促銷員入職培訓(存儲版)
【正文】 ，質量和價格 挑選商品十分細致 注意、興趣、聯(lián)想、欲望、比較檢討、信心、行動、滿足 注意：顧客經過陳列商品時會被吸引，對感興趣的商品駐足觀看，或叫導購員遞給他看。 四、防盜及其他基礎作業(yè)指導。 導購員無故自離的，公司不予計算任何薪酬。（日報表 /每三天報告一次。（必須滿足第二項第 3 條。請在中國農業(yè)銀行開立一個帳戶，并將詳細資料上報公司。 二、行為規(guī)范 儀容儀表、禮貌規(guī)范 修剪指甲，系好鞋帶，保持服飾整潔，扣好紐扣，拉好拉鏈 ,不準穿拖鞋上班； 走路時儀表端莊，站立時姿態(tài)自然，不倚墻而立； 同事見面時，面帶微笑，以點頭目視（或禮貌用語）致意問候； 保潔作業(yè)時遇業(yè)主、訪客應主動避讓，防止碰撞。 服務態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。 1保潔員不服從管理（如辱罵、無理取鬧）的給予處罰，遲到、早退的情節(jié)嚴重的給予處罰。她以自己的親身經歷，動之以情，曉之以理，使我們深受感動。周五的時候，團干部與我們進行了懇切的交談，不僅讓我們對各個部門的工作職責有了初步的了解，也解答了我們五花八門的提問，如公司的文藝活動等等，總之，這次面對面的交流相當有趣， 也主觀有效，相信在我們進入實際工作中后，會十分有借鑒意義。領導、老師們的話都相當?shù)闹锌希麄儚淖约旱慕涷?、經歷出發(fā)，教導我們，啟發(fā)我們，以期我們能更快更好的融入新工作、新環(huán)境，用自己的知識、技能和勤奮，為公司創(chuàng)造利益。軍訓，讓我們更加自信，更加奮進， 以健康、瀟灑的精神姿態(tài)迎接人生中新篇章。期待在所有人的共同努力下， XXX 能愈發(fā)成熟，真正解決城市交通難、市民出行難的問題。 在第一周的培訓中，我們主要是聽取一系列講座，對公司的制度、規(guī)范、企業(yè)文化、精神等進行了系統(tǒng)學習。 1保潔人員要保持個人衛(wèi)生，穿公司統(tǒng)一的工作服，不準穿拖鞋，上班前不喝酒，嚴禁酒后上崗，不騎車帶人，不準將車騎到快車道，不準闖紅燈，嚴禁車輛不按信號燈通行，違者給予處罰。 上班穿工服、儀表整潔、精神飽滿。 堅守崗位，不擅離職守，上班時間不脫崗、竄崗、 做與工作無關的事。病假可特殊處理。（按第一項第 7 條執(zhí)行） 三、工資待遇 導購員每月基本工資 600 元加提成。對派駐地的突發(fā)事件和競爭對手的最新動態(tài)要及時報告。 正式入職后，導購員提出辭職的。 ?lt。 ?求名型：追求名牌，不考慮商品的價格和實際使用價值，多為有經濟實力的人。 少用否定句，多用肯定句 言語要生動，語氣要委婉，向顧客推薦和介紹商品時，一定要采用生動、形象的語言使顧客容易產生聯(lián)想，產生購買欲。服務要有笑容 —— “三米微笑” ?站立姿式：兩手自然垂直在前，右手在上輕合左手，面帶微笑，兩腿自然合 攏，兩腳呈小八字形（丁字型）。 行動：顧客對這種商品有了信心后就決定購買了，導購員應隨時為其拿取好商品。 ?求廉型：價格低，對式樣、花色及質量不太計較，喜歡特價品。 ?接待用語的技巧 避免使用命令式，多用請求式。161。 ?商品熟悉：對商品用途、性能、價格、產地、規(guī)格等要牢記。 導購員正在招呼顧客，同時又要邀請其他顧客到自己的區(qū)域時，應對接待中的顧客說：對不起，我失陪一下；對不起、請稍候，我馬上來；對不起那邊有位客人，我過去招呼一下，馬上來。 購買心理穩(wěn)定，不易受廣告宣傳影響 希望購買方便舒適的商品 對導購員的態(tài)度反應敏感 對保健品類商品較感興趣 ★中年顧客 多屬理智性購買，比較自信 講究經濟實用 對能改善家庭生活條件、節(jié)約家務勞動時間的產品感興趣 ★青年顧客 對消費時尚反應敏感，喜歡購買新穎時髦的產品 購買具有明顯的沖動性 購買動機易受外部因素影響 購買能力強，不太考慮價格因素 是新產品的第一批購買者 ?不同性別顧客購買心理 ★男顧客 購買動機具有被動性
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