【導(dǎo)讀】的一般禮儀、日常交往禮儀和語言溝通技巧。禮儀是對禮貌、禮節(jié)和儀式的統(tǒng)稱。為規(guī)范,是社會各個階層的成員應(yīng)該共同遵守的人際交往的準(zhǔn)則。的人展開禮儀周旋,并贏得對方的尊重和禮貌。禮儀的繼承性應(yīng)反映代表禮儀的主流和。體之間密切聯(lián)系的紐帶。使人們相處友好,工作有序、有效。的關(guān)系,促進(jìn)服務(wù)和管理工作的順利進(jìn)行。禮儀規(guī)范成為社會文明的重要標(biāo)志,成為社會約定速成的。行和不斷發(fā)展的基本前提,“信守時約”就是取信于業(yè)主的主要要求。重客戶,也會嚴(yán)重?fù)p害物業(yè)管理公司自身形象。物業(yè)管理人員在承擔(dān)諸如接待客人、管理員。及外部人員接觸的公務(wù)活動中,應(yīng)強(qiáng)調(diào)個人禮儀規(guī)范,通過員工個人形象風(fēng)貌,以表現(xiàn)個性氣質(zhì)和精神風(fēng)貌。目光是人在交往時,一種深情的、含蓄的無聲語