進(jìn)巍美甲店鋪運(yùn)營(yíng)管理制度及流程(存儲(chǔ)版)
【正文】 國(guó)際領(lǐng)先的美甲品牌 5 二 、 產(chǎn)品采購(gòu) 制度 1. 店內(nèi)無(wú)自主采購(gòu)美甲產(chǎn)品權(quán)； 2. 店內(nèi)日常用品如燈泡、衛(wèi)生紙、洗衣粉等，如公司沒(méi)有可自行購(gòu)買； 3. 根據(jù)店內(nèi)需要，填寫“產(chǎn)品申購(gòu)單”，店長(zhǎng)簽字，遞交運(yùn)營(yíng)部； 4. 如果公司產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)反映到運(yùn)營(yíng)部；運(yùn)營(yíng)部會(huì)通知產(chǎn)品部，及時(shí)更換； 5. 店內(nèi)可推薦新的美甲產(chǎn)品或品質(zhì)以及其他店銷售較好的新品到運(yùn)營(yíng)部，運(yùn)營(yíng)部及時(shí)反饋到產(chǎn)品部，適量采購(gòu)，店內(nèi)試用或試銷； 6. OPI、瑰婷、 LCN 產(chǎn)品需提前三個(gè)工作 日?qǐng)?bào)運(yùn)營(yíng)部，由運(yùn)營(yíng)部反饋產(chǎn)品部訂購(gòu)； 7. 若店 內(nèi) 私自采購(gòu)產(chǎn)品 ，其成本由店長(zhǎng)及其當(dāng)事人自行承擔(dān) 。 本月總合計(jì)數(shù)寫在最后一頁(yè)表單上。 三、毛巾管理制度 1. 使用期限內(nèi)毛巾允許 10%的使用耗損，如暈染、破碎； 2. 超過(guò)耗損限度，毛巾因個(gè)人原因造成暈染、破碎、影響美觀舒適的情 況，由當(dāng)事人按毛巾成本承擔(dān) ，在薪資中扣除 ； 3. 超過(guò)耗損限度，毛巾造成暈染、破碎、影響美觀舒適的情況，無(wú)法找到當(dāng)事人，由店內(nèi)所有員工按毛巾成本承擔(dān)，在薪資中扣除； 4. 一次性長(zhǎng)巾使用按產(chǎn)品銷售方式執(zhí)行，每位客人在使用一次性毛巾后要在客戶消費(fèi)單中體現(xiàn)，價(jià)格填寫處為零元，并每月在產(chǎn)品銷售單上體現(xiàn)。為了達(dá)到更好的效果，同時(shí)總結(jié)發(fā)單成功率的有效經(jīng)驗(yàn)，制定以下制度： 1. 店長(zhǎng)制定每周發(fā)單計(jì)劃 ； 2. 填寫發(fā)單表，標(biāo)注出發(fā)單人、地點(diǎn)、數(shù)量、成功人數(shù) ； 3. 對(duì)于發(fā)單回客月業(yè)績(jī)達(dá)到 3000 元以上，獎(jiǎng)金 100； 5000 元以上，獎(jiǎng)金 200，9000 以上，獎(jiǎng)金 500 元。 第六節(jié) 店用毛巾管理 毛巾不僅為店用的消耗品，更是店內(nèi)形象與服務(wù)品質(zhì)的細(xì)節(jié)體現(xiàn)。 4. 美甲師個(gè)人月業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表 日期、客戶名稱、與購(gòu)產(chǎn)品名稱必須相對(duì)應(yīng)。 三、 服務(wù)品質(zhì) 美甲師在服務(wù)過(guò)程中，必須嚴(yán)格按照進(jìn)巍服務(wù)流程規(guī)范來(lái)做。詳細(xì)規(guī)定如下： 一 、 美甲師升級(jí)流程： 國(guó)際領(lǐng)先的美甲品牌 3 二、美甲師升級(jí)制度 1. 新進(jìn)美甲師自入職日起，三個(gè)月后，可以提出升級(jí)考試申請(qǐng)； 2. 美甲師升級(jí)申請(qǐng)需經(jīng)店長(zhǎng)根據(jù)店內(nèi)表現(xiàn)
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