【正文】 管理體系認(rèn)證的 網(wǎng)絡(luò)游戲 供應(yīng)商 。 ? 在中國，卡通型的游戲非常 受游戲消費者的歡迎。 1994 年暴雪推出的《 warcraft》就是今天如日方中的 RTS 游戲的王者《魔獸爭霸 3》的 鼻祖。對“游戲產(chǎn)業(yè)”相對落后的中國大陸來說，這不能不說是一個奇跡。所以，內(nèi)部源代碼的保護是無比重要的 ? 提到網(wǎng)游，人們往往會把它和未成年人的健康結(jié)合在一起，并把它視之為青少年誤入歧途的罪魁禍?zhǔn)?，這種熱點問題大部分集中在網(wǎng)絡(luò)游戲造成的負(fù)面影響上，但是我們往往 不能 因此 讓他們 忽視了網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)所產(chǎn)生的積極影響， 我們將 探討如何正確對待這一產(chǎn)業(yè)，我們不能因為其負(fù)面作用就舍棄這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲是一種結(jié)合了計算機、網(wǎng)絡(luò)通信和信息服務(wù)的綜合性高科技文化產(chǎn)業(yè) 。至今沒有任何游戲侵略《 天堂 2》的巨大威力，也沒有一個企業(yè)敢對抗 NC 的資本力和影響力。在 MMORPG 中，數(shù)以千計的玩家同時存在于同一個游戲中，這使得游戲變得生動有趣、極具互動性。我們也會加入一些獨特的設(shè)想。第九城市應(yīng)針對新產(chǎn)品的市場定位進行系統(tǒng)調(diào)研、針對產(chǎn)品的收費進行的市場調(diào)研、針對產(chǎn)品本身而新加的游戲內(nèi)容進行可 25 行性調(diào)研等等。 3. 3 目標(biāo)市場 九城公司的顧客群體具有廣泛性 。估計月收入在 6000 萬元人民幣， 2021 年收入估計不低于 6 億元人民幣。經(jīng)過 CNNIC 權(quán)威認(rèn)證，目前網(wǎng)站平均每日 PageView 已經(jīng)超過4000 萬。這樣我們九城公司可以針對性的進行市場營銷，如可以對網(wǎng)吧的站點進行調(diào)整等等。作為我們的龍頭網(wǎng)站是“第九城市”，它不管在銷售方面還是在玩家方面都有著強大的隊伍因而有著強大實力公司的組合。 從而 創(chuàng)造出比個人能力總和更高的團隊。 29 第四部 分 策略決策 產(chǎn)品決策： 高品質(zhì)、深內(nèi)涵的游戲是藝術(shù)性的，適合專業(yè)的、熱衷的、資深的玩家；而一款的游戲?qū)⒕邆涓鼜姷纳虡I(yè)性，體現(xiàn)出大眾化，更容易占據(jù)市場，贏得競爭。但我們的合作伙伴暴雪卻更進一步：并不是等待玩家來建立社區(qū)或游戲內(nèi)容，而是完善地讓這個世界充滿了各種任務(wù)，既有出發(fā)點附近普通的游戲任務(wù)，也有為那些前往少人問津的地點的玩家準(zhǔn)備的任務(wù)，所以這些都是我們的顧客期望中的游戲產(chǎn)品， 為了讓玩家很方便的就感覺到我們游戲的魅力，我們九城通過對客服部門的 改造完善，開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)游戲游戲廠商 7X24 的客服模式，即：每周 7 天，每天 24 小時 30 提供不間斷服務(wù)。成熟期，給玩家以一定的優(yōu)惠，組織沙龍，發(fā)掘《魔獸》的文化。駿網(wǎng)作為九城的分銷總代理運作方式是，其作為資金較雄厚的分銷商，以一定數(shù)量的產(chǎn)品包銷為條件，與九城簽訂產(chǎn)品總代理協(xié)議，由總代理分銷商按照全國統(tǒng)一價格發(fā)貨。 另外一方面就是從經(jīng)濟標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，游戲點卡流通環(huán)節(jié)一般包括全國總代理、省級代理和區(qū)域代理，駿網(wǎng)占我們實體點卡銷售額的 10%，但現(xiàn)在駿網(wǎng)的渠道僅僅限制在游戲軟件流通方面，但網(wǎng)絡(luò)游戲不同于傳統(tǒng)的工具類和消費類軟件產(chǎn)品，作為個人娛樂消費品的網(wǎng)絡(luò)游戲客戶端光盤和點數(shù)卡，在銷售過程中既不存在明顯的技術(shù)咨詢和售后支持的需要，大多數(shù)時候也無需提供產(chǎn)品演示和現(xiàn)場講解，這給了九城多種銷售渠道的可能性，我們需要分銷模式上的革新！所以我們決定不采取全國總代理制度。我們以前傳統(tǒng)銷售模式中游戲點卡的流通費用占到面值的 30%，而網(wǎng)吧業(yè)主作為流通的最后一個環(huán)節(jié)，其所能享受到的折扣一般不超過 8%，而在 ESALE 中，我們給網(wǎng)吧的回額占點卡面值的 12%，因而對于九城來說，銷售成本一下降低了 60%。） 搭建旨在進行深度分銷的經(jīng)營機構(gòu) ——各省級分銷部，進行深度分銷，一方面彌補九城較為薄弱的二級城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場環(huán)節(jié)，同網(wǎng)吧建立起合作關(guān)系。 充值卡的特點是其本身的物料成本極低，無需特殊手段保存，且價格波動幅 度 33 很小 ——這就意味著，只要游戲還在運營中，無論你是軟件專賣店也好，路邊的連鎖超市也罷，只要樂意，便可以成為游戲點卡的銷售終端，這是我們充值卡銷售表現(xiàn)形式，要實現(xiàn)這樣渠道，就需要更強大的銷售渠道，而駿網(wǎng)的渠道僅僅限制在游戲軟件流通方面。 同時，電信運營商對網(wǎng)吧的接入有著絕對的控制力，現(xiàn)在一些中小城市網(wǎng)吧，由于規(guī)模小、位置分散，以游戲運營商的力量很難做到將自己的游戲裝到所有網(wǎng)吧的電腦里，但網(wǎng)吧再小。遍布小區(qū)、街道的連鎖超市與傳統(tǒng)的軟件專賣店進行一下對比，就會發(fā)現(xiàn)前者在各方面占據(jù)壓倒性的優(yōu)勢 ——此前相安無事的原因在于，軟件產(chǎn)品具備一定程度上的專業(yè)性，超市不具備專門的銷售人員和演示設(shè)備，而網(wǎng)絡(luò)游戲點卡恰恰既不需要專業(yè)人士講解使用，更無需進行現(xiàn)場演示。且所有網(wǎng)吧都按區(qū)域嚴(yán)格劃分，杜絕了串貨的可能 性；傳統(tǒng)的銷售模式只能覆蓋到中心城市及周邊區(qū)域，對較偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展不能起到良好的支持作用。整個運作過程做到了 B2B 和 B2C。代理分銷商無法控制終端的行為，致使專賣店的管理和營銷水平參差不齊，行業(yè)整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不高，使我們 難以開展大規(guī)模、高水平的店面營銷活動。其推出時間大概會在《魔獸》的三個季度之后。 一款網(wǎng)絡(luò)游戲的市場生命周期平均為三年，其中第一年屬于高速增長期，第二年會繼續(xù)在高位維持，第三年收入開始出現(xiàn)更替產(chǎn)品。在多人游戲中發(fā)展故事的最好手段就是任務(wù)。再其次， 我們公司 在戰(zhàn)略目標(biāo)、 企業(yè)組織和日常運營管理、企業(yè)文化等深層次方面，與營銷傳播結(jié)合起來。 學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢，一個企業(yè)只有當(dāng)它是學(xué)習(xí)型組織的時候，才能保證有源源不斷的創(chuàng)新的出現(xiàn)，才能具備快速應(yīng)變市場的能力， 才能充分發(fā)揮員工人力資本和知識資本的作用，也才能實現(xiàn)企業(yè)滿意、顧客滿意、員工滿意、投資者和社會 28 滿意的最終目標(biāo)。估計月收入在 6000 萬元人民幣， 2021 年收入估計不低于 6 億元人民幣。防止各種外掛的發(fā)生，有能使《魔獸世界》在網(wǎng)游中掙創(chuàng)另一個奇跡，三年來九城在玩家的心目中構(gòu)建了良好形象，以獲得更多的市場。網(wǎng)站自 1999 年 8 月 30 日誕生以來，受到網(wǎng)民的熱烈歡迎，成為上升勢頭最猛的網(wǎng)站，創(chuàng)造了中國網(wǎng)絡(luò)的新一代神話。 九城公司不管在規(guī)模還是在市場方面都有著無可比擬的優(yōu)越條件 九城前身是著名的網(wǎng)上社區(qū)第九城市。市場和渠道是一體的，由于網(wǎng)游的特性，與玩家的直接溝通非常必要，因此，渠道成為最好的橋梁?，F(xiàn)在最重要的是市場宣傳，先把握市場先機。另外，我們的任務(wù)系統(tǒng)將結(jié)合許多有趣的元素：故事內(nèi)容、動態(tài)事件和靈活的獎勵系統(tǒng)。在《魔獸世界》中，數(shù)以千計的玩家可以共同在一個廣袤無邊、千奇百怪的世界中探險，他們可以與其他玩家交朋友，與兇猛的怪獸作戰(zhàn)，并且可以遇到無數(shù)充滿樂趣和挑戰(zhàn)的任務(wù)。不僅是韓國，以及其他國家，《天堂 2》對游戲市場所展現(xiàn)出的威力，以及成果是無人不知道的。如今的網(wǎng)絡(luò)游戲解決了盜版游戲問題，然而‘私服’成為了目前我們在中國發(fā)展的主要顧慮。隨著 A天 刀劍、 WOW 等 3D 網(wǎng)游的沖擊，等到年底 WOW 開始外測時，基本所有的網(wǎng)吧都會擁有相當(dāng)數(shù)量達到配置要求的機器，要不真可以關(guān)門睡覺了。我想那些在我們這些狂熱的FANS 眼中那些 WOW 里的精心設(shè)計的場景和人物，在 MM 眼中可能只是些希奇古怪的東西，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如那些網(wǎng)絡(luò)游戲中的寵物和漂亮的飾品來的可 22 愛有誘惑力 ? 由于暴雪的游戲素以畫面龐大華麗而著稱， WOW 絕對不會例外，但帶來強烈視覺效果的同時，也帶來了對客戶端電腦的配置要求。 WOW 恰恰是一個全 3D 的多人在線角色扮演游戲（ MMORPG），數(shù)千個和你一樣的活生生的玩家將一起生活在同一片大陸上，一起在這里探險，一起體驗這個美麗的世界。 ? 第九城市 團隊有優(yōu)秀教育背景，并具有非常豐富的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗及公司運做管理經(jīng)驗 ， 是一個凝聚力很強的出色團隊。這把劍時時成為從業(yè)者的擔(dān)心與困擾。從目前來說，國內(nèi)對網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識，還處在一個重運營輕研發(fā)的時期，由于研發(fā)一個游戲所需周期長、投入高、風(fēng)險大，因此許多公司更愿意引進韓國公司已經(jīng)成熟的產(chǎn)品，而不愿意冒險開發(fā)自己的產(chǎn)品。而 2021 年的市場規(guī)模已達到 24 億，由網(wǎng)絡(luò)游戲帶動的電訊業(yè)務(wù)收入已達到 億元，專家認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)游戲帶動的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值已達 100 億。當(dāng)然對于上班族來說稍微好一點，但是這個比較高的收費將直接導(dǎo)致公開測試轉(zhuǎn)為收費時的玩家流失率。雖然玩家遲遲未能體驗到《魔獸世界》的真正產(chǎn)品，但是從媒體的各方面介紹以及暴雪出品過的游戲來參照，其畫面、系統(tǒng)等方面的品質(zhì)不容質(zhì)疑。這是很奇妙的現(xiàn)象。九城憑借《魔獸世界》的強勁勢頭，有望在未來幾年內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)游戲市場上趕超盛大。 ? 對手劣勢 ： 缺乏自主研發(fā)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)。已經(jīng)正式商業(yè)化運營。 2021 年 3 月，盛大與軟銀亞洲簽訂戰(zhàn)略融資 4000 萬美元協(xié) 議。戰(zhàn)斗系統(tǒng)還是不能擺脫傳統(tǒng)韓國風(fēng)格的 “泡菜模式 ”，缺乏深度，另外生活技能十分匱乏，游戲形式略顯單調(diào)。還有建筑風(fēng)格（村莊，古代遺跡等等 .....）和人物造型都體現(xiàn)了和現(xiàn)實所比較的程度。游戲?qū)?PK 的制裁是比較嚴(yán)格的，如果首先攻擊的玩家擊倒了別人，那就會變成人盡可殺的紅名，紅名被擊倒后會有一定紀(jì)律掉落身上裝備。 游戲操作：三百六十度旋轉(zhuǎn)視角，幫玩家預(yù)設(shè)了十多個快捷動作，從基本的起立坐下，行走跑步，到改進的鎖定攻擊，再到創(chuàng)新的自動尋怪，自動撿 物品等等，玩家只用把動作圖標(biāo)拖到快捷欄里，就可以一鍵完成自行尋怪、攻擊、撿物品等等動作。現(xiàn)在的中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場都為一股 “韓流 ”所籠罩。是一個凝聚力很強的出色團隊。） 團隊分析 ? 公司介紹 “第九城市”網(wǎng)站是一個超越“第四媒體”概念的新生代網(wǎng)站。 《魔獸世界》中有兩種類型的技能：采集技能 [Gathering Skills]可以讓你收集制 10 造物品所必需的原材料，而生產(chǎn)技能 [Trade Skills]真正將原材料變成成品。在某些時刻，所有的的服務(wù)器都能進行一種稱為戰(zhàn)場的 PvP 模式。 WOW 也是一個講究戰(zhàn)術(shù)的游戲，絕對不會因為戰(zhàn)斗節(jié)奏快而令玩家失去思考的樂趣。更多的隊伍可以在任何時候來并進入屬于自 9 己的地下城拷貝，而不會對其它隊伍有任何負(fù)面影響。 冒險中會遇到兩種地下城：小型地下城 [Micro Dungeons]和世界地下城 [World Dungeons]。其中的天氣狀況采用是既時演算的，不管是朝陽噴薄而出還是空中飄浮的云彩都細(xì)致入微，同樣的，游戲中的湖水、海水都像真的一樣。理由是當(dāng)時的冒險游戲都開始向 3D 轉(zhuǎn)化， 2D 的《魔獸冒險》銷售前景非常黯淡。 另外我們應(yīng)該注意到，網(wǎng)絡(luò)游戲具有高度的地域集中性，因此，在各個地方加大推行及宣傳力度的同時，也要注意觀察消費群體主要集中的城市作為運營中期的重點鞏固對象。 在 4－ 5 年時間內(nèi)，通過娛樂媒體，周邊輕工發(fā)展的共同促進，使《魔獸世界》形成其獨特的游戲文化 ，盡可能延長游戲周期。 根據(jù)以往的市場經(jīng)驗，好品質(zhì)的游戲其生命力時相當(dāng)長的?？梢允钦f，《魔獸世界》是一款很人性化的游戲。換句話說，第三代網(wǎng)絡(luò)游戲的精髓在于它的社會系統(tǒng)。 ? 我們的目標(biāo) 在認(rèn)識了以上情況后，我們有理由相信我們可以在 2－ 3 年內(nèi)占有同類網(wǎng)游市場大部分的市場分額，使九城在網(wǎng)絡(luò)游戲運營商里成為龍頭老大。 有著這樣優(yōu)秀的開發(fā)商和運營商，再加上一款萬眾矚目的作品，九城必將打造網(wǎng)絡(luò)游戲的輝煌新篇?；蛘呖梢赃@樣說，《 Diablo》及其大紅大紫的戰(zhàn)網(wǎng)（ BN），是今天所有網(wǎng)絡(luò)游戲的前身。 九城的《奇跡》同時在線人數(shù)一度高達 40 萬人，直逼盛大的《熱血傳奇》 。福布斯加權(quán)平均估值上，九城被估價 億美元。 1996 年，暴雪推出《 Diablo》，這就是至今還被韓國游戲界奉為圣典的《暗黑破壞神》第一部。 《魔獸世界》榮獲 IGN 評出的 2021 年 E3 大展最佳電腦網(wǎng)絡(luò)游戲 [Best PC Persistent World]大獎。 同時根據(jù)預(yù)測，在未來的兩三年里，現(xiàn)在市場上的大部分 2D 網(wǎng)絡(luò)游戲都將被淘汰的局面，取而代之的是設(shè)計更合理全面，技術(shù)更先進的 3D 網(wǎng)絡(luò)游戲。而“第三代網(wǎng)絡(luò)游戲”的定義目前尚無定論，但我們從今年以來的發(fā)展趨勢可以看出，第三代網(wǎng)絡(luò)游戲更傾向于甩開那些用以衡量單機游戲的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，如視聽、操作性和游戲性等，甚至甩掉“游戲”這個字眼，而把自己定位在虛擬社區(qū)之上。玩家在線時間越長，所體驗到的樂趣將越多，而不會因此而感到枯燥。但 畢竟游戲品質(zhì)是好的，而我相信玩家也會越來越成熟的去分辨和接受更好品質(zhì)的游戲。 2021 年第三季度以后的兩年內(nèi)，不斷擴大市場分額，爭取在同類產(chǎn)品（即mmorpg）占有 50％－ 60％的市場分額。這將為《魔獸世界》的提供更廣闊的市場。就在 98 年 5 月游戲即將完成之時，這款游戲由于無法達到暴雪 3A 級的評估標(biāo)準(zhǔn)而被無限期擱置了。此外游戲中的地形、建筑物都采用真實比例制作，不管是巨大的參天古木、冰天雪地的北方冰原，還是熱鬧的城鎮(zhèn)、充滿歷史遺跡的英雄石像大街 ...等，都給玩家逼真的視覺震撼。暴雪采用了細(xì)致的方法，他們并不空手坐等玩家自己來創(chuàng)建社區(qū)和內(nèi)容，而是一絲不茍地往世界中添加了各式各樣的任務(wù)。這個地下城是完全動態(tài)生成的，特別為玩家和隊伍進行了平衡和設(shè)計。跟充斥國內(nèi)的一些靠殺豬、殺兔子、砍殺手無寸鐵的 NPC 以賺取經(jīng)驗的 MM