的一種方式。如：“愛(ài)人”這個(gè)稱謂，在英語(yǔ)里“愛(ài)人”是“情人”的意思。 （ 2）稱謂禮規(guī) 稱謂是否恰當(dāng)，即反映了說(shuō)話人的思想修養(yǎng)和文化修養(yǎng)，也影響到人際交往活動(dòng)的效果。在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。如：“馮教授”、“陳工程師”或簡(jiǎn) 稱“陳工”等。在物業(yè)管理公司的對(duì)內(nèi)、對(duì)外公務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，選擇正確、恰當(dāng)?shù)姆Q謂，是對(duì)他人尊重、友好的表示。注意遞交文字資料時(shí)，應(yīng)使文字正面朝向?qū)Ψ健? ③ 搭乘電梯。 正確優(yōu)美的走姿要求是：上體正直，抬頭挺胸，收腹直腰，兩眼平視，身體重心落于足的中央；行進(jìn)時(shí)，腳邁步要正，步位保持呈直線，步幅適中，兩腳相距約自己的一腳長(zhǎng)；走的過(guò)程中，身體保持平穩(wěn)，手臂自然、輕松地前后擺動(dòng)，擺幅應(yīng)隨步幅、步頻調(diào)整。 正確健康的站姿應(yīng)做到：挺直舒展，自然大方，精神煥發(fā)。合適，即要遵循穿衣的“ P T O”原則 ，即衣著要與時(shí)間、地點(diǎn)、目的相協(xié)調(diào)。微笑服務(wù)應(yīng)當(dāng)貫穿在物業(yè)管理綜合服務(wù)工作的全方位、全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)中，只有這樣，才能最終發(fā)揮微笑服務(wù)的作用。無(wú)論那種凝視，都要注意不可將視線長(zhǎng)時(shí)間固定在所要注視的位置上，因適當(dāng)將視線從固定位置上移動(dòng)片刻。 目光是人在交往時(shí)，一種深情的、含蓄的無(wú)聲語(yǔ)言，往往可以表達(dá)有聲語(yǔ)言難以表達(dá)的意義和感覺(jué)“眼睛是心靈的窗戶”，它在很大程度上能如實(shí)的反映一個(gè)人的內(nèi)心世界。 物業(yè)管理公共關(guān)系一般禮儀 個(gè)人禮儀 個(gè)人禮儀是社會(huì)個(gè)體的生活行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則，是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定，是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。 物業(yè)管理公司要想獲得業(yè)主、租戶和社會(huì)對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量的信任，首先應(yīng)強(qiáng)化“內(nèi)功”，樹(shù)立員工愛(ài)心服務(wù)意識(shí)，只有充滿愛(ài)心的服務(wù)和真誠(chéng)的關(guān)懷，才不至于使禮儀變?yōu)樘搨蔚男问?，才能贏得更多人的信賴，才會(huì)真正使物業(yè)管理公 司具有旺盛的生命力和更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。 4）制約功能。良好的禮儀表現(xiàn)可以為物業(yè)管理公司樹(shù)立完美的社會(huì)形象，反之，也可以給公司帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。三是年齡差異性，一般來(lái)說(shuō)，年輕人的社會(huì)適應(yīng)能力較強(qiáng)，容易溝通交流。禮儀是對(duì)禮貌、禮節(jié)和儀式的統(tǒng)稱。 知識(shí)目標(biāo)：了解 公關(guān)禮儀的涵義、特征、功能和基本要求， 掌握 日常交往禮儀規(guī)范。 [學(xué)習(xí)建議 ] 利用各種場(chǎng)合學(xué)習(xí)與不同個(gè)性、不同職業(yè)、不同年齡、不同性別的人打交道，鍛煉自己的交往能力。 共通性是物業(yè)管理公關(guān)禮儀的基本特征。物業(yè)管理公共關(guān)系中的禮儀應(yīng)作為一種道德規(guī)范，是一定社會(huì)人們生活和交往中易于被理解和接受，帶有大眾普及和社會(huì)傳統(tǒng)的禮貌 、禮節(jié)；同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)的禮儀規(guī)范應(yīng)采取吸取精華，去其糟粕，古為今用的態(tài)度。發(fā)自真誠(chéng)和 敬意的禮儀行為，是人際交往中的橋梁，它是社會(huì)中人與人之間，群體與群體之間密切聯(lián)系的紐帶?？梢哉f(shuō)物業(yè)小區(qū)管理工作的運(yùn)行與穩(wěn)定，生活秩序的井然有序，人際關(guān)系的協(xié)調(diào)融洽，家庭鄰里的和睦安寧，都要依賴于人們共同遵守禮儀的規(guī)范和要求。在矛盾沖突時(shí)，互相諒解、求同存異，不使對(duì)方因此產(chǎn)生不愉快，不讓對(duì)方難堪，這比提防自己不出錯(cuò)，不說(shuō)錯(cuò)話更為重要。 （ 1）物業(yè)管理人員的儀容修飾 儀容修飾是自然美和修飾美的融合，其基本原則是：要與性別相適宜；要與容貌膚色相適宜；要與身體造型相適宜；要與個(gè)性氣質(zhì)相適宜；要與職業(yè)身份相適宜。自然有禮貌的做法是在交談過(guò)程中與對(duì)方目光接觸應(yīng)該累計(jì)達(dá)到 50%~70%，其余 30%~50%時(shí)間，可注視對(duì)方臉部以外 5~10 米處。 微笑服務(wù)是一種高層次、高規(guī)格的禮貌服務(wù)。 第四，微笑服務(wù)要持之以恒。 2）舉止行為 所謂舉止行為，就是指一個(gè)人的活動(dòng)以及在活動(dòng)中各種身體姿勢(shì)的總稱。在人們的生活和工作交往中，良好的坐姿 傳遞著自信練達(dá)、友好誠(chéng)摯、積極熱情的信息，同時(shí)也展示著高雅莊重、尊敬他人的良好氣質(zhì)和風(fēng)范。 在公眾場(chǎng)所，當(dāng) 你拾揀掉落地面的東西或取放低處物品時(shí)，最好走近物品，上體正直，單腿下蹲。 ④ 叩門入室。得體的手勢(shì)能起到錦上添花的作用，其要求是：自然、規(guī)范、適度。以職務(wù)相稱，一般有三種情況： 職稱職務(wù)，如：“