【正文】 供應(yīng)商的討價還價能力 單一供貨來源和制造系統(tǒng)中用戶與供應(yīng)商的合作關(guān)系保持增強趨勢。 威脅：會妨礙企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的外部環(huán)境條件。如下圖所示： SWOT 分析矩陣 SWOT 分析實例 WT 經(jīng)營 積極組建集團（ W T2) ST 戰(zhàn)略 采取靈活的價格策略 威脅（ T） 主要競爭對手降價 郵電部和電子部扶持對手 WO 戰(zhàn)略 宣傳民族企業(yè)形象（ W B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 二、公司戰(zhàn)略 基本的公司戰(zhàn)略 組合分析 兩個關(guān)鍵問題 公司戰(zhàn)略主要回答公司作為一個整體所面臨的兩個關(guān)鍵問題： 公司整體方向是增長、穩(wěn)定，還是收縮（基本公司戰(zhàn)略）。 并購是購買一個公司，把它完全吸收進來，成為一個事業(yè)部或分部。 。企業(yè)自制 零部件的成本一般會低于外購，自營銷售一般會增加盈利。backgroundcolor:88680039。 美國鋁錠生產(chǎn)企業(yè)阿爾科兼有其下游的扎鋁板生產(chǎn)。color:white。0％，動力 2％，橡膠 4％，信息系統(tǒng)21％，電纜 11％，消費類電器 27％。color:white。意味著華為正在考慮公司在競爭激烈的電信市場中的各種戰(zhàn)略選擇，實現(xiàn)創(chuàng)建全球性公司。color:white。0B style=39。 運用這種戰(zhàn)略組合時，應(yīng)注意以下幾點： 充分估計企業(yè)資源的豐裕度 發(fā)揮各種戰(zhàn)略方案的組合優(yōu)勢 明確主從戰(zhàn)略的關(guān)系 公司業(yè)務(wù)組合矩陣 公司業(yè)務(wù)組合矩陣是多業(yè) 務(wù)公司制定公司戰(zhàn)略時最受歡迎的工具之一。越大意味收益越大。color:white。backgroundcolor:88680039。backgroundcolor:88680039。后來全國整頓保健品市場，保健品也隨之降溫。 競爭戰(zhàn)略：如何確立企業(yè)在所進入行業(yè)中的競爭地位。 行業(yè)中新加入者通過模仿、總結(jié)前人經(jīng)驗或購買更先進的生產(chǎn)設(shè)備，從而獲得更低的成本。 三得利啤酒： “采用純天然礦泉水釀制” “采用現(xiàn)代化的釀酒工藝，全面質(zhì)量管理體系 TQM” “選用進口的 優(yōu)質(zhì)麥芽，德國原產(chǎn)的啤酒花，日本空運的新鮮酵母。 購買者變得更加精明，他們降 低了對產(chǎn)品或服務(wù)差異化的要求。 差異化戰(zhàn)略并不是簡單地追求形式上的特點與差異。 成本領(lǐng)先就是瞄準較寬的大規(guī)模市場的低成本競爭戰(zhàn)略，要求“積極建立高效大規(guī)模生產(chǎn)設(shè)施，通過經(jīng)驗曲線與嚴格的成本與費用控制努力尋求成本削減，避免邊緣客戶定單，在研究開發(fā)、服務(wù)、銷售隊伍、廣告等方面成本最 小化。 企業(yè)要對自己一系列經(jīng)營業(yè)務(wù)進行戰(zhàn)略評價，僅僅依靠市場增長率和相對市場份額是不夠的，還需要行業(yè)的規(guī)模、技術(shù)環(huán)境、市場容量和分散程度等等其他指標。 1993 年，西方國家向中國出口計算機禁令失效，中國電腦業(yè)逐漸走入低谷。 1993 年 ， 巨 人 集 團 集 中 推 出 M64B style=39。0 多 高 明星 戰(zhàn) 略選擇 現(xiàn)金流量 所需投資 經(jīng)營單位贏利性 象限 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化 ？ 問題 明星 金牛 瘦狗 相對競爭地位 業(yè)務(wù)增長率 發(fā)展方向 資金流向 1991 年，巨人新技術(shù)公司成立，并開發(fā)研究標志著中國桌面印刷系統(tǒng)最高水準的M64B style=39。該值越大，意味著市場高速增長，同時為滿足市場增長的需要所需追加的投資越多。 縱 坐標表達該項業(yè)務(wù)的市場增長率（即銷售額增長率），它代表公司該項業(yè)務(wù)的市場吸引力或投資機會的大小。 對于多種經(jīng)營企業(yè)，清算意味著關(guān)閉部分經(jīng)營單位、解雇部分員工。color:white。backgroundcolor:88680039。 戴爾 放棄戰(zhàn)略 將經(jīng)營不善的經(jīng)營單位出讓，收回投資。backgroundcolor:88680039。color:white。 目的：削減費用支出，改善公司現(xiàn)金流量。backgroundcolor:88680039。 2B style=39。 縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點 對于生產(chǎn)原材料的企業(yè)，縱向一體化有助于其了解市場需求，提高產(chǎn)品的市場競爭力。采用這種戰(zhàn)略主要是從財務(wù)上考慮現(xiàn)金流或降低風險。 發(fā)展戰(zhàn)略 有兩類基本的公司發(fā)展戰(zhàn) 略：多元化進入其他產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè) ；縱向一體化戰(zhàn)略 這些戰(zhàn)略可以通過投資于新產(chǎn)品開發(fā)在內(nèi)部實現(xiàn)，也可以通過合并、并購、戰(zhàn)略聯(lián)盟等手段在外部實現(xiàn)。 評估與控制 評估與控制就是監(jiān)測公司的活動與業(yè)績，以比較實際業(yè)績與期望業(yè)績。backgroundcolor:88680039。01） 負債經(jīng)營 SO 戰(zhàn)略 1 、大力開拓市場（ S1 、 S2 、 B style=39。 內(nèi)部環(huán)境分析 組織結(jié)構(gòu)分析 權(quán)力集中還是分散；組織結(jié)構(gòu)與目標、實施方案是否協(xié)調(diào)一致； 企業(yè)文化分析 是否建成全體員工所共同認知的企業(yè)文化； 企業(yè)資源條件分析 各職能領(lǐng)域的運行情況；業(yè)績?nèi)绾危? 識別優(yōu)勢和劣勢 通過識別優(yōu)勢和劣勢，企業(yè)在制定和實施戰(zhàn)略過程中才能揚長避短、發(fā)揮優(yōu)勢，有效地利用企業(yè)自身的各種資源。 識別外部戰(zhàn)略因素 —— 機會與威脅 外部環(huán)境分析是為了發(fā)現(xiàn)機會和威脅。 汽車生產(chǎn)的資金要求極大增長，使新進入市場的可能性越來越小。有五種力量對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要：新進入者的威脅、現(xiàn)有公司之間的競爭、替代品的威脅、購買者的討價還價能力、供應(yīng)商的討價還價能力。 判斷相關(guān)技術(shù)變化的影響及其走勢 人口環(huán)境 人口規(guī)模及增長速度 人口地理分布 人口結(jié)構(gòu) 人口流動性 家庭單位 文化環(huán)境 文化環(huán)境是指企業(yè)所處的社會結(jié)構(gòu)、社會風俗和習慣、信仰和價值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)等因素的形成和變動。 借著電腦業(yè)的飛速發(fā)展，電腦軟件技術(shù)日新月異，電腦特技的開發(fā)價格直 線下跌，比如 1993年拍的《侏羅紀公園》如今用便宜 25％的費用就可以完成了。利用電腦制造影片特技效果恐怕要數(shù)美國導演喬治 .盧卡斯為先驅(qū)，他的《星球 大 戰(zhàn) 》 系列 影 片 將不 可 能 出現(xiàn) 的 星 際戰(zhàn) 爭 場 展現(xiàn) 于 觀 眾眼 前 。 包括：法律規(guī)范、國家司法、執(zhí)法機關(guān)、法律意識 作用： 監(jiān)控企業(yè)的生 產(chǎn)經(jīng)營活動 保護企業(yè)的合法權(quán)益和合理競爭 促進公平交易及保護消費者的利益 經(jīng)濟環(huán)境 經(jīng)濟發(fā)展速度 社會購買力 稅收政策 存貸款利率 通貨膨脹率 匯率 失業(yè)率 消費者收入與支出 行業(yè)原材料價格 進口產(chǎn)品的影響 產(chǎn)品銷售價格 指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟狀況及國家的經(jīng)濟政策。 內(nèi)部環(huán)境包括優(yōu)勢與劣勢的變量，短期無法控制。0%， 所有者權(quán)益回報率（ ROE)達到 2B style=39。第三位則說：“幫助建教堂”。但是，如果企業(yè)的規(guī)模很大，產(chǎn)品銷售覆蓋較大的地區(qū)，那么，企業(yè)也可以按地區(qū)劃分事業(yè)部，其戰(zhàn)略也就分成如上的三個層次。 全過程 的管理 循環(huán)的、往復性的動態(tài)管理 戰(zhàn)略管理與運營管理的區(qū)別 戰(zhàn)略管理 運營管理 同時考慮外部環(huán)境和內(nèi)部條件 復雜、不確定、風險大 整個企業(yè)范圍 重大的全局性的變化 以環(huán)境或期望為動力 注重挖掘和利用企業(yè)內(nèi)部條件 相對簡單、明確、風險小 局部領(lǐng)域、關(guān)注專業(yè)化職能 局部的、小范圍的變化 以資源為動力 戰(zhàn)略管理的特點： 全局性 長遠性 競爭性 相對穩(wěn)定性 風險性 社會性 配置性 戰(zhàn)略管理層次 一個多元化公司往往有三個層次的戰(zhàn)略： 公司戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 多元化公司總體戰(zhàn)略 A產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)營 戰(zhàn)略 B 產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)營戰(zhàn)略 C 產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)營戰(zhàn)略 市場營銷戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 財務(wù)管理戰(zhàn)略 研究開發(fā)戰(zhàn)略 生產(chǎn)運作戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略 描述公司總方向，它主要回答這樣兩個問題：一是我們應(yīng)當從事哪些業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)組合？二是如何在各個業(yè)務(wù)部門之間分配資源以保證企業(yè)整體戰(zhàn)略意圖的實現(xiàn)？包括方向戰(zhàn)略、組合分析。backgroundcolor:88680039。0?B style=39。color:white。 矩陣組織形式 矩陣組織結(jié)構(gòu)是在項目小組的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。color:white。 特點：按集中統(tǒng)一原則設(shè)立直線領(lǐng)導，又按分工管理原則設(shè)立職能機構(gòu)，職能機構(gòu)發(fā)揮參謀作用，無指揮權(quán)。 但各項業(yè)務(wù)均由主管人員親自處理，要求他們有廣泛 的業(yè)務(wù)能力，且無暇考慮企業(yè)發(fā)展等戰(zhàn)略性問題。 建立的原則 根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、特點來靈活設(shè)置 。 現(xiàn)代企業(yè)制度的特征 現(xiàn)代企業(yè)制度的特征： 產(chǎn)權(quán)明晰 權(quán)責明確 政企分開 管理科學 現(xiàn)代企業(yè)制度的特征 產(chǎn)權(quán)清晰： 出資者所有權(quán)和企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán)相分離 出資者所有權(quán)表現(xiàn)為出資者享有的資產(chǎn)受益、重大決策和選擇管理者的權(quán)利； 企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán)表現(xiàn)為企業(yè)法人享有的對企業(yè)法人財產(chǎn)的占有、使用、收益和處分權(quán)。 資本無需劃分等額股份，也不發(fā)行股票。 合伙企業(yè) 概念：指由兩個以上的企業(yè)主共同出資，以協(xié)議方式（合伙經(jīng)營合同）聯(lián)結(jié)在一起，共同經(jīng)營的企業(yè)。如我們常常說的計劃經(jīng)濟體制，社會主義市場經(jīng)濟體制，都是我們組織和發(fā)展經(jīng)濟的具體形式。 企業(yè)與國家關(guān)系：政企分開，企業(yè)有自主經(jīng)營權(quán) 企業(yè)管理的發(fā)展趨勢（ 21 世紀企業(yè)環(huán)境分析） 市場 普遍的開放政策；加入 WTO；經(jīng)濟全球化一體化加快，賣方市場 買方市場 資源與生態(tài) 資源短缺、環(huán)境惡化，人們環(huán)保意識增強，綠色產(chǎn)品倍受青睞 資本 資本流動加快，高科技吸納越來越多的資本 科技與人力資源 信息等科學技術(shù)日新月異，知識成為強大的生產(chǎn)力；人是企業(yè)最重要的資源，人才競爭成為企業(yè)競爭的焦點 其他經(jīng)營環(huán)境 寬松的政治環(huán)境，人口問題，經(jīng)濟發(fā)展的進一步不平衡等等。color:white。backgroundcolor:88680039。0 年代） 1911 年泰勒發(fā)表《科學管理原理》標志著科學管理的誕生。backgroundcolor:88680039。 因此，要認清管理的兩重性，學會“揚棄” ！ 企業(yè)管理的職能 1916 年法約爾提出管理的 5 項職能： 計劃 (plan)：確定目標以及實現(xiàn)目標的步驟方法。 整合集體力量，實現(xiàn) 1+12。 企業(yè)的產(chǎn)生 前提 大量勞動者 設(shè)備 貨幣制度 私有制 市場 本質(zhì)（科斯的產(chǎn)權(quán)理論） 企業(yè)的發(fā)展 手工業(yè)生產(chǎn)時期 家庭手工業(yè)－－工場手工業(yè) 工廠生產(chǎn)時期 工場－－工廠 企業(yè)生產(chǎn)時期 科技的發(fā)展 企業(yè)分類 分類的標準（所有制、規(guī)模、資源密集程度??） 企業(yè)類別（按不同經(jīng)營方向與技術(shù)基礎(chǔ)分） 工業(yè)企業(yè) 農(nóng)業(yè)企業(yè)（如，種植業(yè)企業(yè)） 交通運輸企業(yè)（如，鐵路公司、航空公司） 建筑安裝企業(yè)（如，建筑公司） 郵政電信企業(yè)（如，電信、聯(lián)通） 商業(yè)企業(yè)（如，百貨公司） 旅游企業(yè)（如，旅行社） 金融企業(yè)（不僅限于銀行，還有保險、證券公司等） 企業(yè)的構(gòu)成要素 信息（ Information） 人（人力資源 HR） 財（資金 Capital） 物（物資 Material） 這些構(gòu)成要素使企業(yè)成為投入產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換系統(tǒng)， 如下圖： 目標（產(chǎn)品或服務(wù)） 企業(yè)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)（圖 11） 生產(chǎn)要素 輸 入 輸 出 生產(chǎn)過程 產(chǎn) 品 顧 客 企業(yè)系統(tǒng) 外部信息反饋 內(nèi)部信息反饋 外部環(huán)境 企業(yè)的社會責任 什么是企業(yè)的社會責任（ social responsibility）？ 企業(yè)對社會和國家應(yīng)負的責任。0 億元進軍空調(diào)制冷業(yè)。color:white。 1998 年，格蘭仕微波爐年產(chǎn)銷規(guī)模達到 45B style=39。color:white。0 億元，利潤 26 億元，納稅 27 億元。color:white。0B style=39。 199B style=39。color:white。 課程知識體系 企業(yè)管理基礎(chǔ)知識 企業(yè)戰(zhàn)略管理 經(jīng)營決策與經(jīng)營計劃 企業(yè)營銷管理 生產(chǎn)管理 物流管理 質(zhì)量管理 財務(wù)管理 人力資源管理 企業(yè)創(chuàng)新管理 第一章 企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識 企業(yè) 企業(yè)管理 企業(yè)制 度 企業(yè)組織機構(gòu) 第一節(jié) 企業(yè) 概念 產(chǎn)生 發(fā)展 分類 構(gòu)成要素 社會責任 企業(yè)的概念 企業(yè)： 從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會需求并獲得盈利，自主經(jīng)營，自負盈虧，依法成立的經(jīng)濟實體，是社會經(jīng)濟活動的基本單位。 美 國 鄧 恩 和 布 茲 特 里 斯 信 用 分 析 公 司 調(diào) 研 結(jié) 果 表 明 ， 有 9B style=39。0 多 個 ， 三 級 公 司 5B s