【正文】 零售事業(yè)部當(dāng)月目標(biāo)整體完成情況2）當(dāng)月每日三項指標(biāo)完成度第一名登記以及所得獎金金額累計情況。也許這個數(shù)字并不大，但是，我們就應(yīng)該感到激動，5年十幾倍的增長這是任何資本都無法拒絕的產(chǎn)業(yè)。截至今年6月30日，國內(nèi)寬帶上網(wǎng)用戶達到200萬人。網(wǎng)絡(luò)游戲的樂趣是人與人之間的對抗，而不僅是人與事先設(shè)置的各種程序的對抗，所以網(wǎng)絡(luò)游戲比普通的電子游戲更具有生命力，更具有誘惑性。按照游戲方式來看,又可劃分為單機游戲和網(wǎng)絡(luò)游戲,由于互聯(lián)網(wǎng)普及帶動大量電腦聯(lián)網(wǎng),電腦游戲的網(wǎng)絡(luò)化最為明顯,近年在中國興起的則為電腦網(wǎng)絡(luò)游戲。雖然這部分的從業(yè)人員已經(jīng)很多，但是對于中國接近2000萬的游戲玩家來說，仍然是一個很小的數(shù)字，畢竟他們的需求不能代表中國大多數(shù)游戲玩家的需求，不論這部分怎樣的影響游戲（比如影響游戲平衡、盜號和使用外掛），但是對游戲廠商來說，大家關(guān)注的不是這部分人群。很所廠商都會這樣宣稱，以顯示自己強大的技術(shù)實力。 : 這類游戲是以中國式武俠為背景，具有代表性的如：《金庸群俠傳online》、《千年》、《新英雄門》、《武魂》等。如果因此，我們寄希望我們的網(wǎng)游來宣傳中國的文化，我想那是一個空想。所以，大部分宣傳有多少個任務(wù)的游戲，就是沒有什么特色的，因為它已經(jīng)找不到可以向玩家吹噓的資本了。但網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)該不會消失，而會逐漸的以其他形式出現(xiàn)，讓它更加接近生活，模擬生活，又超越生活。我不認(rèn)為中國的運營商們不想投資自己開發(fā)游戲，國外的游戲廠商收了錢之后，翻臉不認(rèn)人的事情，很多中國游戲運營商都經(jīng)歷過。要玩家還是打外掛？外掛是網(wǎng)游運行過程中一個永遠(yuǎn)的痛。外掛一般與網(wǎng)絡(luò)游戲有關(guān)，網(wǎng)絡(luò)游戲的外掛是指由第三方，即網(wǎng)絡(luò)游戲公司和玩家以外的人提供的，妨礙游戲公平性或直接攻擊游戲本身的程序，即網(wǎng)絡(luò)游戲的作弊程序。游戲運營一種是給玩家?guī)韸蕵?，一種則是給企業(yè)套現(xiàn)。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，中國人的信心和自尊心都要求，中國在各個領(lǐng)域都有所為，尤其是看到網(wǎng)游公司每年掙來的大把銀子都被高麗棒子拿走的時候，很多人都心痛啊！而且由于網(wǎng)絡(luò)游戲涉很多是直接面對青少年玩家的，游戲文化對這些人有著重要的影響，一個民族得以傳遞的就是他的民族精神，當(dāng)中國的學(xué)生在日本喊出“我會象熱愛中華民族一樣熱愛大和民族”時，我感到十分痛苦。而游戲這個東西是有一定期限的，是因為游戲的盛行是經(jīng)濟疲軟的表現(xiàn)，而網(wǎng)絡(luò)游戲使許多空虛的中國人尋找到了寄托，但這只是暫時的，一般的人對網(wǎng)游的癡迷期是有個時間限度的，到了一定的時候，他們將不再癡迷。如果玩家真的很喜歡做任務(wù)的話，《無盡的任務(wù)》系列為什么會在中國市場杳無聲息了。我覺得發(fā)揚民族文化，確實值得宣傳，而且是大力宣傳。以后大家見到，吹噓自己有多少個任務(wù)的游戲，大家就可以拼命鄙視它。把中國的俠義文化弄成PK文化，把中國的家庭文化弄成一夜情文化，我們很多從業(yè)者其實都應(yīng)該檢討一下。對于以盈利性質(zhì)為主的玩家，根據(jù)今年11月份的調(diào)查報告顯示，長年累月靠打游戲累積虛擬金幣以換取現(xiàn)金的中國玩家大約有50萬人。RPG=動作角色扮演游戲；FPS=第一人稱射擊游戲；HGame=成人游戲；MUD=泥巴游戲；MMORPG=大型多人在線角色扮演類。一 什么是網(wǎng)絡(luò)游戲？網(wǎng)絡(luò)游戲其實是一種電子游戲，它與人們通常所玩的一般電子游戲所不同的是，它是人們通過互聯(lián)網(wǎng)而進行的一種對抗式的電子游戲。預(yù)計到2010 年中國網(wǎng)游用戶整體規(guī)模將達到8100 萬，2006－2010 年的復(fù)合增長率達到19%，在網(wǎng)民中所占比重提升到35%。其中運營商收入達到47 億元，所占比重為77%；代理商收入為14 億元，所占比重為23%。，以及精神鼓勵和物質(zhì)獎勵方式，激勵優(yōu)秀人員繼續(xù)加油，對待做銷量有更直觀的動力；對待排名靠后伙伴，讓他們了解自己在整個部門中所處位置，找準(zhǔn)方向繼續(xù)努力。（可以采用KT板坐底，上面使用大型白紙），對待前一天三項指標(biāo)前三名冠軍公開表揚，以及三項指標(biāo)后三名進行告示。2）每天下午會16：5017：00晚班告示前一天晚班所有客服各自指標(biāo)完成情況，進行銷量分析。通過對銷量差的伙伴的處罰，來形成有效的優(yōu)勝劣汰的機制，使整過部門進入良性循環(huán)的自我激勵通過每天銷量工作情況的告示，更直觀間接了解到每天每個人所做工作的效率二、執(zhí)行方案：指標(biāo)的制定：1)首先由公司上層下達銷售指標(biāo)。下面我們分享一個案例，這個是一家淘寶男裝旗艦店運營總監(jiān)制定的月度目標(biāo)分解方案。在產(chǎn)品部變的情況下客單價主要的影響因子就這兩塊。中國特色。淘寶是商業(yè)平臺不是慈善平臺，他們是有業(yè)績訴求的，所以在任何規(guī)則下都會有爆款的空間，只不過是類目單爆與類目多爆的不同。事實上如何策劃一個網(wǎng)站。由于有的類目，例如服飾類目是存在淡季與旺季的那么我們就需要把目標(biāo)的實現(xiàn)去清洗的分解到每個季度，我們自己清楚也讓投資人清楚，淡季目標(biāo)是幾許，淡季去做什么，旺季目標(biāo)是幾許，旺季準(zhǔn)備什么。最底層的是員工目標(biāo)。三百萬平均算就是一個星期75W，那么你第一周做了60W，我們要知道為什么我們沒有完成，是誰拿走了我們的15W，即使我們完成了90W，那么我們依然要去帶領(lǐng)大家去分析，是為什么我們超額了15W，必須要大家清晰哪里做的好，哪里做的不好，去在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中進行管理，只有不斷總結(jié)不敷的團隊才是不可戰(zhàn)勝的。計劃之后我們要給這個目標(biāo)實現(xiàn)下定一個期限，并且進行績效考核反饋，只有這樣才能讓員工知道他哪里是不敷的，然后針對性的去幫助他們成長 那么我們?nèi)绾稳嵤㎝BO，我們先要根據(jù)大的目標(biāo)給這個月去設(shè)置一個目標(biāo)，最為階段性的目標(biāo)。大目標(biāo)的確認(rèn)是不能討價討價的，但是實現(xiàn)大目標(biāo)的部門目標(biāo)與個人目標(biāo)是可以根據(jù)現(xiàn)實情況去調(diào)整的。但是畢竟不是專業(yè)的管理科班出身，所以只能給大家去分享我的理解。亂世認(rèn)為一個沒有清晰大方向的公司是沒有未來的，即使現(xiàn)在你還活著，但是未來呢？一個不能給投資人的訴求清晰目標(biāo)的運營總監(jiān)也不會是一個合格的運營總監(jiān)。三、相熟相知 聚會替代玩家的游戲心理，會隨著年齡的增長，出現(xiàn)變化，例如在20歲以下的年輕玩家，注重尋求游戲的刺激性，25左右更加注重游戲的攻略和智謀的較量，而在30歲左右，游戲更加重要的作用，在于休閑以及朋友之間感情聯(lián)絡(luò)的工具。很多網(wǎng)絡(luò)游戲的產(chǎn)品，就是迎合了人們爭強好勝的心理需求。游戲中設(shè)置了非常多的障礙阻止玩家去思考“我玩游戲還是游戲玩我”這個問題。很多人最初只是想隨便玩玩，但是最終受不了那份氣，便充錢升級等，打到對手，證明自己不是蝦米。，級高了以后，再加上花錢打造裝備等，就使自己有了領(lǐng)導(dǎo)別人的實力，可以當(dāng)家族長，幫主，國王等職務(wù)（另外還有宰相，元帥，捕頭等職務(wù)）。在征途中固定的活動大致有種植、養(yǎng)殖、運鏢、刺探、游泳、龍舟等。在不斷的成長和完善中獲得成就感。這些人比較了解游戲中的各個環(huán)節(jié)和物品價值，是在游戲中做生意的現(xiàn)實商人。多以國企或事業(yè)單位為主。游戲劇情以上的東西如果都被玩家認(rèn)可了，那么他們所做的事情就是一個游戲從設(shè)計之初就希望他們做的了，探索劇情，OK!現(xiàn)在到各位新入行策劃發(fā)揮你們才能的時候了!去給我寫個大家都愛一遍一遍打的任務(wù)或者副本策劃出來!這個呢，就是各大游戲公司所謂招聘的“人才”。所以，名號也就是看宣傳。于是來說說網(wǎng)絡(luò)游戲吸引玩家的手段吧：0、名號為什么這個要排0級呢?因為名號實際上就是網(wǎng)絡(luò)游戲最初吸引人的手段，起作用時間大約是16天，就算一個網(wǎng)絡(luò)游戲在垃圾，只要名號足夠大，在開始公測的一周內(nèi)還是會有不少人慕名而來(雖然說很快可能會閃掉)，至于名號怎么來，那就看公司的宣傳是否到位了。所以peon眾不用在YY了，人家不需要你YY，需要你work,work and work。游戲花費金額一般在幾十到幾百元不等。消費不定。也有好友，夫妻，仇人，敵人，同家，同國等區(qū)別。游戲中會在固定時間開始固定的任務(wù)活動，一般經(jīng)驗比較高，這些活動的時間多數(shù)由玩家自己控制。，網(wǎng)游中多數(shù)是戰(zhàn)斗模式，如同武俠小說中的武功一樣，不同級別學(xué)習(xí)不同的技能，而級別越高學(xué)的武功也越上乘。一旦進入游戲，就得時刻想著讓自己變強。究其原因還是網(wǎng)絡(luò)游戲中的pk制度和人渴望勝利的心理，使玩家愿意花費時間和金錢參與其中。尤其是在相同的規(guī)則和相同場景以及相同等級條件下，這種爭強好勝表現(xiàn)的越激烈。這一市場發(fā)現(xiàn)的結(jié)果，得到的經(jīng)驗就是游戲在最初的推廣階段，要重視口口相傳以及口碑效應(yīng)。第四篇：電子商務(wù)玩家電子商務(wù)玩家：淘寶運營精彩探索（二）昨天我們分享了這張圖的前兩個環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略定位和營銷訴求，這些是作為運營總監(jiān)與投資人必須清楚認(rèn)定的一些環(huán)節(jié)，說的通俗點就是“你要做什么”“我們的市場位置”也就是說我們必須要和投資人