【房地產(chǎn)物業(yè)管理】商業(yè)物業(yè)服務(wù)管理方案(存儲版)
【正文】 管理部共同進行裝修前的物業(yè)聯(lián)合驗收。 （ 4）受理、處置顧客投訴應(yīng)保持記錄。 安全防范系統(tǒng)服務(wù)標準一覽表 安全防范項目 安全服務(wù)標準 中央監(jiān)控系統(tǒng) 1．錄入設(shè)備工作正常、整潔 2．畫面分割器工作正常、整潔 3．矩陣工作正常、線路整齊、標識清楚 4．監(jiān)視器工作正常、圖像清晰、色彩良好、整潔 5．攝像機安裝牢固、位置正確、工作正常、整潔 6．監(jiān)控的錄入資料應(yīng)至少保持 7 天，有特殊要求的參照相關(guān)規(guī)定或 行業(yè)標準執(zhí)行 報警系統(tǒng) 1．工作站工作正常、整潔 2．紅外探頭安裝牢固、線路無損、工作正常、整潔 對講系統(tǒng) 1．天線安裝牢固、工作正常 2．基站線路無損、工作正常、整潔 車庫管理系統(tǒng) 1．工作站工作正常、整潔 2．服務(wù)器工作正常、整潔 3．收費站工作正常、整潔 4．柵欄機安裝牢固、工作正常 5．取票站安裝牢固、線路整齊、工作正常 門禁系統(tǒng) 1．電子門鎖工作正常 2．服務(wù)器工作正常、整潔 3．工作站工作正常、整潔 4．讀卡機指示燈完好、工作正常 消防報警與滅火系統(tǒng) 1．火災(zāi)探測器定期進行實效模擬試驗 ，探測器至少每三年進行一次清洗，及時更換失效的器件；每年應(yīng)進行一次消防聯(lián)動，檢測消防系統(tǒng)各類運行參數(shù)和狀況并作記錄 2．火災(zāi)時應(yīng)能在消防控制室將火災(zāi)疏散層的揚聲器和廣播背景音響系統(tǒng)強制轉(zhuǎn)入火災(zāi)應(yīng)急廣播狀態(tài)，并控制在選定的樓層（區(qū)域）內(nèi) 3．報警功能：能正常接收來自火災(zāi)探測器及其他報警觸發(fā)器件的火災(zāi)報警信號，發(fā)出聲、光信號 4．故障報警：當控制器和火災(zāi)探測器、控制器和傳輸火災(zāi)報警信號作用的部件發(fā)生故障時，應(yīng)當正確指示出故障部位 5．數(shù)據(jù)采集柜蓄電池正常、線路整齊、接線正確、工作正常、整潔；末端設(shè)備安裝牢固、位 置正確、線路整齊、工作正常 6．消防滅火設(shè)施應(yīng)處于良好的待命狀態(tài)，二氧化碳滅火裝置應(yīng)每季進行信號測試與壓力狀態(tài)檢查，清水泡沫滅火裝置應(yīng)每年檢測一次 7．消防泵每月啟動一次并作記錄，每年保養(yǎng)一次，保證工作站工作正常、整潔 8．消火栓每月巡查一次，保持消火栓箱內(nèi)各種配件完好 9．消防帶每半年檢查一次，閥桿處每半年加注一次潤滑油并做放水檢查一次 7．電梯及自動扶梯 （ 1）保證辦公樓至少一臺電梯 24 小時運行，電梯和自動扶梯運行平穩(wěn)，乘座舒適，電梯準確啟動運行，停層準確。 （ 3）定期檢查冷卻塔風機變速齒輪箱、淋水裝置、循環(huán)泵、電器控制箱，保證冷卻塔及附屬設(shè)施的正常運行和良好保養(yǎng)，提供符合要求的冷卻水。 （ 11）定期檢查空調(diào)機組馬達、風機的運轉(zhuǎn)情況，記錄運行參數(shù)。窗框、窗臺、金屬件表面光亮、無灰塵、無污漬、無絮狀物 2．指示牌、廣告牌無灰塵、無污跡、無痕跡，金屬件表面光亮，無痕跡 消防栓、消防箱、公共設(shè)施 1．保持表面干凈，無灰塵、無污漬 2．報警器、火警通訊電話插座、滅火器表面光亮、無灰塵、無污跡。鏡子明凈、無水漬、無擦痕、鏡框邊緣無灰塵 3．廢物箱表面無污跡、無灰塵、無異味，定 時消毒。盆栽植物的色彩、形態(tài)和氣質(zhì)應(yīng)與空間大小、裝飾氛圍及功能相協(xié)調(diào) 選種 光度、溫度、濕度的耐受程度適宜，觀賞性強，觀賞周期長，管
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