【正文】 企業(yè)文化指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的管理思想、管理模式、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)個性、道德規(guī)范、行為準則、規(guī)章制度、風俗習慣等等。 (5)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)。潛在進入者看到這一低價后，推測出進入后價格也會那么低甚至更低，因而進入該 市場終將無利可圖。 問題： （ 1）出現(xiàn)這種情況的可能原因是什么？ 國際域名被別人搶注了。錢皮 推進信息化的三項關(guān)鍵資源為 ( A )。 Ａ 社會化過程 Ｂ 外化過程 Ｃ 綜合過程 Ｄ 內(nèi)化過程 1企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，簡稱 （ A ）。（每題 8 分，共 32分） 企業(yè)的知識資源特征表現(xiàn)在哪些方面？ （ 1）企業(yè)的知識資源是無形的 （ 2）企業(yè)的知識資源可以 反復(fù)利用 （ 3）企業(yè)的知識資源不會枯竭（ 4）企業(yè)的知識資源可以充分共享 （ 5）企業(yè)的知識資源的使用不會出現(xiàn)邊際報酬遞減 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動因是什么？ （ 1）提高企業(yè)競爭力 （ 2）開拓新的市場 （ 3）爭取規(guī)模經(jīng)濟 （ 4）促進研究與開發(fā) （ 5）降低經(jīng)營風險 （ 6）防止競爭過度 （ 7）實現(xiàn)資源互補 以人為本管理的基本方法有哪些？ 以人為本的管理方法是極其豐富且形式多樣的。 （ 3）人本管理實現(xiàn)組織目標的主要方式是利用和開發(fā)組織的人力資源。即 A 不存在占優(yōu)戰(zhàn)略。 問題：（ 1）臺灣宏基集團企業(yè)為什么要進行企業(yè)再造？ （ 2）宏基集團再造后的流程是什么樣的？ （ 1）臺灣宏基集團企業(yè)為什么 要進行企業(yè)再造？ （ 5 分） 來自顧客的挑戰(zhàn)：買賣關(guān)系中的主導(dǎo)權(quán)轉(zhuǎn)移到了顧客一方 來自競爭的挑戰(zhàn)：計算機產(chǎn)業(yè)的變化和競爭 來自變化的挑戰(zhàn)：如進入國際化經(jīng)營階段 （ 2）宏基集團再造后的流程是什么樣的？ （ 5 分） 速食店模式 ，就是將原來在臺灣生產(chǎn)計算機整機，轉(zhuǎn)變?yōu)榕_灣生產(chǎn)主機板、外殼裝置、監(jiān)視器等組件，賣給其海外事業(yè)單位（即海外子公司），在市場當?shù)亟M裝，向市場提供最新的計算機，加快新產(chǎn)品推出與庫存周轉(zhuǎn)速度。 3．上海印染工業(yè)公司對這種方法的應(yīng)用有哪些成功和不足之處？ 成功之處： （ 1）預(yù)測題目的選擇具體、明確，適合實際的需要，能解決實際問題。其次，要具備人際技能，即成功地與他人打交道并與他人溝通的能力，包括聯(lián)絡(luò)、處理和協(xié)調(diào)組織內(nèi)外人際關(guān)系的能力，激勵組織內(nèi)外工作人員積極性和創(chuàng)造性的能力，正確指導(dǎo)和指揮組織成員開展工作的能力。 案例 3：準確決策與盲目投資 ？其中的關(guān)鍵步驟是什么？ ？ ？ ：（ 1） 識別問題 （ 2）確定決策目標 （ 3） 擬定可行方案 （ 4）分析評價方案 （ 5）選擇方案（ 6）實施方案 （ 7）跟蹤檢查。 ②決策要有可供挑選的方案。 案例 4：縣令買飯 問題： ？ ？為什么？ ？ “ 科學用人 ” 的管理思想。 ，當組織處于一潭死水時，這個組織的績效肯定不會高，因此，要想辦法激發(fā)沖突。適當?shù)母偁帾q如催化劑，可以最大限度地激發(fā)人們體內(nèi)的潛力。前饋控制就是 “ 防患于未然 ” ，是控制的最高境界。 案例 7：宇宙冰箱廠 1．企業(yè)應(yīng)如何設(shè)置組織結(jié)構(gòu)？到底應(yīng)該“因事設(shè)人”還是“因人設(shè)事”？ 答：企業(yè)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)的原則。小劉剛剛大學畢業(yè)，沒有實際工作經(jīng)驗，難免事事唯書為上，理論與實踐相脫節(jié)。即領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬一定的決策權(quán)但嚴加控制。當人產(chǎn)生需要而未得到滿足時，會產(chǎn)生一種緊張不安的心理狀態(tài)，在遇到能夠滿足需要的目標時，這種緊張不安的心理就轉(zhuǎn)化為動機，并在動機的驅(qū)動下向目標努力，目標達到后，需要得到滿足，緊張不安的心理狀態(tài)就會消除。當你需要對一個事情作出迅速的處理時，或當你的處理方式其他人贊成與否無關(guān)緊要時，可以采取強制的辦法。將沖突各方召集到一起，讓他們進行開誠布公地討論，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解決辦法。只有每一個有關(guān)人員理解了零基預(yù)算法的精神，掌握了零基預(yù)算法的方法，支持零基預(yù)算法，零基預(yù)算法才能發(fā)揮其自身優(yōu)勢。對此，主要領(lǐng)導(dǎo)人必須有高度的警惕性，最后審批預(yù)算的主要領(lǐng)導(dǎo)人要親自主持參加項目的評價過程，真正使那些過去一直在進行卻不能提供效益或效益極低的活動能夠停下來，而將資金用于能創(chuàng)造最高效益的項目和活動上去。 零基預(yù)算方法的核心是要求預(yù)算工作人員不要盲目接受過去的預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模，一切都應(yīng)按變化后的實際情況重新予以考慮。當其中一方靠自己的能力不能完成目標時，沖突雙方可能會進行合作并作出一定讓步， 為完成更高的目標而統(tǒng)一起來。 （ 2）強制解決。 4．簡述激勵過程。即領(lǐng)導(dǎo)人極為專制，對下屬缺乏信任，主要用恐嚇和懲罰來激勵下屬，慣于由上而下地下達命令、傳遞信息，決策權(quán)高度集中。正如王教授所說， 理論應(yīng)該隨著管理環(huán)境以及管理實際的需要而改變。 最后，健全糾偏系統(tǒng)。由于信息的獲取和處理、有效措施的出臺等活動都需要時間，控制在信息反饋和采取糾偏措施之間往往存在時滯，管理者可能會因此喪失糾正偏差的時機。這樣一來，企業(yè)自然而然就生機勃勃了。 效應(yīng)是指在一定條件下，外部競爭、危險、入侵等因素對于提高整個群體的活力，促進每一個體的發(fā)展，形成優(yōu)勝劣汰機制，具有正的效應(yīng)。 ⑤決策要遵循滿意原則。 所以，案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比主要因為決策者的決策的質(zhì)量好壞對企業(yè)造成了直接影響 ： ①決策要有明確的目標。 ，在當上公司總裁后，應(yīng)補上概念技能方面的不足，使自己具備戰(zhàn)略眼光，了解組織與外部環(huán)境是怎樣互動的 以及組織內(nèi)部各組成部分是怎樣互相作用的，從而為自己識別存在的問題、設(shè)計可供選擇的解決方案、選擇最后的方案并付諸實施提供便利。 隨著他職位 的升遷，管理職責在不斷擴大，從管理一個團隊到一個部門，從部門之間的協(xié)作到整個企業(yè)的進步，反映了三個層次之間關(guān)注目標的差別。 （ 3）統(tǒng)計性。這也是一個納什均衡點，即 (中檔，高檔 )。（每題 10 分，共 20 分） 假設(shè)企業(yè)Ａ和企業(yè)Ｂ都是服裝 生產(chǎn)商，它們都可以生產(chǎn)中檔和高檔服裝，不同選擇下企業(yè)的得益矩陣如下（利潤單位：萬元）： 生產(chǎn)服裝的博弈 （１） 這兩個企業(yè)有沒有占優(yōu)戰(zhàn)略？為什么？ （２） 該博弈有沒有納什均衡？為什么？ 答：（ 1）無。 人本管理的特征 是什么？ （ 1）人本管理的核心是人，它把人置于組織中最重要的資源的地位。 A 合資企業(yè) B 獨資企業(yè) C 相互持股投資 D 功能性協(xié)議 E 收購兼并 企業(yè)再造的原則有（ ACD ）。 A 不可分割性 B 時效性 C 增值性 D 流動性 1一位老師傅將他一輩子積累的經(jīng)驗和訣竅總結(jié)出來，寫了一本書。圣吉 C 阿吉瑞斯 D 邁克爾 答：（ 1）做廣告。 （ 3）限制進入定價策略。 (4)溝通。以人為本的目標管理在一般意義上的目標管理的基礎(chǔ)上更加強調(diào)企業(yè)目標與個人目標的協(xié)調(diào)，強調(diào)全體員工或員工代表參與企業(yè)重大問題的決策。 ERP 系統(tǒng)實現(xiàn)