【正文】 2020/6/28 Page16 六 、 培訓(xùn) 的 三要素 1. 知識(shí)培訓(xùn) ? 是員工得到持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)。 ? 員工只有具備一定的基礎(chǔ)及專業(yè)知識(shí)，才能為其在各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的支撐。 SD 不斷 追求卓越 學(xué)習(xí) 的心 創(chuàng)新 想法 知已知彼 自主性 挑戰(zhàn)性 問(wèn) 題 意 識(shí) Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page25 ? 學(xué) 習(xí) 的 心 所有知識(shí)、技能並非與生俱來(lái) ,乃是學(xué)習(xí)而得來(lái)。 智慧來(lái)自對(duì)一切深具 濃厚、好奇的 『 學(xué)習(xí)心 』 。 ： 光靠激勵(lì)或警告無(wú)法使部屬萌生真正 的幹勁，而且也無(wú)法持久?？吹竭@兩位高手輕輕松松就把魚釣上來(lái)，不免有幾分羨慕，于是都到附近去買了一些釣魚桿來(lái)試試自己的運(yùn)氣。 而另一位釣魚高手卻沒能享受到這種服務(wù)人群的樂趣。D 企業(yè)改造 TQM 海外人才 e化 基層 中階 高階 製造 資材 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page66 141 階層別干部研修 經(jīng)營(yíng)層 管理層 基層 ? 企業(yè)愿景與策略規(guī)劃 ? 顧客滿意經(jīng)營(yíng) ? 系統(tǒng)思維與創(chuàng)新 ? TQM ? 6σ ? BSC卡 ? ? ? EMBA ? 課長(zhǎng)管理研修 ? MTP （ Management Training Program) ? 班組長(zhǎng)管理研修 ? TWI（ JI、 JR、 JM、 JS） Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page67 142 現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的武功心法 TWI 1. TWI原文為 Training Within Industry for supervisor 即指現(xiàn)場(chǎng)第一線督導(dǎo)者的訓(xùn)練?？梢詥?wèn)問(wèn)他。 不必要對(duì)所有事情都瞭解，只要明白如何可使部屬做事成功的重點(diǎn)即可。 阻礙要因 對(duì)應(yīng)方法 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page79 ? 培育部屬 的 自我檢討 1 2 3 4 5 、方針明確化。 ，是否也不厭其煩的予以輔導(dǎo)。 ，呈報(bào)給上司知道。 、意見。 。 ，是否也安慰肯定其努力。 。 10. 害怕部屬的成長(zhǎng) 與晉升。 讓部屬自己提出報(bào)告，看看其專長(zhǎng)所在。 2. 日常業(yè)務(wù)過(guò)於忙碌 ，沒有接觸機(jī)會(huì) 每天至少會(huì)有 1~2分鐘的時(shí)間，與部屬接觸，不要輕易坐失機(jī)會(huì)。 習(xí)慣 (Habit) 一個(gè)銷售高手他一定有很好的習(xí)慣，比方說(shuō)他有微笑、贊美人、 重視衣著、讀書、時(shí)間觀念等。一天下來(lái)，這位熱心助人的釣魚高手，把所有的時(shí)間都用于指導(dǎo)垂釣者，獲得的竟是滿滿一大筐魚，還認(rèn)識(shí)了一大群新朋友。 這兩人各憑本事一展身手，隔不了多久的功夫，皆大有收獲。 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page30 ? OJT培育計(jì)畫表 ( I ) 本人姓名 簽章 所屬 部 課 擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù) 主管 簽章 主 要 職 務(wù) 經(jīng) 歷 年 月 日 ~ 年 月 日 年 月 日 ~ 年 月 日 年 月 日 ~ 年 月 日 年 月 日 ~ 年 月 日 取得資格 知 識(shí) 技能 (技術(shù) ) 態(tài) 度 達(dá)成狀況 目標(biāo) 方法 4月 5月 . . . 3月 [本人能力現(xiàn)狀與關(guān)心方向 ] [培育上要特別加強(qiáng)之點(diǎn) ] [結(jié)果判定與檢討 ] Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page31 ? OJT培育計(jì)畫表 ( Ⅱ ) 本人姓名簽章 所屬 部 課 主管 簽章方 法1 月2 月 12 月[ 特記事項(xiàng) ][ 結(jié)果追蹤 ][ 培育目標(biāo)具體內(nèi)容 ][ 本人能力現(xiàn)狀 ][ 改善目標(biāo)水平 ]教育指導(dǎo)內(nèi)容… Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page32 94 OFF JT(Off the Job Training) 集合研修 。 在人類悠久歷史裡 ,每一事物都蘊(yùn)含著宇宙的真理 , 滲潤(rùn)著人類可貴的智慧和體驗(yàn)。 —— 企業(yè)始於人 ,也止於人。A ) Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page6 教育 培訓(xùn) 是 百 年 大 計(jì) 百 年 樹 人 是 立 竿 見 影 即 訓(xùn) 即 用 一 、 教育 ≠ 培訓(xùn) Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page7 11 成人學(xué)習(xí) 的 特點(diǎn) 1. 學(xué)習(xí)目的明確，主動(dòng)性強(qiáng) 2. 有豐富個(gè)人化的工作經(jīng)驗(yàn) 3. 記憶能力減弱而思維能力增強(qiáng) 4. 參與意識(shí)強(qiáng)烈 5. 注重教學(xué)效率和實(shí)用性 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page8 12 教育 與 培訓(xùn) 的區(qū)別 區(qū) 別 教 育 培 訓(xùn) 中心 講授者 學(xué)員 側(cè)重點(diǎn) 教 學(xué) 知識(shí)傳遞方式 講授者告訴 學(xué)員 學(xué)員自己 “體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)” 目的和效果 傳授系統(tǒng)性 知識(shí) 培養(yǎng)實(shí)用的 技能 課堂形式 單一 多樣化 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page9 學(xué)習(xí) 聽 + 看 看 聽 聽 +看 +討論 +做 聽 +看 +討論 二、 學(xué)習(xí)方式 與 記憶關(guān)係 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page10 三、 如何調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的氛圍 ?! 1. 分組討論 2. 選取組長(zhǎng) / 記錄 / 發(fā)表者（全員參與） 3. 互動(dòng)激勵(lì)；愛的鼓勵(lì) … 銀幕 講臺(tái)：電子投影儀， 手提電腦 白板 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page11 四 、 你認(rèn)為企業(yè)老闆 喜歡 什麼樣的員工 ?! ? 利用 腦力記錄法 分組 演練 ?發(fā)表 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page12 四 、 你認(rèn)為企業(yè)老板 喜歡 什麼樣的員工 ?! 根據(jù)對(duì)國(guó)際 100家大公司的調(diào)查，他們?cè)谟萌藭r(shí) 考慮的不僅僅是做事的能力 ，他們考慮的標(biāo)準(zhǔn)絕大部份集中在以下幾點(diǎn)： ● ● ● ● Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page13 ? 人罪： 因其存在，而危害他人 ? 人在： 人僅僅存在而已 ? 人 才 ： 實(shí)實(shí)在在完成要求工作的人 (維 實(shí) ) ? 人財(cái)： 能時(shí)常自我啟發(fā)，提升價(jià)值， 對(duì)企業(yè)有積極貢獻(xiàn)的人。 2. 技能培訓(xùn) ? 知識(shí)只有轉(zhuǎn)化成技能，才能真正產(chǎn)生價(jià)值。 自己的思維智慧 ,源於汲取古今無(wú)數(shù)經(jīng)驗(yàn)的融會(huì)貫通而獲得。 『 學(xué)習(xí)的心 』 是邁向繁榮的第一步。要根據(jù)部屬的實(shí)際情況，努 力持續(xù)地推動(dòng)部屬的學(xué)習(xí)意願(yuàn) ： 對(duì)部屬各方面的了解足夠嗎 ?或?qū)ψ约旱? 工作 實(shí)力和教授方法作切實(shí)反省檢討或自我啟發(fā)等 等 。 沒想到，這些不擅此道的游客怎么釣也是毫無(wú)成果。當(dāng)大家圍繞著他同伴學(xué)釣魚時(shí)，他更顯得孤單落寞。 2. TWI包括： ? JI(Job Instruction)—— 工作教導(dǎo) ? JM(Job Method)—— 工作方法／改善 ? JR(Job Relation)—— 工作關(guān)係 ? JS(Job Safety)—— 工作安全 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page68 143 MTP 中階管理者訓(xùn)練計(jì)劃 第 1 部份 管理的基礎(chǔ) 第 1 講 管理的基本概念 第 2 講 組織運(yùn)作的結(jié)合 第 3 講 管理與基準(zhǔn) 第 2 部份 業(yè)務(wù)的改善、改革 第 4 講 問(wèn)題意識(shí)與創(chuàng)造力 第 5 講 改善、改革的實(shí)踐 第 3 部份 業(yè)務(wù)的管理 第 6 講 計(jì)劃 第 7 講 命令 第 8 講 控制 第 9 講 協(xié)調(diào) 第 4 部份 部屬培育 第 10 講