消費者權(quán)益保護法(20)(存儲版)
【正文】 費者提供的配套服務(wù)，改為收費服務(wù)，實質(zhì)是變相降低與消費者約定的服務(wù)標準，轉(zhuǎn)嫁隨附義務(wù)，違背了餐飲業(yè)的誠信原則。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。法院判決支持何山的訴訟請求，不僅使何山成為第一個疑假買假走上法庭并獲得雙倍賠償?shù)娜?，也是對廣大消費者權(quán)利的肯定。趙女士為了討回“臉面”并討個說法，最后將此事投訴到消協(xié)。 案例： 北京 “丑女”被拒門外怒告酒吧案。 ?！背械膹娭茩z查小票行為的實質(zhì)，是將消費者視為偷竊“嫌疑人”，侵犯了消費者人格尊嚴。這位員工拿檢測器在她身上晃了一會兒，說東西可能在里邊，趙女士就脫了外套，以證明她沒有夾帶任何東西。 ? 點評：何山乃全國人大法工委民法室巡視員、《 消法 》 起草人之一、 《 消法 》 第 49條“雙倍賠償”的積極倡導者。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。 ? 點評： 消費者在就餐時，餐飲企業(yè)提供包括經(jīng)消毒達到衛(wèi)生標準的餐具、餐巾等配套服務(wù)，是長期以來已獲社會共同認可、約定俗成的基本服務(wù)內(nèi)容和行業(yè)服務(wù)標準，是經(jīng)營者的隨附義務(wù)，也是消費者接受就餐服務(wù)時的前提。一些酒店規(guī)定了最低酒水消費標準，如果消費沒有達到規(guī)定的標準，仍然按規(guī)定額計算。 ? 消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的 價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效日期、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù) 等有關(guān)情況?？删频暾J為自己只是提供住宿服務(wù)，不管理車輛，對馬先生的要求置之不理，于是馬先生一紙訴狀將酒店告到法院。 但是某煙酒公司卻認為本案件并不適用于《 消法 》 ，首先認為買家并非生活所需購買茅臺，其次原告是“知假買假”，最后商家表示自己對買家無欺詐行為，自己的進貨渠道正規(guī)。第十一章 消費者權(quán)益保護法 《 消法 》 自１９９４年１月１日起實施。原告蔡某依據(jù) 《 中華人民共和國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，要求判被告賠償 84000元。 可是第二天醒來，馬先生要開車上班時，發(fā)現(xiàn)車不見了，隨即找到酒店理論。 知 情 權(quán) ? 是指消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時所享有的知悉商品和服務(wù)真實情況的權(quán)利。 ? 最低消費？ ? “最低消費”表現(xiàn)最多的是餐飲業(yè)和娛樂業(yè)。馮某將此事投訴到煙臺市消協(xié)，楊柳居酒店勝利路分店的負責同志得知此事后，立即到消費者協(xié)會向消費者賠禮道歉，退回了多收的 12元餐具費，并且補償了由此而產(chǎn)生的其他的合理費用。 案例 5： ? 07年 2月，某建筑公司職工周某因從高處
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