店鋪管理制度匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 ge 29 各類緊急事件 眼睛有異物 燒傷或燙傷 觸電 脫臼 扭傷 肢體外傷 一氧化碳中毒 Page 30 用電安全 ? 原因 錯(cuò)誤．超負(fù)荷使用電源 電器漏電 地區(qū)性停電 ? 方法 保持鎮(zhèn)定，電筒照明查看故障 通知維修人員及主管，采取有效措施 安撫顧客 ? 原則 迅速 就地 準(zhǔn)確 堅(jiān)持 Page 31 人生安全 ? 員工外傷事故 ? 顧客受傷事故 Page 32 各類緊急事件 觸 電 眼睛有異物 燒傷或燙傷 Page 33 用電安全 ?原因：短路、過負(fù)荷、電器漏電、地區(qū)性停電 ?方法：保持鎮(zhèn)定，電筒照明查看故障通知維修人員及主管，采取有效措施，如安撫顧客 Page 34 ３、消防 ?打火警電話“ 119”。 Page 5 更換 工作服 8:458:55 更換 工作服 21:5021:55 簽 到 8:45前 晚 會(huì) 21:3521:50 營業(yè) 時(shí)間 9:4521:30 衛(wèi)生 9:259:35 晨 會(huì) 召 開 9:009:25 化 妝 8:559:00 日作息時(shí)間 Page 6 早班時(shí)間 8:55 15:00 晚班時(shí)間 15:30 21:30 交接班 Page 7 （雙休日晚上營業(yè)至２２：００） Page 8 ?考勤制度執(zhí)行者：助店 ?監(jiān)督者：店長 ?上交區(qū)域主管時(shí)間：每月２日 考勤記錄 Page 9 ? 遲到期 ： 10分鐘以內(nèi)扣罰５元錢，１０－２０分鐘罰１０元錢，２０－３０分鐘 15元錢； ? 代、換班 ：每月不能超過２次，每次不能超過３天；雙休日、國定假日不得換班； ? 病、事假 ：事假須提前１天向店長申請(qǐng)，事假日數(shù)超２天以上者由店長請(qǐng)示區(qū)域主管，作好排班批準(zhǔn)后生效；病假需電話及時(shí)申請(qǐng)，并在上班后隨附病歷卡和請(qǐng)假單； ? 曠工 ：連續(xù)３天無故礦工或１年內(nèi)累計(jì)７天礦工，公司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行解聘處理； Page 10 ?加班 ：由店長填寫加班單，經(jīng)區(qū)域主管批準(zhǔn)后，公司根據(jù)工作情況允許后，安排補(bǔ)休或支付加班費(fèi)； ?排班 ：每月 25日前店長定好下月排班，月底公布； ?用餐時(shí)間 ： 11:30－ 12:30 17:30－ 18:30 根據(jù)實(shí)際情況安排，錯(cuò)開營業(yè)高峰期，但用餐時(shí)間不得超過半小時(shí)，嚴(yán)禁在賣場(chǎng)內(nèi)用餐。 Page 38 貨品安全 Page 39 １）貨品存放安全，如防霉，防潮、 防火災(zāi) ２）防止偷竊 Page 40 防盜場(chǎng)所： ? 櫥窗 ? 飾品區(qū) ? 試衣間 ? 倉庫 ? 混雜的角落 ? 照明較暗的角落 Page 41 ?奇裝異服 ?孕婦或抱小孩者
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