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酒店人事行政管理制度(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 級(jí) )最終取決于員工表現(xiàn)。 ( 4)、違反 公司 規(guī)章制度,并造成一定后果但仍 可留用時(shí),可視具體情況作降職( 級(jí) ) 處理。 員工離職的相關(guān)規(guī)定 ( 1)、擬辭職員工向人事行政部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)表》,填寫后交部門,部門負(fù)責(zé)人安排部門管理層了解離職的真實(shí)原因 。 ( 2)、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或 酒店 規(guī)章制度。 第 9 頁(yè) 共 26 頁(yè) 員工工資屬于 公司 機(jī)密,嚴(yán)禁員工相互之間討論工資。 二、 公司 員工人事檔案屬機(jī)密文件,由專人 專職專責(zé)保管,員工不得查閱本人檔案。 ( 2)、 病假 A、員工因病不能正常工作,可申請(qǐng)病假,所有病假的申請(qǐng)必須有 公司 指定醫(yī)院(市、區(qū)級(jí)醫(yī)院)醫(yī)生的 病假證明,按程序經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方為生效。人事行政部嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)考勤,每月及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理審批。 E、由于個(gè)人原因而未按期報(bào)送考勤單造成無(wú)考勤記錄的,按曠工處理。 B、 每個(gè)部門 每月最后一天 將下月部門 員工排班表交至人事行政部,以便月 末核查考勤時(shí)進(jìn)行核對(duì)。 B、 考勤的各種情況用指定、統(tǒng)一的符號(hào)記錄。 處罰 一、 處罰 包括行政處罰(一般警告、書面警告、最后警告、無(wú)薪停職、降級(jí)降職、辭退 /開除)和經(jīng)濟(jì)處罰(如罰款等)。 工作時(shí)著裝不得當(dāng)或未穿制服, 個(gè)人儀表不整潔。 1 任何其它類似行為,可參照此條款處理。 故意損壞公物,如在墻上或酒店的設(shè)施上亂涂亂寫。 屬重大過(guò)失的違紀(jì)行為如下: 故意損壞 公司 、客人或員工的財(cái)物且情節(jié)輕微者。 在 公司 內(nèi)鼓動(dòng)或參與任何形式的賭博。 以提升或調(diào)換工作環(huán)境為交換條件,接受或饋贈(zèng)任何貴重物品。 1 私自動(dòng)用客人物品(緊急情況下出于安全考慮而采取的行為,事后立即通 知客人的除外)。 二、制服領(lǐng)取、更換、洗滌、退還 。 不得將制服轉(zhuǎn)借他人。 三、 所屬的鑰匙一律不準(zhǔn)借給他人使用,嚴(yán)禁將房間鑰匙配制給 同事 使用,違者將嚴(yán)肅處理。 十 一 、房間發(fā)現(xiàn)任何損毀須 盡早報(bào)告宿舍管理員 。 環(huán)境安全: ( 1) 在 員工宿舍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 二、內(nèi)部行文須標(biāo)明致達(dá)者、發(fā)文者、發(fā)文事由、發(fā)文日期、發(fā)文編號(hào)、密級(jí)要求、頁(yè)數(shù)及抄報(bào)抄送等事項(xiàng)。 頁(yè)腳范圍內(nèi)中間標(biāo)注“ 第?頁(yè),共 15 頁(yè) (小五號(hào)宋體)” ,頁(yè)碼數(shù)不包含附件, 距下邊界為 。 一、 會(huì)議類別 行政例會(huì) 召開時(shí)間及地點(diǎn)由總經(jīng)理根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理情況決定及隨時(shí)調(diào)整。如無(wú)特殊原因,會(huì)議紀(jì)要應(yīng)在會(huì)后二十四小時(shí)內(nèi)發(fā)出。 1 與會(huì)人員在會(huì)議全過(guò)程中要精神飽滿,全神貫注,不得在會(huì)議中私下交頭接耳“開小會(huì)”,更不能談?wù)撆c會(huì)無(wú)關(guān)的事情。銷毀秘密公文,要進(jìn)行登記,有專人監(jiān)督,保證不丟失,不漏銷,不準(zhǔn)作廢品出售, 應(yīng) 一律用碎紙機(jī)打碎。 公司會(huì)議、重要活動(dòng)和商務(wù)考察用車。 二、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、訪問(wèn)時(shí),應(yīng)注視對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方。 十、 員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持 物品整齊,桌面清潔。 五、 工程人員應(yīng)對(duì)客用電梯進(jìn)行不定時(shí)的巡檢,以確保電梯的安全運(yùn)行; PA 值班員須按標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)﹄娞葸M(jìn)行保潔,保持梯內(nèi)整潔舒適。 因工作使用電梯時(shí),應(yīng)文明乘搭,自覺維護(hù)電梯的運(yùn)行安全,不得在電梯內(nèi)有跳躍、打斗等危險(xiǎn)行為以及吐痰、拋垃圾等不文明舉動(dòng)。 二、 在使用過(guò)程中, 保安隊(duì) 不直呼其名 ,應(yīng)進(jìn)行編號(hào), 如: 1 號(hào)崗位為“ 01”, 2號(hào)崗位為“ 02”等; 營(yíng)業(yè)部門根據(jù)具體情況確定。 三、當(dāng)值期間要精神集中,認(rèn)真細(xì)致做好監(jiān)控記錄,不準(zhǔn)撤離崗位。 十、監(jiān)控中心僅限保安部當(dāng)值監(jiān)控員、當(dāng)值領(lǐng)班、主管級(jí)以上管理人員進(jìn)入。 五、工程部和保安部每月要對(duì)公司所有的煙感、溫感等報(bào)警系統(tǒng)及自動(dòng)噴淋、氣體滅火、自動(dòng)報(bào)警和緊急廣播及防火卷簾門、排煙風(fēng)機(jī)排煙閥等聯(lián)動(dòng)設(shè)備和應(yīng)急照明系統(tǒng)進(jìn)行一次詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng),并做好保養(yǎng)記錄。 第 26 頁(yè) 共 26 頁(yè) 附則 一、 本規(guī)定的修改、解釋權(quán)屬人事行政部。 四、保安部備用品專柜鑰匙平時(shí)由監(jiān)控員保管,夜班時(shí)放前臺(tái)收銀處。發(fā)現(xiàn)遺失、損壞或失靈的設(shè)備、器材,要立即向上級(jí)報(bào)告,爭(zhēng)取補(bǔ)救措施,并追查原因及做好記錄。嚴(yán)禁非監(jiān)控員操作中心內(nèi)一切設(shè)備。 監(jiān)控中心管理制度 一、監(jiān)控員要熱愛本職工作,服從命令、聽從指揮。 四、 對(duì)于享受公司話費(fèi)補(bǔ)貼的人員,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不得關(guān)機(jī)或拒聽公司電話,如一個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)有關(guān)機(jī)或拒聽情況發(fā)生,將由人事行政部酌情考慮降低或取消補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。 客用電梯屬于員工禁區(qū),不允許私自搭乘電梯上、下樓層。 三、 各部門員工應(yīng)主動(dòng)指引或協(xié)助乘搭電梯的客人正確乘搭電梯上、下樓層。 八、 工作時(shí) 間應(yīng)將私人的通訊工具調(diào)為振動(dòng)或靜音 。 公司車輛原則上不允許外借,若確有特殊情形,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 特殊崗位員工的臨時(shí)接送用車。 五、 各部門負(fù)責(zé)辦理公文的人員,對(duì)自己經(jīng)手處理的公文,應(yīng)件件有落實(shí),事事有下文,轉(zhuǎn)辦要及時(shí),催辦有結(jié)果,防止積壓誤事。 與會(huì)人員不得無(wú)故遲到、早退,確因工作需要無(wú)法與會(huì)時(shí),須提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假,未與會(huì)而無(wú)充分理由不參加會(huì)議者按曠工論處。 開會(huì)時(shí)與會(huì)人員須認(rèn)真做好記錄,記錄的內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、全面、詳細(xì)。 六 、 因工作關(guān)系需要對(duì)外發(fā)文,其行文標(biāo)準(zhǔn)按現(xiàn)行約定形式行文,發(fā)文前應(yīng)按相關(guān)規(guī)定 辦理 ,并按要求加蓋公章發(fā)出,并及時(shí)按規(guī)定辦妥歸檔手續(xù)。 附件或標(biāo)注可采用“小四”或“五”號(hào)字宋體。 行政管理制度 行文規(guī)范化制度 為了促進(jìn)公司常規(guī)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),提高辦事效率,加快并保證內(nèi)部信息的準(zhǔn)確傳遞與溝通,形 成以文代言的工作制度,進(jìn)一步明確責(zé)任,特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。 ( 4) 宿舍區(qū)內(nèi)的走廊 及公共場(chǎng)所,禁止堆放雜 物,禁止在 宿舍養(yǎng)“寵物。 九 、 所有 宿舍 門口不得置放任何物品 以防阻擋宿舍進(jìn)出口 。 二、 入住 員工宿舍 每位員工 領(lǐng)用一把 所住房間的鑰匙, 員工 必須妥善保管,若 第 17 頁(yè) 共 26 頁(yè) 有遺失或損壞,每把扣款 10 元。 三、制服保管 員工下班后必須將制服存放在公司更衣柜。 第 16 頁(yè) 共 26 頁(yè) 員工制服以大、中、小號(hào)為標(biāo)準(zhǔn), (特殊崗位除外) 在制服的適當(dāng)位置縫制員工編號(hào)標(biāo)簽。 1 擅自移動(dòng)、改變安全消防系統(tǒng)、設(shè)施、設(shè)備等。 對(duì)違法亂紀(jì)行為知情不報(bào)者。 違反操作規(guī)程,不遵守安全規(guī)則導(dǎo)致帶來(lái) 經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)上的損失。在此期間,公司 對(duì)所發(fā)生的違紀(jì)事件進(jìn)行調(diào)查,例如:打架斗毆,嚴(yán)重違反安全或衛(wèi)生條例,不誠(chéng)實(shí)等。 未經(jīng)批準(zhǔn),擅自進(jìn)入禁區(qū)。 1 在 公司 內(nèi)亂跑、喊叫、講粗話等不良行為。 拒絕保安人員檢查所攜帶的物品。所有獎(jiǎng)罰資料需由人事行政部存檔備案 。 E、 保安員必須嚴(yán)格監(jiān)督員工執(zhí)行打卡制度,如有循私等作弊情況,將從嚴(yán)處理。 ( 1)、排班表 A、用排班表制作部門員工的上班時(shí)間。 C、 打 卡時(shí)間為上班前和下班后,兩頭班員工上下班皆需打卡,忘打 卡在三次之內(nèi),屬個(gè)人責(zé)任的(不包括系統(tǒng)故障),由個(gè)人寫明原因經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后交人事行政部,超過(guò)三次每次扣 10 元并在當(dāng)月工資中扣除。部門經(jīng)理及以上人員的每月休假由人事行政部統(tǒng)一安排,因病、因事不能上班者,須提前向人事行政部辦理請(qǐng)假手續(xù)并說(shuō)明原因,如遇特殊情況可事前電話請(qǐng)示,事后補(bǔ)辦手續(xù),由人事行政部記錄備案 ,否則以曠工處理。 如:二月份不能提前休三月份的例休。 七 、培訓(xùn) 員工自入職之日起, 公司 為員工提供系統(tǒng)培訓(xùn),包括企業(yè)文化、 公司 制度以及提高員工綜合素質(zhì)等方面。人事行政部將離職人員名單知會(huì)有關(guān)部門 ,重要崗位離職人員須即時(shí)知會(huì)有關(guān)部門,有關(guān)部門應(yīng)即時(shí)取消其在 公司 的一切福利待遇及權(quán)利,原則上離職員工 3 個(gè)月內(nèi)不得進(jìn)入 公司 的非營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。 對(duì)于自動(dòng)離職的員工,部門管理層應(yīng)即時(shí)了解確認(rèn)后,填寫《人事異動(dòng)表》送人事行政部。 二、員工辭職應(yīng)提前申請(qǐng) ( 1)、試用期內(nèi)申請(qǐng)辭職的員工,無(wú)論其職位職級(jí)情況如何,均須提前 7 天提出書面申請(qǐng) ; 試用期滿
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