【正文】 對 象 訪 問 方 法 ?網(wǎng)齡半年以上 ?3個月內沒有接受過類似的訪問 ?年齡在 1560歲之間 ?性別配額（根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的調查配額） ?年齡段配額 （根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的調查配額） ?代理商（公司主要業(yè)務負責人）：廣告聯(lián)盟、 網(wǎng)絡廣告代理、電子商 務平臺 ?生產型企業(yè)（產品宣傳的負責人）：保健品、醫(yī)療器械、生物醫(yī)藥 ?服務型企業(yè)（對外宣傳的負責人）：醫(yī)院、美容機構、體檢中心、健 身中心、 ?？圃\所 HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 24 城市 北京 上海 廣東 重慶 天津 總計 廣州 深圳 珠海 樣本量 100 80 40 40 40 50 50 400 分類 代理商 生產型企業(yè) 服務型企業(yè) 總計 廣告 聯(lián)盟 網(wǎng)絡廣 告代理 電子商 務平臺 保健 品 醫(yī)療 器械 生物 醫(yī)藥 醫(yī) 院 美容 機構 體檢 中心 健身 中心 ?？? 診所 北京 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 22 N=422 樣本量 個體用戶 企業(yè)用戶 HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 25 CATI簡介 電腦語音輔助電話訪問系統(tǒng)（ Computer Assistant Telephone Interview ）縮寫 CATI，是目前國際通用的電話訪問系統(tǒng)，其方式是將問卷編成電子問卷（呼叫頁面）通過電話進行訪問，被訪者的答案將會被事先編好的程序自動寫入電子問卷，如果發(fā)生錯誤或者答案不合乎邏輯，程序會自動查錯，并無法繼續(xù)。 ? 因子分析用以達到以下目的： — 在產品的各功用和特性當中是否有一些方面，是可以共用一種最終用于定位產品的特征來代表。這樣，就能清晰地知道個人對圍繞網(wǎng)絡行為、搜索引擎、生活態(tài)度、生活習慣的各特性句子的詳細反應。 HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 14 ?市場細分： 總體上說，市場細分有兩種方法：一是根據(jù)市場經驗和消費者背景進行預設的細分群體，如高收入群、中收入群或低收入群等等；另一種方法是依據(jù)調查采集的數(shù)據(jù)進行多方面分析之后確定的。 調查內容（續(xù)） ?網(wǎng)絡宣傳的應用狀況 ?是否使用過網(wǎng)絡宣傳 ?使用狀況 ?未來的意向 ?。 ?搜索引擎習慣以及使用搜索 引擎獲取健康信息時遇到的 最大困難等情況 ?是否是使用過 ?提及到的搜索引擎有哪些 ?比較信賴的網(wǎng)站，原因 ?經常是怎樣使用 ?在使用過程中遇到的問題 ?。 項目背景和目的（續(xù)） HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 7 第二部分：方案設計 HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 8 尋找目標對象 ?個人用戶 數(shù)據(jù)資料的搜集與整理 ?設定指標 ?設計問卷 ?項目執(zhí)行 ?數(shù)據(jù)檢驗 ?數(shù)據(jù)整理 調查結果的呈現(xiàn) 1026154402796576113006174041851233001234567802 03 04 05 ?企業(yè)用戶 方案總體設計 市場營銷方案的制定 解決辦法 遇 到 的 問 題 ： 沒 有 充 分 地、 細 致 地 了 解 用 戶 HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 9 研究對象 個人用戶 ?基本條件篩選 ?媒體接觸研究 ?上網(wǎng)行為研究 ?搜索引擎習慣以及使用搜索引擎獲取健康信息時遇到的最大困難等情況 ?信息收費情況了解 ?生活習慣研究 企業(yè)用戶 ? 企業(yè)基本狀況了解 ? 市場推廣方式 ? 網(wǎng)絡宣傳的應用狀況 ? 選擇網(wǎng)絡宣傳的考慮因素 研究內容 搜索引擎平臺 個人用戶 企 業(yè) 用 戶 HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 10 個人用戶 ?基本條件篩選 ? 年齡 ? 網(wǎng)齡 ? 每周上網(wǎng)時間 ? 。 HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 6 ?鴻業(yè)資訊很榮幸能將公司的研究技術與服務 以及 項目相關要點闡釋給北京市巨 一科技有限公司。 ?鴻業(yè)資訊此次設計為初步的計劃書，在確定最終版本的計劃書中還要和貴公司做更深步的溝通，目的就是能夠科學的、客觀的為貴公司決策提供支持。如一旦在其他公開場合出現(xiàn)，鴻業(yè)資訊將保留采用法律手段追究其責任的權利?？?Q搜索引擎，是國內首家基于第三代搜索引擎技術，專門針對健康產業(yè)的垂直搜索引擎運營商。 ?項目執(zhí)行 ? 人員安排 ? 時間安排 ? 項目進度把握 ? 質量控制 調查內容（續(xù)） ?數(shù)據(jù)檢驗 ?邏輯檢驗 ?有效性檢驗 ?相關性檢驗 ?數(shù)據(jù)整理 ?頻數(shù)分析 ?交叉分析 ?均值分析 ?聚類分析 ?因子分析 ?多元統(tǒng)計分析 HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 13 研究結果分析方法 ?首先，針對研究結果，運用專業(yè)的市場分析軟件 數(shù)分析，這些交叉頻數(shù)分析會主要依據(jù)消費者的背景資料和城市、上網(wǎng)習慣等來進行。 研究結果分析方法 （續(xù)） HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 16 ?消費者市場細分的參數(shù)有哪些呢？ ? 地域上的差異：如地區(qū)、城市等； ? 背景上的差異：如不同的年齡組、是否有小孩、職業(yè)、收入等等； ? 消費心理 /態(tài)度上的差異：根據(jù)個人用戶的和購買習慣以及其他一些價 值觀方面的態(tài)度來進行區(qū)分； ? 消費行方面的差異：根據(jù)個人用戶的上網(wǎng)行為細節(jié)等方面來進行區(qū)分。 HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 19 ? 什么是因子分析？ ? 因子分析是對數(shù)據(jù)進行簡化的工具的總稱。 — 通過發(fā)掘市場共性和普通特征，將一系列無組織的觀點、意向歸成為不同市場群體。 （ 5）科學地完成調研，實現(xiàn)傳統(tǒng)形式 難以實現(xiàn)的功能。問卷設計生成系統(tǒng) ,具有統(tǒng)計分析系統(tǒng)，隨時掌握樣本構成情況 ,訪談監(jiān)控系統(tǒng) . 圖 成功率與訪問時間的關系 圖 不同地區(qū)最佳時段的差異 圖 不同規(guī)模城市最佳時段的差異 鴻業(yè)資訊的優(yōu)勢 HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 28 可以完全避免由于跳答路線而產生的錯誤。 ?其他因素： 例如：調查的難度、時間、經費、本次項目的特點 . 樣本量的確定 ? 注：樣本量和被訪人員還要和貴方作進一步的深入的探討最后確定。 項目流程 – 總體 HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 33 Phase I Phase III Phase IV 前期溝通 規(guī)劃與準備 目標 在前期溝通、準備規(guī)劃階段將實現(xiàn)以下目標 : ? 與委托方確認研究內容 ? 制定項目啟動計劃書，并與委托公司溝通 ? 完成提綱的設計 ? 成立項目小組，確定各組員職責 ? 準備與委托方進行前期溝通和匯報 方法與步驟 為了實現(xiàn)以上目標，本階段的工作與工作方法為 : ? 成立針對此項目的項目小組，確定工作職責。 Phase II 報告分析 與撰寫 資料 整理 實地 調查 項目流程 (1) HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 34 目標 對要獲得的數(shù)據(jù)進行調查，將實現(xiàn)以下目標 : ? 采集