【正文】 績效考核方案（ X月 X日完成） 根據(jù)植物說明書，設(shè)定各崗位的年度工作目標(biāo)，實現(xiàn)目標(biāo)管理，確定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)， 編制員工考核辦法，以此決定獎金的發(fā)放、晉升的標(biāo)準(zhǔn)。人 力 資 源 管 理 總 體 框 架： 企業(yè)的人力資源是指能夠推動整個企業(yè)發(fā)展的勞動者的能力的總稱，它是一種很重要的資源。 第四階段： XX年 X月 X日 —— X月 XX日 建立和完善公 司的人力資源規(guī)劃、人力資源信息系統(tǒng)、招聘錄用程序、培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃、員工的激勵措施、人事調(diào)整制度、員工的福利計劃、勞動合同等人力資源的其他內(nèi)容。 第五條 人力資源部工作職責(zé)： 一、 協(xié)助各部門辦理人事招聘，聘用及解聘手續(xù)。 九、 負(fù)責(zé)公 司各項保險、福利制度的辦理。 第四章 職員的選聘 第十條 各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)總經(jīng)理核定的編制內(nèi)增加人員，應(yīng)按以下程序進行： 一、 進行內(nèi)部調(diào)整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。 四、 復(fù)試合格后，通知應(yīng)聘人員一周內(nèi)等結(jié)果。 二、 辦理報到手續(xù)領(lǐng)取下列資料： 員工手冊 員工資料卡（填寫交行政中心） 辦公桌的鑰匙 第二十條 新職員辦理完報到手續(xù)后，人力資源部門領(lǐng)其到用人部門試用，由部門主管接受，并安排工作； 第二十一條 人力資源部根據(jù)試聘合同中的工作級別填寫《工資通知單》，一式兩份，一份交財務(wù)部門，一份由人力資源部備案。 四、 考核結(jié)果將根據(jù)初核評分和考勤狀況來確定。職員如不續(xù)聘，須在聘用期滿前十五天書面通知人力資源部。 三、賠償標(biāo)準(zhǔn)條款 ： 乙方接受培訓(xùn)后如未按照甲方服務(wù)期要求執(zhí)行的，乙方應(yīng)按服務(wù)逐月等份遞減的原則向甲方培訓(xùn)補償費。 五、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實行四小時答復(fù)制（即所有上級安排的任務(wù)，均須在四小時內(nèi)答復(fù)工作進度）。如有正當(dāng)意見，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級指揮，予以協(xié)助； 九、 在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。當(dāng)月累計曠工 ，連續(xù)曠工 3天者 ,公 司有權(quán)予以勸退。 二、工作年假： 工齡滿一年以上、業(yè)績突出的員工 ,經(jīng)主管報請總經(jīng)理批準(zhǔn) ,可享受 5天年假。因急事 ,如不能及時提前請假的 ,應(yīng)于當(dāng)日打電話通知本部門 ,回來后及時補填請假單。 三、 職務(wù)工資依照職員所在職務(wù)的素質(zhì)要求、工作量與責(zé)任的輕重而定，每季度考核一次。 具體計算公式為： （員工基礎(chǔ)工資 +崗位工資） /本月的工作日總天數(shù)Х實際工作天數(shù) 第十二章 考核 第四十六條、職員的考核分為轉(zhuǎn)正考核、每月考核、季度考核、年終考核，考核結(jié)果作為員工晉升、晉級（降級）、提職（降職）、獎金、罰款的依據(jù)。 四、 職位空缺或需要設(shè)立時，考慮后備干部儲備庫。 第十五章 離職與解聘 第五十一條 職員要求調(diào)離本公 司，應(yīng)提前十五天向該部門主管提出書面離職申請，在未人事審核調(diào)整 部門晉升申報料 職位空缺報告 選出合適的晉升對象和考核 報總經(jīng)理批準(zhǔn) 通知、辦手續(xù) 得到批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)該月工資。 第十六章 福利 第五十七條： 一、 保險：按公 司現(xiàn)行的保險規(guī)定，公 司的骨干人員和經(jīng)理級以上人員可享受公 司投保的個人醫(yī)療保險。 ? 按期轉(zhuǎn)正，晉（ ）級 分 ? 按期轉(zhuǎn)正，不予晉級 ? 延長試用期 個月 （到 年 月 日止） ? 試用期不合格，不擬聘用 部門經(jīng)理審批 人力資源部 主管審批 職員調(diào)動、晉升申報表 填表日期： 年 月 日 姓 名 性 別 年 齡 學(xué) 歷 專 業(yè) 到崗日期 申報類別 崗位調(diào)動 晉升工資 職務(wù)晉升 原 位 部門 調(diào)位 部門 職務(wù) 職務(wù) 職位 職位 工資級別 工資級別 調(diào)動 晉升 原因 備 注 晉升調(diào)動生效日期 原 位 部門主管 現(xiàn) 任 部門經(jīng)理 人力資源部主管 人力資源部主管 注：本表一式三份，一份交現(xiàn)任部門主管，一份交財務(wù)部，一份由人力資源部存檔。 試用期間嚴(yán)守工作機密，服從公 司管理 如有損壞或遺失公 司設(shè)備和公款，原遵照公 司的估價，與保證人共同履行賠償義務(wù)。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒有工資。 2 試用期員工第一個月銷售目標(biāo)為正常標(biāo)準(zhǔn)的 20%，第二個月為正常標(biāo)準(zhǔn)的 40%，第三個月為正常標(biāo)準(zhǔn)的 70%。 三、 考核內(nèi)容 部門經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)能力、策劃能力、工作績效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)溝通、授權(quán)指導(dǎo)、 品德言行、成本意識、出勤及獎懲。 ? 非部門經(jīng)理初核由各部門經(jīng)理根據(jù)《職員考核調(diào)查表》、《職員考核表》自行評分以及平時考核記錄和印象，客觀公正地評分并寫初核評語 3） 復(fù)核評分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理 ? 部門經(jīng)理復(fù)核由總經(jīng)理根據(jù)上述考核結(jié)果，客觀公正地評分，并寫出復(fù)核評語。 獎懲考核：加扣分標(biāo)準(zhǔn)： 大功 加 10分 小功 加 6分 嘉獎 加 3分 大過 扣 10分 小過 扣 8分 警告 扣 6分 通報批評 扣 3分 六、 獎懲規(guī)定 公 司對以下情形之一者，予以記功授獎： ? 保護公 司財產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻者； ? 業(yè)績突出，為公 司帶來明顯效益者； ? 對公 司發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務(wù)管理規(guī)范提出合理化建議，并給公 司帶來明顯效率或效益者； ? 在某一方面表現(xiàn)突出，足為公 司楷模者； ? 其他制度規(guī)定應(yīng)予記功授獎行為。 破格提升：職員在平時人事考核中，對組織有特殊貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時得以提升，每年破格提升的名額控制在 10%左右，主要向業(yè)務(wù)人員傾斜。 （ 1）定期：每年 4月 1日，根據(jù)公 司的經(jīng)營目標(biāo)，統(tǒng)一安排晉升的考核、實施（另發(fā)）。例如：“責(zé)任感”項目，“具有積 極責(zé)任心，能徹底達成任務(wù)，可以放心交付工作”標(biāo)準(zhǔn)的最分?jǐn)?shù)為 15 分，下一個標(biāo)準(zhǔn)的最高分為 13 分，該標(biāo)準(zhǔn)打分選擇區(qū)間是 14 分和15分。 2） 初核評分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理。 考核的結(jié)果作為：員工晉級、晉升、提薪、調(diào)動、獎金的依據(jù)。 五、轉(zhuǎn)正 用人部門根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿之后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長試用或不擬錄用的決定，并將該《職員轉(zhuǎn)正考核表》報請部門主管、人力資源部主管審批。 公 司人事考評種類、內(nèi)容 考評種類 評價因素 考評手段、方法 實施時期 考評 對象 主要目的 1）錄用、招聘考評 能力、適應(yīng)性、 工作態(tài)度 書面測驗、面談考察適應(yīng)性測定 錄用、招聘當(dāng)時 申請應(yīng)聘人員 錄用取舍 2）轉(zhuǎn)正考評 能力、成績、 工作態(tài)度 轉(zhuǎn)正考核表 試用期間 申請轉(zhuǎn)正人員 正式錄用 3）獎金考評 成績、工作態(tài)度 獎金考核表 每月一次 全體員工 分配獎金 4）提薪、晉 能力、成績、 人事考評表 每季度一次 全體員 決定提薪額 級考評 工作態(tài)度 工 5） 調(diào)配考評 能力適應(yīng)性 能力評定檔案 適應(yīng)性考察 不定期 職務(wù)調(diào)整對象 調(diào)整職務(wù) 6）晉升考評 能力、成績 工作態(tài)度、適應(yīng) 性 人品 晉升推薦書 人事考評表 面談答辯 每年一次 符合晉升資歷 受到推薦的晉升對象 確定晉升與否 三、人事考核的具體實施辦法 : 第一章 :試用期員工的考核辦法 ： 一、新職員一般有三個月的試用期。 保證人： 年 月 日 擔(dān)保人身份證復(fù)印件 擔(dān)保人工作單位： 聯(lián)系電話： 通訊地址： 家庭住址： 與被保人關(guān)系： 被保人身份證復(fù)印件： 被保人姓名： 年齡： 住址： 聯(lián)系電話： 被保人簽章： 保證人簽章： 對保人簽章： 對保日期： 服務(wù)自愿書 茲同意以下條件： 試用期限：自 年 月 日起至 年 月 日止 個月 工作部門：在 擔(dān)任職務(wù) 工作時間： 如需加班，不得以任何不當(dāng)理由拒絕 工資：依照雙方協(xié)議，月支 元，按實際工作日計算，月缺勤或請假均不伏工資。 第五十七條 本制度如有未盡事宜，可以隨時做出合理的調(diào)整。超過一個月的，公 司將按月收取存檔費（收費標(biāo)準(zhǔn)： xxx元 /月）如超過三個月仍未將人事關(guān)系調(diào)出的，公 司將與有關(guān)單位聯(lián)系，辦理退檔手續(xù)。 記功授獎方式有：大功、小功、嘉獎、通報表揚、一次性獎金等。 二、晉升分四種： 職等職務(wù)同時升遷； 職等上升、職務(wù)不變 職 務(wù) 上升、 職等不變 與職務(wù)無關(guān)的資格晉升 三、 每季度人事考核成績一直在優(yōu)秀者，再考察該職員以下因素： 具備較高的職位技能 有關(guān)工作經(jīng)驗和資歷 在職工作表現(xiàn)及品德 完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程 5具有較好的的適應(yīng)性和潛力。 第四十五條 一、職員工資發(fā)放日期： 職員工資，采用月工資制，于每月 x日發(fā)給（如遇節(jié)假日提前或順延）。 一、 職員的工資由基本工資、職務(wù)工資、工齡工資、住房補助、呼機補助、 午餐補助、銷售提成、獎金、福利等部分組成。事假期間扣除當(dāng) 日基本工資 ,事假超過 10天以上的 ,公 司有權(quán)予以解聘 ,（特殊情況除外）。經(jīng)理級以上人員為不計酬加班 第四十一條 ：假期管理：為嚴(yán)格勞動制度 ,加強公 司對員工假期的管理 ,對各種假期的申請和審批程序做如下規(guī)定。 每次遲到（早退） 30分鐘以上的，按曠工（半天）處理。 第三十四條 職員遵守的行為準(zhǔn)則包括： 一、 職員應(yīng)遵守公 司一切規(guī)章制度； 二、 職員應(yīng)服從公 司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應(yīng)請示上級，遵照指示辦理； 三、 職員應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進?。? 四、 職員應(yīng)嚴(yán)格保守公 司的經(jīng)營、財務(wù)、人事、技術(shù)等機密； 五、 遵守四小時復(fù)命制，把 1%做到 100%。 三、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿意。 第三十二 條 為加強培訓(xùn)管理，使接受培訓(xùn)的員工更好地為公 司創(chuàng)效益，公 司制定培訓(xùn)協(xié)議書，凡參加一些重要項目培訓(xùn)的員工，在接受培訓(xùn)前應(yīng)與公 司簽訂協(xié)議；并遵守下列條款： 一、保密條款： 對在培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù)，資料等相關(guān)信息（包括軟、硬件），乙方在培訓(xùn)后立即叫技術(shù)中心統(tǒng)一保管；未經(jīng)甲方許可，乙方不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公 司或個人。 第二十八條 《職員聘用合同》按公 司經(jīng)營年度一年簽定一次。 二、 部門主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評分并寫出初核評語。 三、凡為本公 司員工與擔(dān)保的員工有配偶或直系親屬關(guān)系者，不能做擔(dān)保。 二、 初試合格后，應(yīng)聘人員詳細(xì)填寫《應(yīng)聘人員工作履歷表》和《應(yīng)聘人員工作經(jīng)歷、社會關(guān)系情況表》，然后由人力資源部門安排與業(yè)務(wù)部門主管復(fù)試。 第八條 總經(jīng)理根據(jù)部門所上報的人數(shù)，以及公 司的投資、經(jīng)營方案，來確定公 司下一年度人員的規(guī)模和部門設(shè)置。 七、 組織公 司人事培訓(xùn)工作。 第二條 適用范圍：本規(guī)定適用公 司全體職員，即公 司聘用的全部從業(yè)人員 第三條 除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外，本公 司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。（ X月 XX日完成） 根據(jù)職務(wù)說明書，一方面進行崗位評估，確定各崗位的等級，由此確定工資等級，編制薪資方案（基礎(chǔ)工資）部分。 第一部分：人 力 資 源 管 理的任務(wù)、內(nèi)容、流程 一、 人 力 資 源 管 理的基本任務(wù)： 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力、資源進行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、評價、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工地積極性，發(fā)揮員工地潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。 二、 人 力 資 源 管 理建設(shè)各階段的具體內(nèi)容 1． 第一階段： （ 1） 人 力 資 源 管 理建設(shè)框架圖的建立