【正文】 客戶端的命令，解釋“流程模板”，管理各實例對象（指流程實例、任務等）的生命周期。 ? 高效的 團隊合作 ： 在以 職能 方式為主的管理模式下，頻繁的交流、合作才能保證過程的完成，尤其在涉及到跨部門和企業(yè)時會更加復雜，很容易造成責任人、 部門之間權(quán)責不清的 局面 。 業(yè)務協(xié)作流程管理 在市場激烈的競爭下，隨需應變是企業(yè)必不可少的素質(zhì)。 主要功能 ： ? 分類設置： 實現(xiàn)辦公用品的分類設置，可設置類別名稱、子分類、默認審批流程、領(lǐng)用確認人、是否對該類別的用品進行庫存統(tǒng)計。 ? 按權(quán)限方便查詢、打印和借閱： 存檔后的文檔可設置權(quán)限控制瀏覽對象。同時，利用數(shù)據(jù)庫自動保存整個處理流程，并提供方便的全文檢索功能，既保證所有數(shù)據(jù)都記錄在案，又解決了歷史文檔難以追朔的難題。 基本辦公管理 169。文檔分類顯示，已完成，未完成，過期等； ? 具有日程提醒、查詢等功能 。 待辦事宜 待辦事宜系統(tǒng)為每個用戶查看各自的待辦事宜提供了一個界面，該界面可顯示在 企業(yè)門戶首頁 上。它在用戶面前呈現(xiàn)的一個通道，提供單一登陸、單一界面和相同的風格訪問企業(yè)的內(nèi)容資源。方便領(lǐng)導和員工的查詢利用。 ? 常用資料 ：系統(tǒng)顯示 通信錄、航班酒店信息等各種常用資料 。包含主題風格管理、快捷方式管理、浮動圖片管理、導航樹管理、常用資料管理、窗口列表管理。知識門戶不僅僅是靜態(tài)的頁面，重要的是在相關(guān)人員之間建立了動態(tài)的關(guān)聯(lián)，成員之間通過權(quán)限分配可以實時取得聯(lián)系，尋找到能夠提供幫助的專家、團隊或者資源，企業(yè)知識門戶還具有信息搜集、整理、提煉、內(nèi)容聚合、目錄服務的功能，可以對已有的知識進行分類，建立子知識庫（并隨時更新內(nèi)容。 企業(yè)門戶按照應用領(lǐng)域，可以劃分為信息門戶、應用門戶、知識門戶。以下的功能描述部分是 具體需求 調(diào)研前的概要描述，在具體項目實施過程中會根據(jù)調(diào)研結(jié)果和需求分析的情況進行調(diào)整，最終以雙方共同確認的需求文檔為準。 169。 基于角色的安全管理策略，能夠與主流的各種 LDAP 目錄服務器集成 ， 169。Landray 2020. 藍凌 版權(quán)所有 9 ? 先進與成熟相結(jié)合的技術(shù)架構(gòu) 采用 B/A/S 三層應用 模式，基于 微軟最新的 . Framework ，并采用微軟 MOSS2020 門戶產(chǎn)品及業(yè)界成熟的工作流平臺， 保證了 項目的 技術(shù)先進性、 成熟性和 開放性等， 同時利用 SQL Server 2020 及 MOSS2020 的技術(shù)特性，有效地解決了企業(yè)結(jié)構(gòu)化業(yè)務數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化文檔數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，并 滿足企業(yè)對信息安全管理與控制要求 。 ? 激情管理平臺 ：從企業(yè)文化建設著手，提高員工工作激情，營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關(guān)心的共同工作氛圍，從而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作熱情，形成一個共同的工作價值觀，進而產(chǎn)生合力，實現(xiàn)共同目標。通過公文流轉(zhuǎn)改變了企業(yè)傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式，企業(yè)內(nèi)外 部的收發(fā)文、呈批件、文件審批、檔案管理、報表傳遞、會議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，真正實現(xiàn)無紙化辦公。 ? 通過集中的信息發(fā)布平臺使得信息發(fā)布和傳遞更具有透明度和可靠性。Landray 2020. 藍凌 版權(quán)所有 2 版權(quán)聲明： 169。 169。 ? 通過整合已有的系統(tǒng)到統(tǒng)一的平臺，簡化辦公的流程。實 現(xiàn)團隊的通信、共享、管理和制訂各種項目文檔或日程安排，使項目或臨時任務中交流想法、共享信息、協(xié)同完成任務變得更輕松。 解決方案 簡述 說明 技術(shù)架構(gòu) . Framework 保證方案的先進性 門戶應用 基于微軟 MOSS2020 保證方案的成熟性 數(shù)據(jù)庫 SQL Server 2020 保證方案的成熟性 169。既支持項目建設初期用戶數(shù)少、數(shù)據(jù)量小的情況，采用一套系統(tǒng)滿足需要，又支持當用戶數(shù)增加、數(shù)據(jù)量不斷擴大時，通過增加服務器、負載均衡、應用分布等技術(shù)來滿足。 ? 完善的本地化服務，全面保障項目成功 公司總部、產(chǎn)品研發(fā)、工程實施及服務體系都在深圳本地，可以為客戶提供及時、全面地的服務，包括功能開發(fā)、系統(tǒng)調(diào)試、推廣應用、系統(tǒng)升級等，在快速響應客戶需求的同時，大大降低客戶服務所需的成本。 169。 首頁 管理 首頁 設計方案 而微軟 MOSS 2020 產(chǎn)品提供了門戶、內(nèi)容管理、流程管理、搜索等應用功能，既適合實現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一門戶，又適合做企業(yè)應用的支撐平臺，因此本次項目建議： 采用微軟 MOSS2020 替換現(xiàn)有的門戶應用，同時將其做為底層應用開發(fā)平臺 ，滿足目前 OA 應用的需求、應用整合和未來應用的發(fā)展。 (EAP， Enterprise Application Portal)，是對企業(yè)業(yè)務流程的集成。 門戶配置管理 良好的操作界 面和個性化應用風格是企業(yè) 門戶的基本要求，不同的使用人員應有不同的應用界面，可定義個性化內(nèi)容頁面風格、樣式、內(nèi)容及使用方式，而且還可以定義自己的風格模板；基于工作的個性化，不同人員有不同的工作任務、工作資源、工作流程；基于規(guī)則的個性化，系統(tǒng)能夠動態(tài)地制定角色權(quán)限和業(yè)務規(guī)則，以實現(xiàn)界面、內(nèi)容、業(yè)務流程的個性化。 門戶內(nèi)容配置 系統(tǒng)通過靈活的、個性化 門戶 配置 就 可以建立滿足不同用戶需要的門戶，包括 企業(yè)門戶、部門 /專業(yè)門戶、個人門戶等。 ? 競爭情報信息展現(xiàn)：通過信息分類展現(xiàn)不同的情報信息。工作通知、聯(lián)系方式。 面對一般用戶的功 能有：焦點新聞、一般新聞 等 。信息來源于其他應用模塊。可以按照日、周、月查詢?nèi)粘贪才徘闆r，有權(quán)限的人可以對他人的日程進行匯總； ? 個人可以很方便的添加日程，也可以授權(quán)他人閱讀處理自己的日程； ? 如果日程有沖突，系統(tǒng)給予提示； 員工通訊錄 整合微軟 Outlook 強大的應用功能來實現(xiàn)，既能滿足具體功能需求，又讓用戶容易學習、使用。 “公文管理 ”按來文源不同可分為：外來收文和內(nèi)部發(fā)文，其中，以內(nèi)部發(fā)文為主；按辦理方式不同可分為：批件和閱件。Landray 2020. 藍凌 版權(quán)所有 22 ? 公文正文模板支持紅頭文件設定： 可自定義公文正文模板，編 輯發(fā)文紅頭文件格式、樣式、字體、顏色，公文正文支持插入書簽功能。 ? 提醒、通知及催辦： 審批流轉(zhuǎn)到達前，提醒功能（可以短信息、郵件、待辦事宜提醒），可定義審批后短信息、郵件、待辦事宜通知功能，未按時辦理，系統(tǒng)自動催辦（可以短信息、郵件、待辦事宜催辦）。 ? 用品入庫登記： 對每個辦公用品可以進行增加庫存的登記，每次增加庫存會形成入庫記錄用于查看和統(tǒng)計。企業(yè)只有不斷維持、優(yōu)化自身的業(yè)務流程，或者能夠比競爭對手更快地響應客戶的需求，才能更加靈活地隨市場條件的變化而改變”。 ? 隨需應變的市場要求： 在迅速發(fā)展、變化的市場背景下，以客戶為中心、個性化、快速響應等是生存的必要條件，而業(yè)務流程管理的“靈活性”和“易維護性”等特征決定了在滿足客戶方面的卓越能力。所支持的程序類型可以由用戶擴展，并且自動應用程序由系統(tǒng)自動調(diào)用完成執(zhí) 169。用戶可以“訂閱 ”，以決定是否接受通知。 ? 并行審批（單人通過模式） 特點：所有審批人員都可以進行審批，但只要有一人通過和一人否決時流程自動中止。 ? 所見即所得的圖形化的 定制界面：即用戶只過鼠標進行點擊、拖拽等簡單操作即可設計出格式豐富的電子表單模板。 ? 內(nèi)置腳本編輯器：方便用戶編輯和查看定義的腳本，并實現(xiàn)比較復雜的業(yè)務邏輯處理。知識文檔管理就是知識管理的典型應用，通過 構(gòu)建科學、規(guī)范的組織知識庫，對分散于組織每個 員工的知識資料進行有效管理，避免知識流失，促進組織知識的積累和共享，方便協(xié)同工作。 更有效地進行安全性控制，在加強制定和實施組織檔保密制度的同時，也同時以信息技術(shù) 的手段對各種文檔實行分層次、分級別的權(quán)限管理，通過系統(tǒng)日志等手段對重要文檔的使用情況進行監(jiān)督管理?？深A先設定好各類知識文檔的審批流程，以及是否自動發(fā)布。 ? 輔類別管理： 提供除主類別外的輔類別分類模式，便于企業(yè)實現(xiàn)知識文檔的多維度查詢。 審批通過后的文檔不允許再編輯，通過升級版本來更新文檔版本，升級后的版本可再次提交審批后進行發(fā)布。 用戶選擇主類別后，系統(tǒng)自動加 載模版預置的類別文檔模板、關(guān)聯(lián)信息、閱讀權(quán)限、編輯權(quán)限、附件拷貝、附件打印、附件下載、流程審批等信息，根據(jù)模版設置的授權(quán)可以對流程、權(quán)限等進行重新調(diào)整。 ? 知識文檔權(quán)限管理： 可設定父類別及子類別文檔權(quán)限，包括：可使用者、默認閱讀者、默認編輯者等。所以廣義一點來理解，信息只是一種客觀存在，而知識是對這一存在的理解及影響行動的能力。實現(xiàn)對文檔處理周期的管理，包括文檔的 撰寫 、 審閱、批準、 發(fā)布、 存檔 等各個環(huán)節(jié)。瀏覽的時候可以看到流程已經(jīng)處理過的節(jié)點、當前節(jié)點以及未處理流程節(jié)點的信息 。數(shù)據(jù)庫支持主流的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，如 SQL Server、 Oracle 等。否決后重新填寫流程的處理： ； 批人進行會簽。 流程定義工具支持各種復雜流程結(jié)構(gòu)的定義，如 串行、并行 、 會簽、條件選擇 等等。當流程或任務創(chuàng)建后，如果沒有在規(guī)定的時間內(nèi)完成時，就進入超時狀態(tài)。 ? 流程 引擎 ： 工作流引擎是為流程運轉(zhuǎn)提供支持的模塊，是整個 電子流程系統(tǒng)在運行階段的核心部分。Landray 2020. 藍凌 版權(quán)所有 24 并對業(yè)務參與人的要求簡單化，無需了解更多的業(yè)務 。 并可根據(jù) 旭陽科技集團 需求的 進行定制開發(fā)，包括支持新、老員工不同的管理方式等。Landray 2020. 藍凌 版權(quán)所有 23 批、統(tǒng)計記錄的服務功能。當流程流入委托人處理環(huán)節(jié)時，同時郵件（或待辦）通知原處理人。通過系統(tǒng)減輕工作人員的負擔，減少企業(yè)通過傳統(tǒng)方式進行公文收發(fā)的費用，并真實記載公文辦理的軌跡，提高了工作效率。 ? 我的郵箱 方便員工查看自己的郵件。 ? 記錄個人日程安排，提示備忘等功能，便于用戶對日常工作計劃進行安排，管理。Landray 2020. 藍凌 版權(quán)所有 19 個人事務管理 個人事務管理主要用來協(xié)助個人的日常辦公，包括待辦處理、設置快捷操作、個人日程管理、通訊錄、收藏夾等，并根據(jù)需要提供相應的事務提醒功能，并將各種功能統(tǒng)一展現(xiàn)在門戶應用中。 信息發(fā)布子系統(tǒng) 文檔信息發(fā)布子系統(tǒng) 是一個 Intra Web的界面，可以起到企業(yè)信息門戶的作用。 ? 通過部門門戶，集中展示本部門工作人員貢獻的知識資源、文章。 ? 個人日歷：顯示個人的日程安排等 ? 常用鏈接：系統(tǒng)顯示常用的地址鏈接。 頁面元素的管理：主要是為了方便門戶的快速配置，和對頁面元素資源的管理。員工通過它獲取最新的信息與知識、技術(shù)規(guī)范、 標準、工作手冊、合同范本等。不僅集成企業(yè)的信息資源，同時也集成企業(yè)的各種應用系統(tǒng)，企業(yè)的內(nèi)、外部用戶只需要通過瀏覽器就可以管理、組織、查詢、個性化定制相關(guān)信息與服務，同時還提供數(shù)據(jù)報表分析、業(yè)務決策支持等。 第三章 企業(yè) 協(xié)同辦公系統(tǒng) 的應用功能設計 根據(jù)對項目需求的理解，結(jié)合我們多年來在企業(yè)門戶、協(xié)同辦公等方面的長期實踐， 提出 企業(yè)辦公門戶 的 應用 功能設計，作為雙方 合作 和探討的基礎(chǔ)。 企業(yè) 協(xié)同辦公系統(tǒng) 由企業(yè)門戶統(tǒng)一展現(xiàn)、協(xié)同辦公等應用構(gòu)成，企業(yè) 門戶實現(xiàn)信息集成、知識分類、個性化展示和系統(tǒng) 資源管理的集成，實現(xiàn)縱向的企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同應用和橫向的企業(yè)間協(xié)同應用。 ? 完善的安全控制機制 通過 底層系統(tǒng)平臺和應用層的各種權(quán)限要機制，提供了完善的安全授權(quán)、行為軌跡機制，針對數(shù)據(jù)層可實現(xiàn)對每個文檔、報表、 KPI 指標值進行授權(quán)，對操作層實現(xiàn)功能的授權(quán)，并通過日志功能記錄關(guān)鍵操作行為，便于進行系統(tǒng)審計。 169。 ? 應用整合 平臺 ：現(xiàn)代企業(yè)中已存在的 MIS 系統(tǒng)、 ERP 系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等存儲著企業(yè)一些經(jīng)營管理業(yè)務數(shù)據(jù)， OA 系統(tǒng)能把企業(yè)的業(yè)務數(shù)據(jù)集成到工作流系統(tǒng)中，使得系統(tǒng)界面統(tǒng)一、帳戶統(tǒng)一，業(yè)務間通過流程進行緊密集成。Landray 2020. 藍凌 版權(quán)所有 6 ? 行政辦公平臺 ：實現(xiàn)辦公事務的自動化處理。 ? 通過建