銷售經(jīng)理操盤流程研討(存儲(chǔ)版)
【正文】 戶離開(kāi)，能否給客戶留下專業(yè)而又深刻的影響是非常重要的。 方式：可以請(qǐng)一些業(yè)績(jī)排名前列的同事或資深銷售經(jīng)理到地盤跟同事 做培訓(xùn)，也可以主動(dòng)走出去，到別人的地盤去實(shí)習(xí)。 銷售價(jià)格表、合同范本和認(rèn)購(gòu)書(shū)范本的公示 22 開(kāi)盤期間的工作重點(diǎn) 三、開(kāi)盤 開(kāi)盤流程的制定 銷售同事的定崗 開(kāi)盤各個(gè)環(huán)節(jié)所需物料的準(zhǔn)備 開(kāi)盤現(xiàn)場(chǎng)的布置 彩排 開(kāi)盤當(dāng)天各個(gè)環(huán)節(jié)的把控和突發(fā)事件的處理 23 開(kāi)盤期間的工作重點(diǎn) 四、開(kāi)盤后續(xù)工作 單證的整理：及時(shí)統(tǒng)計(jì)出開(kāi)盤業(yè)績(jī) 銷控的核對(duì)：避免重復(fù)銷售 報(bào)數(shù)和交單 開(kāi)盤總結(jié)：成交客戶分析等 成交客戶的后續(xù)服務(wù)：簽約 傭金結(jié)算 24 熱銷期的地盤管理 一、人員的管理 輪休： 經(jīng)過(guò)開(kāi)盤前期的長(zhǎng)時(shí)間戰(zhàn)斗，是時(shí)候調(diào)整一下了。所以，除了正常的工作外，如何保持銷售團(tuán)隊(duì)的激情、留住團(tuán)隊(duì)成員的人心就是尾盤期的工作重點(diǎn)了。 二、銷售現(xiàn)場(chǎng)其他方面的管理 項(xiàng)目進(jìn)入尾盤，發(fā)展商在很多方面的配合工作會(huì)有所放松，必須及時(shí)提醒，要求配合。 多在細(xì)微的地方關(guān)心你的同事。 27 尾盤期的現(xiàn)場(chǎng)管理 小技巧： 采用比較有趣的、力度較大的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。 25 熱銷期的地盤管理 二、各項(xiàng)日常工作 銷控本的管理 周報(bào)、月報(bào)的制作 每周報(bào)數(shù) 簽約工作的跟進(jìn) 傭金結(jié)算 營(yíng)銷執(zhí)行方案的落實(shí)、監(jiān)督和反饋 客戶資料錄入 現(xiàn)場(chǎng)其他工作：沙盤維修、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、剪報(bào)等各種信息收集等。 三、針對(duì)項(xiàng)目的最新情況，及時(shí)調(diào)整同事的銷售口徑 隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，不斷會(huì)有新的情況出現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目組同事 的銷售口徑，避免在成交以后出現(xiàn)客戶投訴。 逼定：重點(diǎn)是銷售現(xiàn)場(chǎng)氣氛的營(yíng)造，同事之間的相互配合非常重要。 統(tǒng)一口徑和沙盤講解：核心買點(diǎn)整合出來(lái)后，結(jié)合項(xiàng)目的基本資料，整合出一套項(xiàng)目介紹的說(shuō)辭，也就是統(tǒng)一口徑。 C、原則性的要求：包括嚴(yán)禁銷售人員炒樓、嚴(yán)禁收取處傭金以外的任何收入、嚴(yán)禁銷售人員私自向發(fā)展商領(lǐng)導(dǎo)溝通工作上的問(wèn)題等等。 注意：不要刻意打擊我們周邊的其他項(xiàng)目，給客戶一個(gè)相對(duì)客觀的分析。但是要注意 “ 劃餅 ”時(shí)的表達(dá)方式，不能讓銷售人員聽(tīng)起來(lái)像承諾，也不要單一的用傭金點(diǎn)數(shù)去做誘餌。 新人有著老員工無(wú)法比擬的激情，而且有很大的提升空間，但是經(jīng)驗(yàn)不足。 二、團(tuán)
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1