【正文】 POWER 2020/6/28 Page8 12 教育 與 培訓(xùn) 的區(qū)別 區(qū) 別 教 育 培 訓(xùn) 中心 講授者 學(xué)員 側(cè)重點(diǎn) 教 學(xué) 知識(shí)傳遞方式 講授者告訴 學(xué)員 學(xué)員自己 “體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)” 目的和效果 傳授系統(tǒng)性 知識(shí) 培養(yǎng)實(shí)用的 技能 課堂形式 單一 多樣化 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page9 學(xué)習(xí) 聽 + 看 看 聽 聽 +看 +討論 +做 聽 +看 +討論 二、 學(xué)習(xí)方式 與 記憶關(guān)係 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page10 三、 如何調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的氛圍 ?! 1. 分組討論 2. 選取組長(zhǎng) / 記錄 / 發(fā)表者（全員參與） 3. 互動(dòng)激勵(lì)；愛的鼓勵(lì) … 銀幕 講臺(tái)：電子投影儀， 手提電腦 白板 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page11 四 、 你認(rèn)為企業(yè)老闆 喜歡 什麼樣的員工 ?! ? 利用 腦力記錄法 分組 演練 ?發(fā)表 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page12 四 、 你認(rèn)為企業(yè)老板 喜歡 什麼樣的員工 ?! 根據(jù)對(duì)國(guó)際 100家大公司的調(diào)查，他們?cè)谟萌藭r(shí) 考慮的不僅僅是做事的能力 ，他們考慮的標(biāo)準(zhǔn)絕大部份集中在以下幾點(diǎn)： ● ● ● ● Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page13 ? 人罪： 因其存在，而危害他人 ? 人在： 人僅僅存在而已 ? 人 才 ： 實(shí)實(shí)在在完成要求工作的人 (維 實(shí) ) ? 人財(cái)： 能時(shí)常自我啟發(fā)，提升價(jià)值， 對(duì)企業(yè)有積極貢獻(xiàn)的人。 ? 員工的工作技能，是企業(yè)產(chǎn)生效益、獲得發(fā)展的根本源泉，因而技能培訓(xùn)也是企業(yè)培訓(xùn)中的重要環(huán)節(jié)。 —— 企業(yè)始於人 ,也止於人。 所以能產(chǎn)生好主意 ,高智慧的人。 在人類悠久歷史裡 ,每一事物都蘊(yùn)含著宇宙的真理 , 滲潤(rùn)著人類可貴的智慧和體驗(yàn)。 松下幸之助 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page26 ? SD 發(fā)展計(jì)劃 ? 設(shè)定達(dá)成目標(biāo) (短期、長(zhǎng)期 ) ? 自我評(píng)估 ?自我優(yōu)點(diǎn) ?自我缺點(diǎn) ?自我興趣 ?曾經(jīng)成功的領(lǐng)域 ?個(gè)人資源 (朋友 ……) ? 設(shè)定自我啟發(fā)目標(biāo) ?具體化 ?明確化 ?數(shù)字化 ?客觀化 ? 設(shè)定實(shí)行時(shí)間表及實(shí)施方法選擇 ? 追蹤與反省 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page27 ? 自我啟發(fā)表 ( 範(fàn) 例 ) 所屬部 課姓名主管姓名對(duì)主管的期望 ( 有關(guān)支援、指導(dǎo)等 )對(duì)人事部門的請(qǐng)求 ( 由主管填寫 )本年度目 標(biāo) 實(shí)踐方法 ( 函授教育等 )年 月 日 填製達(dá)成狀況上年度目標(biāo)Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page28 92 OJT 與 OFFJT 如何連結(jié) OJT OFF JT 透過日常業(yè)務(wù)的指導(dǎo)部屬 研修會(huì) 計(jì)畫 實(shí)施 評(píng)價(jià) 研修結(jié)果 指導(dǎo)方針指導(dǎo)計(jì)畫 把握指導(dǎo)要點(diǎn) ?工作的把握 ?人的把握 (優(yōu) ..缺點(diǎn) ) 日常指導(dǎo) ?發(fā)揮優(yōu)點(diǎn) ?改進(jìn)缺點(diǎn) 評(píng)價(jià) 指導(dǎo)結(jié)果 P A D C 協(xié) 助 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page29 93 OJT(On the Job Training) 工作崗位上訓(xùn)練：在職訓(xùn)練 ? 主管透過日常工作來指導(dǎo)部屬，是最有效人才培育的方法 ? 主管與部屬一起工作，可運(yùn)用時(shí)間最長(zhǎng)。 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page30 ? OJT培育計(jì)畫表 ( I ) 本人姓名 簽章 所屬 部 課 擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù) 主管 簽章 主 要 職 務(wù) 經(jīng) 歷 年 月 日 ~ 年 月 日 年 月 日 ~ 年 月 日 年 月 日 ~ 年 月 日 年 月 日 ~ 年 月 日 取得資格 知 識(shí) 技能 (技術(shù) ) 態(tài) 度 達(dá)成狀況 目標(biāo) 方法 4月 5月 . . . 3月 [本人能力現(xiàn)狀與關(guān)心方向 ] [培育上要特別加強(qiáng)之點(diǎn) ] [結(jié)果判定與檢討 ] Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page31 ? OJT培育計(jì)畫表 ( Ⅱ ) 本人姓名簽章 所屬 部 課 主管 簽章方 法1 月2 月 12 月[ 特記事項(xiàng) ][ 結(jié)果追蹤 ][ 培育目標(biāo)具體內(nèi)容 ][ 本人能力現(xiàn)狀 ][ 改善目標(biāo)水平 ]教育指導(dǎo)內(nèi)容… Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page32 94 OFF JT(Off the Job Training) 集合研修 。 十一、 身為指導(dǎo)者的條件 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page38 、熱誠(chéng)： 如果部屬成長(zhǎng)程度不如預(yù)期中那麼理想， 就認(rèn)為「他的程度太差」而放棄，其實(shí)失敗的是指導(dǎo)者。 這兩人各憑本事一展身手，隔不了多久的功夫，皆大有收獲。 話說那兩位釣魚高手，兩人個(gè)性相當(dāng)不同。一天下來，這位熱心助人的釣魚高手，把所有的時(shí)間都用于指導(dǎo)垂釣者，獲得的竟是滿滿一大筐魚，還認(rèn)識(shí)了一大群新朋友。悶了一整天，竹簍里的魚也遠(yuǎn)沒同伴的多。 習(xí)慣 (Habit) 一個(gè)銷售高手他一定有很好的習(xí)慣，比方說他有微笑、贊美人、 重視衣著、讀書、時(shí)間觀念等。 系統(tǒng)性人才培育 () (競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ) Competitor 145 系統(tǒng)性人才培育 vs. 競(jìng)爭(zhēng)性人才培育 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page73 十五、 企業(yè)培訓(xùn) 績(jī)效評(píng)估 ?反應(yīng)層次 學(xué)員對(duì)訓(xùn)練本身所產(chǎn)生的反應(yīng) ?學(xué)習(xí)層次 在課程情況內(nèi)，學(xué)員所獲得知 識(shí)，技能及態(tài)度的改變 ?工作行為層次 學(xué)員回到工作崗位，有否 改變工作行為，增加工作效率。 2. 日常業(yè)務(wù)過於忙碌 ，沒有接觸機(jī)會(huì) 每天至少會(huì)有 1~2分鐘的時(shí)間，與部屬接觸，不要輕易坐失機(jī)會(huì)。 培育人才，才能提高 業(yè)績(jī)。 讓部屬自己提出報(bào)告，看看其專長(zhǎng)所在。 不可冒失介入，但需要關(guān)心才能與其對(duì)應(yīng)。 10. 害怕部屬的成長(zhǎng) 與晉升。 ，並且采納部屬意見。 。 沒有自信 有自信 未 做 到 已做到 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page80 ? 培育部屬 的 自我檢討 1 2 3 4 5 ，是否留意工作場(chǎng)所的擺設(shè)、環(huán)境、氣氛等。 ，是否也安慰肯定其努力。 。 。 計(jì) 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page82 十七 、 培育 部屬成功 的 三大關(guān)鍵要素 思想力 (目標(biāo)力 ) 指導(dǎo)力 (領(lǐng)導(dǎo)力 ) 行動(dòng)力 (執(zhí)行力 ) ? 員工自我實(shí)現(xiàn)發(fā)展 ? 具有能力、有創(chuàng)意 ? 工作中不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)（做中學(xué)） ? 明確共同愿景、共同目標(biāo) ? 建立共識(shí)、共同語(yǔ)言 ? 凝聚員工向心力 ? 正確的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo) ? 提升部屬意愿、態(tài)度 ? 有效授權(quán)、溝通、激勵(lì)