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深圳某酒店管理制度(存儲版)

2024-10-21 12:57上一頁面

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【正文】 編號: EO004 生效日期: 年 月 日 核準(zhǔn): 制度名稱:印章試用管理制度 制度目標(biāo): 標(biāo)準(zhǔn)程序: 一、 酒店公章,由總經(jīng)理保管,各部門的印章,應(yīng)由部門制定專人保管。 員工簽名: 年 月 日 經(jīng)理簽名: 年 月 日 深圳機(jī)場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標(biāo)準(zhǔn)程序 POLICY AND PROCEDURE 編號: HR001 生效日期: 年 月 日 核準(zhǔn): 制度名稱: 制度目標(biāo): 標(biāo)準(zhǔn)程序: 自本文生效日期起 原本 年 月 日起執(zhí)行之制度(編號 )同時(shí)作廢 深圳機(jī)場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 員工崗位職責(zé) 部門: 保安部打卡處 職位 :值班員 上級: 保安部經(jīng)理 督導(dǎo): 工作性質(zhì): 基本職責(zé): 在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)員工通道的安全保衛(wèi)工作和酒店人員上下班打卡計(jì)時(shí)管理; 檢查監(jiān)督員工和外單位 施工進(jìn)入通道的情況,發(fā)現(xiàn)員工或民工偷拿酒店財(cái)物,問明情況,應(yīng)照章處理; 要求在崗人員堅(jiān)持原則,不徇私情、秉公辦事,保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動及違法行為; 認(rèn)真注視進(jìn)出酒店的員工應(yīng)禮貌地問明事由,檢驗(yàn)證件,驗(yàn)防閑雜人員混入,嚴(yán)禁游客和無關(guān)人員進(jìn)出員工通道; 督促員工按時(shí)、按規(guī)定計(jì)時(shí)打卡,對違反規(guī)定而有不聽勸告者,應(yīng)記下姓名,所屬部門,及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),給予處理; 管理及時(shí)期正常運(yùn)轉(zhuǎn)和計(jì)時(shí)卡片存放整齊,如出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)排除或通知工程部維修,每月第一天需及時(shí)更換好的新的卡片; 兼顧通道內(nèi)外人員流動情況 和內(nèi)外交通情況,保證出入路口暢通,如發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時(shí)報(bào)告,并認(rèn)真填寫當(dāng)班工作情況表,重大事情應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班或經(jīng)理; 嚴(yán)格執(zhí)行和遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)擅自離崗或作與本崗無關(guān)之事,上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺。 員工簽名: 年 月 日 經(jīng)理簽名: 年 月 日 深圳機(jī)場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標(biāo)準(zhǔn)程序 POLICY AND PROCEDURE 編號: HR001 生效日期: 年 月 日 核準(zhǔn): 制度名稱: 制度目標(biāo): 標(biāo)準(zhǔn)程序: 自本文生效日期起 原本 年 月 日起執(zhí)行之制度(編號 )同時(shí)作廢 深圳機(jī)場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 員工崗位職責(zé) 部門: 保安部 職位 :領(lǐng)班 上級: 保安部經(jīng)理 督導(dǎo): 保安員 工作性質(zhì): 基本職責(zé): 熱愛本職工作,秉公執(zhí)法、辦事果斷、思維敏捷、能承受壓力,以身作則,模范遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事,勇于獻(xiàn)身; 在 保安經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,直接負(fù)責(zé)本班次,本崗位的安全保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)妥善安排在崗值勤人員的崗位,分派工作任務(wù),組織替換崗,保證重點(diǎn)部位警衛(wèi)人員不離崗; 負(fù)責(zé)處理設(shè)計(jì)客人生命財(cái)產(chǎn)和酒店安全方面的調(diào)查,具體調(diào)查犯案,事實(shí)經(jīng)過,并呈報(bào)主管或經(jīng)理; 接到各部門案件報(bào)告時(shí),要迅速與當(dāng)值保安人員奔赴現(xiàn)場,及時(shí)采取恰當(dāng)果斷的處理措施,重大問題要及時(shí)上報(bào)主管部門經(jīng)理; 負(fù)責(zé)對主要案件及事故進(jìn)行立。 國會酒店 總經(jīng)理 二 OO 一年四月十日 深圳機(jī)場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 員工崗位職責(zé) 部門: 保安部停車場 職位 :值班員 上級: 保安部經(jīng)理 督導(dǎo): 工作性質(zhì): 基本職責(zé): 在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)酒店轄區(qū)的車輛管理警衛(wèi)工作,維持酒店的秩序,保證門前暢通, 勸告客人無故不要在門前逗留; 認(rèn)真觀察進(jìn)店人員及活動情況,發(fā)現(xiàn)有身份不明人員及時(shí)禮貌地詢問清楚或加以阻止入店; 指揮車輛按酒店規(guī)定路線和停放辦法行駛和停放,禁止外來車輛停在酒店門口; 巡查所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)各處有無異常情況,經(jīng)常檢查和排除酒店門前的障礙物和不安全因素,維持車輛秩序,指揮客人按秩序乘車,如沒有客人候車,則禁止其他車輛在上客車道停車,不準(zhǔn)為客人私自拉線乘坐汽車; 正確處理違反交通管理事件,態(tài)度要和氣,以理服人,以理待人,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班查處; 堅(jiān)守工作崗位,有事需要離崗,需征得領(lǐng)班人員同意,有其 他警衛(wèi)人員頂替后方可離開,并且交接手續(xù)要清楚,交清待辦事宜; 安排停泊車輛按章登記,如需收費(fèi)、按規(guī)定收取,不得隨意增加,減免車費(fèi)。 自本文生效日期起 原本 年 月 日起執(zhí)行之制度(編號 )同時(shí)作廢 深圳機(jī)場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標(biāo)準(zhǔn)程序 POLICY AND PROCEDURE 編號: EO004 生效日期: 年 月 日 核準(zhǔn): 制度名稱:印章試用管理制度 制度目標(biāo): 標(biāo)準(zhǔn)程序: 一、 酒店公章,由總經(jīng)理保管,各部門的印章,應(yīng)由部門制定專人保管。 自本文生效日期起 原本 年 月 日起執(zhí)行之制度(編號 )同時(shí)作廢 深圳機(jī)場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標(biāo)準(zhǔn)程序 POLICY AND PROCEDURE 編號: SU007 生效日期: 年 月 日 核準(zhǔn): 制度名稱:酒店施工安全防火管理制度 制度目標(biāo):保證酒店施工的安全 標(biāo)準(zhǔn)程序: 一、 嚴(yán)禁高空擲物; 二、各施工公司在酒店臨時(shí)設(shè)置的倉庫內(nèi)用的燈泡,一律要用冷膽或防爆燈。 二、動火中: 動火前必須指定 現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人。 自本文生效日期起 原本 年 月 日起執(zhí)行之制度(編號 )同時(shí)作廢 深圳機(jī)場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標(biāo)準(zhǔn)程序 POLICY AND PROCEDURE 編號: SU004 生效日期: 年 月 日 核準(zhǔn): 制度名稱:酒店倉庫的消防管理制度 制度目標(biāo):保證倉庫的消防安全 標(biāo)準(zhǔn)程序: 一、 倉庫工作人 員必須遵守國家有關(guān)的消防法規(guī)、法律; 二、嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入倉庫,保持通道的暢通,貨物堆放要整齊,堆放高度不得超過消防噴臨頭的位置; 三、倉庫周圍不得堆放易燃易爆物品,倉庫內(nèi)由相互抵觸發(fā)生危險(xiǎn)事故的物品不能堆放一起,定期檢查庫房內(nèi)的消防設(shè)備的器材,保證他們完好,能正常使用; 四、倉庫夜間值班人員要堅(jiān)持查庫,防止被盜及電源起火事故,發(fā)現(xiàn)可以情況要立即報(bào)警; 五、倉庫使商品和物資保管重地,除倉管人員和業(yè)務(wù)工作需要的有關(guān)人員外任何人未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入倉庫; 六、倉庫范圍內(nèi)不得生火及使用電爐、電熱水器等。 三、不準(zhǔn)隨地丟煙頭、火柴棒。 六、 負(fù)責(zé) 24 小時(shí)監(jiān)視主機(jī),閉路電視,防盜報(bào)警信號,發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)及其他問題及時(shí)處理,并向保安部經(jīng)理、總經(jīng)理報(bào)告。 二、呈文專題專用,內(nèi)容明確。 三、會議主要內(nèi)容為: 總經(jīng)理傳達(dá)主管上級公司有關(guān)文件、酒店董事會、總經(jīng)理辦公室精神; 各部門經(jīng)理匯報(bào)一周工作情況,以及需提請總經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)解決的問題; 由總經(jīng)理對本周各部門的工作進(jìn)行講評,對下周工作的要點(diǎn),進(jìn)行布署和安排; 其他需要解決的問題。由被考評員工的直屬上司執(zhí)行,對被考評的一組員工,按照工作要求的標(biāo)準(zhǔn),相互比較,然后采用評分或評語方式,對被考評員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評 價(jià)。 績效。員工人事檔案為酒店管理的決策部門提供各種人事方面的基本數(shù)據(jù),并為人事統(tǒng)計(jì)分析提供資料。 自本文生效日期起 原本 年 月 日起執(zhí)行之制度(編號 )同時(shí)作廢 深圳機(jī)場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標(biāo)準(zhǔn)程序 POLICY AND PROCEDURE 編號: HR005 生效日期: 年 月 日 核準(zhǔn): 制度名稱:調(diào)職與晉升管理制度 制度目標(biāo):充分挖掘員工潛力,以達(dá)到各盡所能,人盡其才 標(biāo)準(zhǔn)程序: 一、 酒店可根據(jù)各部門工作的需要,對員工進(jìn) 行調(diào)職和晉升; 二、所有員工均有調(diào)職及晉升的機(jī)會 調(diào)職主要根據(jù)
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