【摘要】萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究在成功背后、壓力面前,你最需要的是什么?丌妨做如下測試:如果本世紀(jì)最壯觀的流星雨將會來臨,你會選擇在哪里看這場流星雨呢?A海邊B山上C草地上D屋頂A海邊:對您來說,當(dāng)生活中出現(xiàn)挫折戒者失敗的時(shí)候,最好的安慰是愛情。所以,找到真心相愛的人,是您追求成功的同時(shí)必須要考慮的。B
2024-12-31 22:35
【摘要】異議處理話術(shù)其實(shí)人人都需要保險(xiǎn),只是需要什么樣的保險(xiǎn)而已,“天有不測風(fēng)云,人有旦夕禍福,”危險(xiǎn)無處不在,防范風(fēng)險(xiǎn)也是每個(gè)人都需要的,你所說的不需要倒把我糊涂了,誰都不喜歡保險(xiǎn),但必要時(shí),卻誰也不能缺少。太好了,恭喜你不需要保險(xiǎn),因?yàn)樾枰kU(xiǎn)的人現(xiàn)在已經(jīng)買不到保險(xiǎn)了,比如說年老的人,那些疾病在床的病人。我很健康
2025-05-12 06:03
【摘要】第一篇:保險(xiǎn)異議處理大全 《保險(xiǎn)異議處理大全》 ?黃義玲制作,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)印,,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究1其它資料目錄 一、保險(xiǎn)高手的異議處理話術(shù) 二、保險(xiǎn)拒絕應(yīng)對話術(shù)集錦 三、保險(xiǎn)...
2024-11-15 12:32
【摘要】顧客異議處理流程為規(guī)范顧客異議處理作業(yè),收集顧客異議個(gè)案,以便各單位做為培訓(xùn)教材,培育新人,同時(shí)方便營業(yè)部、部本部確實(shí)了解經(jīng)營過程中的商品品質(zhì)問題及銷售人員服務(wù)問題,盡可能降低顧客異議的發(fā)生,特規(guī)范顧客異議處理流程。一、顧客異議表現(xiàn)方式1、來電申訴2、顧客來店進(jìn)行異議申訴3、向工商局12315及消委會或相關(guān)政府職能部門申訴二、顧客異議處理流程1、來電申訴
2025-06-22 17:17
【摘要】1、已經(jīng)跟競爭對手合作客戶:你不要再打電話來了;我們已經(jīng)跟51(英才)合作了!業(yè)務(wù):哦,51(英才)是一家不錯(cuò)的公司。咱們跟51合作的應(yīng)該還不錯(cuò)吧?客戶:挺好的。業(yè)務(wù):這次給您電話的目的,是因?yàn)槲覀児窘?jīng)常組織一些HR的論壇;想在您時(shí)間方便的時(shí)候,想邀請您參加一下??蛻簦号稑I(yè)務(wù):對了,咱們跟51合作的效果還不錯(cuò)吧?順便想問下,有
2025-06-27 15:43
【摘要】《保險(xiǎn)異議處理大全》其它資料目錄一、 保險(xiǎn)高手的異議處理話術(shù)二、 保險(xiǎn)拒絕應(yīng)對話術(shù)集錦三、 保險(xiǎn)銷售異議處理之一、二四、 保險(xiǎn)異議處理話術(shù)五、 保險(xiǎn)營銷幽默拒絕話術(shù)六、 超強(qiáng)的推銷保險(xiǎn)話術(shù)七、 創(chuàng)新保險(xiǎn)銷售技巧話術(shù)八、 開發(fā)高端客戶保險(xiǎn)銷售技巧九、 平安保險(xiǎn)十全十美話術(shù)十、 鑫利實(shí)戰(zhàn)三招兩式十、 做保險(xiǎn)話術(shù)十二、13句話讓客戶沒法拒絕你十三
2025-06-24 19:30
【摘要】U-PAK培訓(xùn)教材1找你們老板來!U-PAK培訓(xùn)教材2抱怨處理重要U-PAK培訓(xùn)教材3蝴蝶效應(yīng)與客戶投訴上個(gè)世紀(jì)的70年代,美國一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家提出了著名的蝴蝶效應(yīng)理論。舉例而言,假設(shè)在南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中一只蝴蝶偶爾扇動幾下翅膀,所引起的微弱氣流對地球大氣的影響可能隨時(shí)間增長而
2025-08-22 14:45
【摘要】第一篇:電話客服優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴異議處理技巧--講師 電話客服優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴異議處理技巧 課程時(shí)間: n1天,6小時(shí)n授課方式: n案例分析+實(shí)戰(zhàn)演練+提問互動+分組討論+精彩點(diǎn)評 課程內(nèi)容 ...
2024-10-25 11:02
【摘要】???1.顧客有權(quán)要求我們把服務(wù)做好顧客是我們的衣食父母,顧客是上帝。因此,顧客有權(quán)要求我們把服務(wù)做好。俗話說“沒有不是的父母”,也沒有不是的顧客。服務(wù)人員在服務(wù)過程中要時(shí)刻提醒自己:顧客永遠(yuǎn)是正確的。在態(tài)度上,服務(wù)人員一定要對顧客的抱怨畢恭畢敬地致歉:“我們確實(shí)錯(cuò)了?!比缓笤诖嘶A(chǔ)上尋求解決問題的辦法。?2.我
2025-06-26 14:07
【摘要】情景8:顧客一進(jìn)來就問“這款機(jī)子多少錢?”常見應(yīng)對1.這款手機(jī)現(xiàn)在賣2756元。(直接告訴顧客價(jià)錢較高的產(chǎn)品價(jià)格。大部分顧客聽了就會覺得太貴)2.先生。這是XX新出的音樂手機(jī)。(雖然導(dǎo)購意識到不能直接告知顧客價(jià)錢,但是這一回答離題太遠(yuǎn))3.小姐,這款電腦比較貴,要13000多元。(就算導(dǎo)購判斷出顧客不會買這么貴的產(chǎn)品,
2025-07-30 20:17
【摘要】1.商務(wù)談判的原則2、商務(wù)談判的過程和策略3、尋找潛在客戶的原則4、識別客戶的利益點(diǎn)和達(dá)成交易第一章商務(wù)談判和營銷技巧1)將人與問題分開2)集中在利益上而不是在立場上3)創(chuàng)造對雙方都有利的交易4)堅(jiān)持客觀標(biāo)準(zhǔn)1.商務(wù)談判的原則●準(zhǔn)確理解對方觀點(diǎn):體會對方感情程度,明確指出感情成分,公開討論感情因素、不與還擊;
2025-01-07 05:28
【摘要】中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)課程大綱?客戶異議本質(zhì)?異議產(chǎn)生原因?異議處理原則?異議處理技巧?異議處理話術(shù)中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)4異議產(chǎn)生于銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)什么時(shí)候會有異議?中國最大的
2025-05-06 21:42
【摘要】專業(yè)化銷售流程之異議處理2課程大綱?正確看待客戶的異議?常見異議的種類?處理異議的技巧3我身體很好不需要保險(xiǎn)!我更愿意選擇一家外資保險(xiǎn)公司……你們公司的產(chǎn)品比別人的貴…我認(rèn)識一個(gè)很專業(yè)的業(yè)務(wù)員,要買保險(xiǎn)我就找他!保險(xiǎn)買時(shí)容易理賠難……4沮喪失敗挫折壓力
2025-08-05 17:42
【摘要】轉(zhuǎn)介紹客戶電話約訪異議處理南區(qū)培訓(xùn)部二〇〇七年一月考勤3′一天展業(yè)情況回顧15′專題分享35′學(xué)員交流、提問5′鼓勵并結(jié)束2′
2025-02-26 14:41
【摘要】新導(dǎo)購員終端銷售話術(shù)模板使用說明:導(dǎo)購在培訓(xùn)期間激情飛揚(yáng),培訓(xùn)回去后不知從何下手,這是終端培訓(xùn)的通病,鑒于這種情況,現(xiàn)附上部分銷售話術(shù)模板供參考,爭取讓我們的導(dǎo)購在應(yīng)對這些典型問題上,應(yīng)對自如;遇到問題時(shí)有資料可查。希望大家踴躍提意見,不斷完善我們的終端環(huán)節(jié)的銷售專業(yè)度,從而提高成交率。在使用的時(shí)候,標(biāo)示“小白應(yīng)對”的,都是不良話術(shù),會影響到成交率或者成交進(jìn)度;標(biāo)示“導(dǎo)購1、導(dǎo)購
2025-06-28 05:29