xx年銀行營業(yè)廳工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 動向和工作能力，若發(fā)現(xiàn) 問題，對其進(jìn)行一對一的交流開導(dǎo)。這與員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升密不可分。 “長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。如今回顧以往，展望未來，下面從我個人和工作業(yè)績兩方面進(jìn)行簡要總結(jié)。努力營造溫暖、和諧、積極的工作氛圍，帶領(lǐng)整個營業(yè)廳員工向熱情洋溢、克難奮進(jìn)的興業(yè)人靠近。自我接手以來，一直努力營造溫暖和諧、積極奮進(jìn)的工作氛圍，對每位員工進(jìn)行交流，切實明白員工心中所思所想所愿。在艱難的工作環(huán)境中我依然保持著一顆平常心，保持著一顆不言放棄的恒心，讓自己帶動員工，共同向一個目標(biāo)不懈努力。 2021 年營業(yè)部主要工作有： 一、加大組織存款力度，增強(qiáng)資金實力，鞏固存款開門紅成果。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。今年貸款投向為煙草、學(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國家基 礎(chǔ)設(shè)施項目等。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按規(guī)章制度，確實按《會計法》和會計出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭創(chuàng)全國級青年文明號等活動引向深入，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏得客戶和信譽(yù)，拓展新業(yè)務(wù) 經(jīng)營。外 勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅 6 人，信貸總量大，事物性工作多。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化管理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。 三、堅持從嚴(yán)治行，經(jīng)營與管理并重，確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。我部要結(jié)合上級行的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退，有 所為，有所不為。截止 2021 年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。不良貸款主要是 **公司、**集團(tuán)、 **公司等企業(yè)風(fēng)險暴露。 “長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。這與員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升密不可分。 在任職營業(yè)廳主任之后，我更是將這樣的工作熱情和工作 態(tài)度帶給了我所管轄的每一位員工，在平日的工作中有意關(guān)注員工的思想動向和工作能力，若發(fā)現(xiàn)問題，對其進(jìn)行一對一的交流開導(dǎo)。在任職的 x 年時間里，兢兢業(yè)業(yè)，勤懇工作。原營業(yè)廳業(yè)務(wù)主要集中在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)， 沒有觸及其他領(lǐng)域，業(yè)務(wù)較為單一。 （ 1）業(yè)績排名大幅提升，業(yè)務(wù)水平顯著提高。對顧客我一直保持著積極熱情的態(tài)度，在磨練和挑戰(zhàn)中磨練堅持不懈的耐性，不厭其煩的為顧客解答問題，安撫顧客情緒，微笑示人。相信一定會如古書所說，“花繁柳密處撥得開，風(fēng)狂雨驟時立得定。經(jīng)過 x 個月的緩沖，隊伍的整體素質(zhì)顯著提升，向心力明顯增強(qiáng)，團(tuán)隊精神深入員工心中。其實這更是一個面對挑戰(zhàn)，提升自我的機(jī)會。 營業(yè)廳是銀行每天人流量最大的地方，在這里會出現(xiàn)許多未知狀況以及問題，需要我做到當(dāng)即反應(yīng)，立即處理。我部將通過調(diào)整充實外勤人員隊伍，來加強(qiáng)客戶經(jīng)理管理，切實規(guī)范加強(qiáng)客戶經(jīng)理水平，積極拓展業(yè)務(wù)。營業(yè)部黨支部成立后，認(rèn)真履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育管理、三會一課、民主評議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項規(guī)章制度的落實，力爭以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)榜樣，爭創(chuàng)先進(jìn)黨支部。我部狠抓基本制度落實，落實基層主任十親自和坐班主任八個一。 第一，加大市場開發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強(qiáng)對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭，積極推行對雙優(yōu)客戶的承諾授信。 第三，提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會 形象。表內(nèi)收息率為 **%。不良貸款主要是 **公司、**集團(tuán)、 **公司等企業(yè)風(fēng)險暴露。截止 XX 年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。我部要結(jié)合上級行的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退，有所為，有所不為。 三、堅持從嚴(yán)治行，經(jīng)營與管理并重，確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化管理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅 6 人，信貸總量大，事物性工作多。 一、艱苦奮斗提高水平 我入職興業(yè)銀行已有 x 年，在這 x 年期間，我一直秉承著“服務(wù)
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