電信營(yíng)業(yè)廳年度工作總結(jié)(存儲(chǔ)版)
【正文】 展了職工安全教育、勞動(dòng)競(jìng)賽、文化體育等一系列活動(dòng)，為員工和公司之間架起了一座溝通的橋梁。對(duì)于老員工除了安排新業(yè)務(wù)等培訓(xùn)內(nèi)容外還進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能方面的其他一些的 培訓(xùn)。 隨著公 司的快速發(fā)展，選拔得才兼?zhèn)涞娜瞬懦蔀楣境掷m(xù)發(fā)展的重要因素之一。小寨營(yíng)業(yè)廳分管南郊 9 個(gè)特許營(yíng)業(yè)廳及繳費(fèi)站。 營(yíng)業(yè)督導(dǎo)的職責(zé)是代表公司對(duì)特許廳、合建廳的服務(wù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。 合建廳員工的業(yè)務(wù)水平直接影響到聯(lián)通公司的整體服務(wù)水平的提高，小寨營(yíng)業(yè)廳在 200*年的合建廳管理工作中重視對(duì)合建廳員工的培訓(xùn)工作。 企業(yè)文化學(xué)習(xí)是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的有效形式。 《電信營(yíng)業(yè)廳年度工作總結(jié)》來(lái)源于文秘家園網(wǎng)，本站為所有正式會(huì)員免費(fèi)提供文章查找?guī)椭? 過(guò)去的一年，小寨營(yíng)業(yè)廳取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和部門的親切關(guān)懷。小寨營(yíng)業(yè)廳積極響應(yīng)公司號(hào)召，自接到部門下發(fā)的活動(dòng)文件后，結(jié)合本廳實(shí)際制定了《小寨營(yíng)業(yè)廳“從嚴(yán)治企”工作安排》，緊密圍繞“三十二字方針”扎實(shí)有效的開展工作。最后，對(duì)督導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳骨干實(shí)行崗位互換制度，不定期將督導(dǎo)調(diào)回營(yíng)業(yè)廳加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，將骨干員工調(diào)任督導(dǎo)崗位進(jìn)行管理基礎(chǔ)能力的鍛煉。并將特許營(yíng)業(yè)廳和繳費(fèi)站的服務(wù)水平與督導(dǎo)的考核結(jié)合起來(lái)， 督促督導(dǎo)對(duì)各自營(yíng)業(yè)口加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度。 200*年在公司的統(tǒng)一部署和安排下，特許營(yíng)業(yè)廳和繳費(fèi)站 實(shí)行片區(qū)管理。通過(guò)舉行各種業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，在員工中掀起了一股“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)熱潮，對(duì)于提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)都具有顯著的作用。 員工的成長(zhǎng)離不開系統(tǒng)的培訓(xùn)，為了更快的提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，小寨營(yíng)業(yè)廳對(duì)員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。繼“ 國(guó)際助殘日”營(yíng)業(yè)廳團(tuán)支部配合部門開展為殘障人士獻(xiàn)愛心后， 5 月下旬，營(yíng)業(yè)廳團(tuán)支部與西安市希望工程辦公室聯(lián)系，資助了戶縣秦嶺深山的兩名失學(xué)女童重返學(xué)堂， 8 月底營(yíng)業(yè)廳團(tuán)支部又發(fā)出了向這兩名小女孩捐款捐物的倡議，短短兩天時(shí)間共籌措到現(xiàn)金 400 余元，衣服 120 余件，并在開學(xué)前專程驅(qū)車前往戶縣，送上聯(lián)通員工的深情厚意，同時(shí)團(tuán)支部還承諾不管以后團(tuán)支部成員如何變化都將資助她們至少完成小學(xué)學(xué)業(yè)，充分體現(xiàn)了熱心公益活動(dòng)的連續(xù)性。 四、 團(tuán)建和工會(huì)工作成績(jī)顯著。小寨營(yíng)業(yè)廳積 極響應(yīng)公司號(hào)召，第一時(shí)間召開了全體員工參加的動(dòng)員會(huì)，并將員工劃分為若干個(gè)營(yíng)銷小組開展集團(tuán)用戶的營(yíng)銷工作。其中業(yè)務(wù)收入指標(biāo)中，話費(fèi)收入完成 2735 萬(wàn)，占目標(biāo)任務(wù)的 81%；卡類收入完成 143 萬(wàn)，占目標(biāo)任務(wù)的 65%。一條條短信通過(guò)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)傳送到四面八方，帶去了一片片溫馨的祝福。 “滿意在服務(wù)”活動(dòng)是全年服務(wù)工作的主線。通過(guò)對(duì)比每天的考核得分可以發(fā)現(xiàn)員工工作的動(dòng)態(tài)變化，具有很強(qiáng)的操作性。 健全規(guī)章制度是規(guī)范管理
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1