人力資源管理概論知識(shí)點(diǎn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 ，經(jīng)過(guò)主觀努力之后，許多事情是能夠完成的。 (7)社會(huì)接納性 在承認(rèn)人人有差別和有不足的前提下接納他人，社會(huì)接納性是建立深厚的個(gè)人關(guān)系的 基礎(chǔ)。 薪酬結(jié)構(gòu) ：指企業(yè)內(nèi)部的薪酬等級(jí)數(shù)量、每一等級(jí)的變動(dòng)范圍及不同薪酬等級(jí)之間的關(guān)系等。除上述因素外，還要考慮： 可能的雇員流動(dòng)比例（辭職或終止合同） 雇員的質(zhì)量與性質(zhì)（當(dāng)考慮組織將發(fā)生的轉(zhuǎn)變時(shí)，這一點(diǎn)尤為重要） 與提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量或進(jìn)入新市場(chǎng)有關(guān)的決定 導(dǎo)致生產(chǎn)率提高的技術(shù)與管理方面的變化 本部門能夠獲得的經(jīng)濟(jì)資源 3 平衡計(jì)分卡著重從哪些方面進(jìn)行平衡？ 平衡計(jì)分卡（ BSC）是一種全新的戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)和方法，將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合起來(lái)評(píng)估企業(yè)的績(jī)效，著重從財(cái)務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部營(yíng)運(yùn)角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度等 方面進(jìn)行評(píng)估： 財(cái)務(wù)層面。 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面。 內(nèi)部流程層面。 我們常常獎(jiǎng)勵(lì)的卻是。績(jī)效考評(píng)指標(biāo)一般分為三個(gè)部分 ： 考評(píng)要素（考核項(xiàng)目） 要素標(biāo)志（項(xiàng)目?jī)?nèi)容） 考評(píng)標(biāo)度（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)） 2 績(jī)效考核的類型？各自的優(yōu)、缺點(diǎn)，適用范圍 效果主導(dǎo)型 品質(zhì)主導(dǎo)型 行為主導(dǎo)型 效果主導(dǎo)型 特點(diǎn)：關(guān)注結(jié)果，而不是行為；考核的是工作業(yè)績(jī)，而不是工作的過(guò)程 優(yōu)點(diǎn)：考核的標(biāo)準(zhǔn)容易制定，考核時(shí)容易操作 缺點(diǎn)：考核具有短期性和表現(xiàn)性 適用范圍：適用于相對(duì)成熟、規(guī)范化、流程化的企業(yè)；同時(shí)也適用于中、小企業(yè)中的具體生產(chǎn)操作的崗位（或企業(yè)初創(chuàng)期的部門負(fù)責(zé)人），但對(duì)于事務(wù)性的崗位就不太適合 品質(zhì)主導(dǎo)型 特點(diǎn)：考核的是員工在工作中表現(xiàn)出來(lái)的品質(zhì) 優(yōu)點(diǎn)：可以考核員工的能力，輔助進(jìn)行員工的潛能開發(fā) 缺點(diǎn)：考核很難量化與衡量，操作性和效度差 適用范圍：適用于業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的企業(yè)；具有一定職業(yè)素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人（中層領(lǐng)導(dǎo)） 行為主導(dǎo)型 特點(diǎn)：考核員工的工作行為，著眼于員工在工作過(guò)程中的表現(xiàn) 優(yōu)點(diǎn)：考核的標(biāo)準(zhǔn)容易制定，操作性較強(qiáng) 缺點(diǎn)：關(guān)注過(guò)程，不太關(guān)注結(jié)果 適用范圍：適用于結(jié)束創(chuàng)業(yè)期后需要規(guī)范化、流程化的企業(yè)；業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展需要培養(yǎng)接班人（梯隊(duì)建設(shè)）的企業(yè)；管理性、事務(wù)性的崗位 2 什么叫報(bào)酬，什么叫薪酬 報(bào)酬：指員工 作為個(gè)人勞動(dòng)的回報(bào)而得到的各種類型的酬勞 薪酬：指員工從企業(yè)那里得到的各種直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入，相當(dāng)于報(bào)酬體系中的貨幣報(bào)酬部分 2 報(bào)酬的基本類型 直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬 薪酬 間接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬 非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬 2 寬帶薪酬的含義、特點(diǎn) 寬帶薪酬：指對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)及其薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合，從而變成只有少數(shù)的薪酬等級(jí)以及相應(yīng)較寬的薪酬變動(dòng)范圍 優(yōu)點(diǎn)： 支持扁平型組織結(jié)構(gòu) 能引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能的增長(zhǎng)和能力的提高 有利于職位輪換與調(diào)整 能密切配合勞動(dòng)力市場(chǎng)上的供求變化 有利于管理人員及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變 2 什 么叫薪資水平、薪資結(jié)構(gòu)、薪資規(guī)模 薪酬水平 ：指企業(yè)內(nèi)部各職位、各部門以及企業(yè)整體平均薪酬的高低狀況，它反映了企業(yè)所支付薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性與薪酬成本。 (6)社會(huì)敏感性 對(duì)人際交往的性質(zhì)和發(fā)展趨勢(shì)有洞察力和預(yù)見力，善于把握人際交往間的邏輯關(guān)系。沒(méi)有信心的人會(huì)變得平庸、怯懦、順從。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后，一般要求員工能較快地把這種技能運(yùn)用于工作之中，馬上給組織帶來(lái)收益 培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)知識(shí)、技術(shù)、能力和正確態(tài)度的獲取 培訓(xùn)不等同于教育 培
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