公共關(guān)系禮儀概述(存儲版)
【正文】 （ Mister），對女子，已婚的稱夫人（ Mistress），未婚的稱小姐（ Miss），在不明婚姻情況時，無論未婚或已婚的都可稱女士（ Madam）。首先是提出方提出會見要求，必須將要求會見的人的姓名、職務(wù)、會見的目的等告知對方。 ? 會見場所應(yīng)安排足夠的座位。 ? 會見結(jié)束時，主人應(yīng)將客人送到車前或門口握別，然后目送客人離去。 ? 2．舉例說明國外在社交活動中的忌諱。 03:12:0703:12:0703:124/17/2023 3:12:07 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 , April 17, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 3時 12分 7秒 上午 3時 12分 03:12: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 4月 上午 3時 12分 :12April 17, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :12:0703:12:07April 17, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 上午 3時 12分 :12April 17, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 4月 17日星期一 3時 12分 7秒 03:12:0717 April 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 ? 4．拜訪的禮儀規(guī)范有哪些？ ? 5．參加宴會有哪些禮儀規(guī)范？ ? 6．外事禮賓禮儀要注意一些什么問題？ 思考與訓(xùn)練 謝 謝 :12:0703:1203::12 03:1203:12::12:07 2023年 4月 17日星期一 3時 12分 7秒 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。交談中，注意使用禮貌用語，如“請”、“對不起”等。合影可安排在會見之前或是會見結(jié)束之后，攝影時的位置按禮賓順序排列，一般主人居中，以主人的右手為上，主客雙方間隔排列。當(dāng)客人到達(dá)時，應(yīng)主動上前行禮表示歡迎，并引導(dǎo)客人入座。對社會主義國家的各種人士，均可稱“同志”，有職銜的可以加上職銜，如“書記同志”、“部長同志”等。只是由于各國的風(fēng)俗習(xí)慣和語言的不同，因此在稱呼上存在差異，公關(guān)人員應(yīng)按照國外人們的習(xí)慣相稱謂。通常，行禮和問候是見面時或分別時行使的禮節(jié)。兩人同行，右者為尊；三人并行中者為尊。最后應(yīng)目送客人登機(jī)（車、船）離去后方可再離開。組織方的主要迎接人員一般應(yīng)與來賓的身份相當(dāng)，但遇到特殊情況，如當(dāng)事人不在當(dāng)?shù)?、身體不適不能出面，不能完全與來賓身份相當(dāng)時，則可以由職位相當(dāng)?shù)娜藛T或副職出面迎接，但要注意不能與對方身分相差太大，“門當(dāng)戶對”是一規(guī)矩。”如果你想給一位長期客戶贈送名片，可以說：“您有我的名片嗎 ?” 或“我一直想給您一張名片。對方遞過來的名片，應(yīng)該用雙手接過，以示尊重。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。 ? （ 2）站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。 ? 一般情況下，男士應(yīng)主動有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關(guān)系，不論男女，下級都應(yīng)主動邀請上級跳舞；跳舞時舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽；男士動作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近 。進(jìn)食應(yīng)該從食進(jìn)嘴，不要以嘴就食，不要發(fā)出不必要的聲響。 ? (5)談話時間不宜過長。 ? (3)主人不讓座不能隨便坐下。 ? (2)詢問被訪者是否在單位 (家 )，是否有時間或何時有時間。如果主動約朋友來更要早點(diǎn)做好準(zhǔn)備。 ? ⑦參加友人、同事或上下級的家屬追悼會，在離別時，應(yīng)和死者的主要親屬握手，表示勸慰。出示名片應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，不能象發(fā)傳單一樣 。服飾要與場合氣氛相和諧。 訓(xùn)練與練習(xí) ? 1．什么是公共關(guān)系禮儀？ ? 2．公共關(guān)系的特征有哪些？ ? 3．舉例說明公共關(guān)系禮儀的原則。 教學(xué)重點(diǎn) 教學(xué)難點(diǎn) ?外事活動中應(yīng)該注意的禮儀規(guī)范。 ? 公關(guān)禮儀是公共關(guān)系人員代表社會組織在與公眾交往的過程中，所應(yīng)該具有的合乎社交規(guī)范和道德規(guī)范的禮節(jié)、禮貌、禮賓。一般說來，儀容包括面部、頭發(fā)和肢體等部分。 2 ．公共關(guān)系人員日常禮儀 ? 1．交談禮儀 ? （ 1）語言要禮貌 ? （ 2）要學(xué)會傾聽，不要隨意插嘴 ? （ 3）要贊美他人，不要否定他人 ? 2．介紹禮儀 ? 可分為由第三者介紹和自我介紹兩種形式，無論自我介紹還是為他人介紹，做法都應(yīng)自然誠懇。 ? ②在被介紹與人相識，雙方互致問候時，應(yīng)握手致意，表示為相識而感到榮幸與高興，愿與對方建立友誼與聯(lián)系。這種做法，符合社會的“長者為尊”的倫理標(biāo)準(zhǔn)，表示對年長者的尊重。端茶時應(yīng)用雙手端，續(xù)茶時把茶杯拿離茶桌，以免倒在桌上弄臟客人衣服。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。 ? 6．赴宴禮儀 ? 入席時，不要“捷足先登”急于就座，要聽從主人招呼和安排，入座時，應(yīng)向其他人讓禮，要從椅子左側(cè)入座，入座后可將椅子調(diào)整到舒適的位置。在正式宴會中，是不允許邊進(jìn)餐邊吸煙的，吸煙是在
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