人力資源管理概論知識點-預(yù)覽頁
【正文】 職業(yè)生涯的因素（自己歸納） (1)進取心與責(zé)任心 進取心是使個體具有目標(biāo)指向性和適度活力的內(nèi)部能源，認(rèn)真而持久的工作是個體事業(yè)成功的前提，而具有進取特質(zhì)的個體也就具有了事業(yè)成功的心理基石。喜歡挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝失敗、突破逆境是自信心強的特點。 (5)情緒穩(wěn)定性 穩(wěn)定的情緒對技術(shù)性工作有預(yù)測力。行動之前要思考行為的結(jié)果，設(shè)身處地的想一想他人處境，樂于與人交往，能設(shè)身處地體察他人的感受。善于溝通和交流。 薪酬構(gòu)成 ：是指在員工和企業(yè)總體的薪酬中，不同類型薪酬的組合方式。這種現(xiàn)象被美國管理學(xué)教授史蒂文 長期增長，持續(xù)責(zé)任 眼前收益，短期行為 團隊合作 個人努力 精簡機構(gòu)，企業(yè)重組 增加人員和預(yù)算 注重節(jié)儉，減少開支 經(jīng)費未用完，削減來年經(jīng)費劃撥（鼓勵亂花錢） 全面質(zhì)量管理 為了及時發(fā)貨而不管產(chǎn)品有無缺陷 坦 率指出缺點錯誤 報喜不報憂 創(chuàng)新思維，敢于冒險 走老路，不犯錯 員工的參與和賦權(quán) 對企業(yè)運作和投資的嚴(yán)密控制 3 克爾式蠢舉產(chǎn)生的原因 過度強調(diào) 就事論事 的“客觀”標(biāo)準(zhǔn)，不顧 全局與長遠(yuǎn)效果 過度強調(diào)對 可見行為 的獎勵， 很難用量化形式觀察到的行為 往往得不到獎勵 過度強調(diào) 公平 而不追求 效率 （鼓勵低效率） 3 什么是人力資源預(yù)測？ 人力資源預(yù)測：估計組織在未來某個時期的人員需求和供給狀況，以滿足組織人力資源需求的預(yù)測 3 什么是人力資源規(guī)劃？ 人力資源規(guī)劃是指為確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r候，為適當(dāng)?shù)穆毼慌鋫溥m當(dāng)數(shù)量和類型的工作 人員，并使他們能夠有效地完成工作任務(wù)，以實現(xiàn)包括個人利益在內(nèi)的該組織總體目標(biāo)而擬定的一套措施 3 人力資源預(yù)測的內(nèi)容有哪些 人力資源需求預(yù)測、人力資源供給預(yù)測 3 在人力資源需求預(yù)測中，需要考慮的因素是什么？ 首先要預(yù)測企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)需求，然后將這一預(yù)測轉(zhuǎn)換成為滿足產(chǎn)品或服務(wù)需求而產(chǎn)生的對員工的實際需求。 客戶層面。反映了企業(yè)內(nèi)部運營的資源和效率，關(guān)注導(dǎo)致企業(yè)績效更好的決策和行動過程，特別是對顧客滿意度和股東滿意度有重要影響的流程。 平衡計分卡的特點：外部衡量與內(nèi)部衡量之間的平衡；所要求的成果和成果的執(zhí)行動因之間的平衡；定量衡量和定性衡量之間的平衡；短期目標(biāo)和長期目標(biāo)之間的平衡 詳細(xì)的請參考 課件 財務(wù)角度：我們怎樣滿足股東的要求？ 客戶角度：客戶如何看我們？ 內(nèi)部運營角度：我們要在哪些方面進行控制和提高？ 學(xué)習(xí)與發(fā)展角度：我們能否繼續(xù)提高并創(chuàng)造價值？ 3平衡計分卡的特點是什么 外部衡量與內(nèi)部衡量之間的平衡 外部：客戶和股東 內(nèi)部：流程和員工 所要求的成果和成果的執(zhí)行動因之間的平衡 成果：利潤、市場占有率 動因：新產(chǎn)品開發(fā)投資、員工培訓(xùn) 定量衡量和定性衡量之間的平衡 定量：利潤、員工流失率 定性：客戶滿意度、時效性 短期目標(biāo)和長期目標(biāo)之間的平衡 短期：利潤 長期：客戶滿意度、員工培訓(xùn)成 本和次數(shù) 員工培訓(xùn)的步驟、程序 確立培訓(xùn)目標(biāo)和對象、確定培訓(xùn)內(nèi)容 、 選擇培訓(xùn)場地和設(shè)施、 經(jīng)費預(yù)算、制定培訓(xùn)的規(guī)章制度以及實施等等，靈活掌握，不要死記硬背 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)計劃的制定 培訓(xùn)實施準(zhǔn)備 培訓(xùn)實施運作 培訓(xùn)效果評價 4 人力資本能否創(chuàng)造利潤？其前提條件是什么？ 能 良好的制度環(huán)境 社會流動條件 不斷增加人力資本存量 合理配置與有效激勵
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1