【正文】 Process）、準則（ Guideline）、模板（ Template）、檢查列表（ Checklist）及系列工具 （ Tools） 融合而成的集合。它 根據(jù)不同 類型 的軟件項目（開發(fā)類項目 、 維護類項目 等 ） ， 將 CMM 規(guī)范 定義 的各 項活動， 按照實際發(fā)生的先后順序貫穿于各類項目的整個生命周期中 ： ? CMM 不同等級的實踐 ? 貫穿整個項目生命周期的指導 ? 不同的用法 ， 不同的實現(xiàn)方式 ? 眾多的模板 ， 適合各種類型項目的交付要求 ? 提供實踐工具 (Practice Tools)，使得軟件 實現(xiàn)更加容易 ? 基于網(wǎng)絡的 CMM 實踐工具 圖 ：軟件過程工具集體系結(jié)構(gòu)圖 北京中信?？萍?發(fā)展有限公司 13 3． 1 CMM KPA 與軟件過程工具集的映射 在 CMM 中每個成熟度等級都被分解成幾個 KPA(關鍵過程域 )。 具體對應于每個 KPA，軟件過程工具集提供哪些對應的過程、準則、模板和檢查列表文檔，可以參看本文的 節(jié)。 Responsibilities Process Description Outputs Records Tailoring Guidelines 北京中信?？萍?發(fā)展有限公司 15 Verifying Implementation SQA Reviews Measurement and Analysis Measurements Reference(s) 從以上的描述可以看出，軟件過程工具集的文檔從實踐的角度，更詳細、更具體的描述了提高軟件能力成熟度所必需的軟件過程和指導策略。 3． 3 過程 軟件過程工具集中的過程文檔主要描述了一個軟件過程中所采用的策略、目標、進入標準、角色、過程描述、過程描述流程圖、輸出、測量、裁剪和 SQA 活動。 軟件過程工具集中每個準則文檔都關聯(lián)于相應的 KPA 活動所需遵循的準則。這些檢查列表文檔對于 SQA 核查軟件過程及其產(chǎn)生文檔中的存在的問題非常有幫助，同時每個組織成員可以參考這些檢查列表來檢查自己的工作。 北京中信?？萍?發(fā)展有限公司 20 工具集網(wǎng)站從結(jié)構(gòu)上分為“過程”和“工具”兩大部分（“過程”部分包含了工程文檔的各種視圖，“工具”中則列出了 10 個軟件過程中使用的相關工具。圖中標有“ ”記號的項目均可展開列出其下屬子項目。 四． 合作流程 1． 確定合作意向，簽訂合作意向書，并確定合作的技術和商務流程 2． 確定技術，商務合作時間表，雙方領導認可 3． 進入交流階段，中信保公司提交詳細 CMM 解決方案 4． 東華提交詳細修改意見，雙方達成意向 圖 ：文檔搜索功能 北京中信?？萍?發(fā)展有限公司 26 5． 中信保就商務問題進行磋商 6． 實施階段，中信保提交具體實施步驟，實施時間表 7． 階段性檢查，定期問題磋商 8． 協(xié)助東華完成 CMM 認證，并就未來升級和維護問題形成備忘錄 五．結(jié)束語 正如 CMM 第五級所描述的一樣。 同時，軟件過程工具集提供給軟件組織一系列行之有效的方法，使之能在給定的資源和時間下，高質(zhì)量地完成客戶在商業(yè)和技術上的要求。 在生命周期的每一階段都有相應檢查點（ Checkpoint），由檢查點進入，則可以看到該檢查點應提交文檔和應遵循、參考的各種文檔，以及 不同角色的責任事項。 ? 提供有關組織狀況的實時信息并根據(jù)組織 的質(zhì)量目標和商業(yè)目標衡量其性能。 3． 6 檢查列表 軟件過程工具集的檢查列表文檔提供了用于核查軟件過程實施和軟件過程產(chǎn)生文檔的檢查項表單。參考這些準則文檔，可以很好地協(xié)助軟件過程的實施。 北京中信?？萍?發(fā)展有限公司 16 以典型標準瀑布生命周期模型為例，如圖 所示，在項目進行每一階段結(jié)束時均設有檢查點（ Checkpoint），進入該檢查點，相關視圖將逐項列出如下內(nèi)容： 該時點應提交的各種工程文檔和報告； 應參照遵循的過程、準則和模板，以及檢查清單； 針對不同角色列出其相應階段的負責事項。 它們之間的對應關系可以參看下面的表。 在 CMM 中每個 KPA 都是從以下幾個方面來組織描述的。 3．軟件過程工具集 軟件過程工具集是惠普公司在軟件開發(fā)管理方面世界級的解決方法， 它橫跨整個軟件的生命周期，從客戶需求階段開始，一直到軟件產(chǎn)品最終交付和支持階段。他真真正正能夠使企業(yè)的 CMM 認證更好！更快！更便宜！ 我們所提供的 TOSSP 軟件和咨詢和普通的 CMM 咨詢即相同又 不同。CMM/TOSSP 為加強 軟件研發(fā)過程提供了豐富的規(guī)范，政策，過程，模板，檢查表和參考資料，這樣大大節(jié)省了用戶設計、制定相應規(guī)則、模板和管理方法的時間和精力，節(jié)省了人力物力，縮短了時間。 30 30 CMM/TOSSP 軟件工具集的客戶化改制 根 據(jù) 組 織 級 文 件 ， 對CMM/TOSSP 進行客戶化。是員工對 CMM的實施有一定的認識，為其奠定思想和理論基礎。各個骨干員工通過對 CMM 各級 KPA 的學習，理解各等級 KPA 的目標GOAL 和重要事件 KP。 6 7 運行和糾偏 1． 在選擇的項目中試運行 2． 改進軟件過程和相關文件 平均每月1 次，每次2 小時2*4=8 80 64 3．預評審階段 模擬預評估及預評估輔導咨詢 依據(jù) CMM 過程能力的方法對各個 KPA進行模擬評估，以明確改進的程度和不足 6 3 主任評估師的培訓 / 5 主任評估師的預評審 / 3 6 4．正式評審階段 正式評估輔導咨詢 8 2 北京中信?？萍?發(fā)展有限公司 6 主任評估師的正式評審 / 5 制定持續(xù)改進行動建議 2 1 10 二．方案 B: （沒有 CMM/TOSSP 工具， 300 小時） 實施項目 工作目標 咨詢時間（小時） 實施 （工作天數(shù)） 1．初始化準備階段 對當前軟件開發(fā)過程調(diào)查診斷；分析其與 CMM 級別要求之間的差距；使用 GAP Analysis 工具進行預分析 了解現(xiàn)在公司的軟件工程過程流程，與 CMM 要求進行對比，進行差異分析。是員工對 CMM的實施有一定的認識，為其奠定思想和理論基礎。同時中信保公司擁有一支經(jīng)過美國 SEI認證的經(jīng)驗豐富的培訓師和咨詢師，他們將為您提供最權威、最專業(yè)的咨詢和培訓服務。 北京中信?？萍及l(fā)展有限公司成立于 1998 年。北京中信保成為惠普 CMM/OSSP 軟件的獨家總代理，享有唯一的修改權和銷售權。 在這里，我們堅信中信保公司將為您提供最專業(yè)和最可靠的產(chǎn)品及技術服務，為您的企業(yè)早日獲得 CMM 認證貢獻一份力量，并將成為您企業(yè)發(fā)展之路上忠實的合作伙伴。 1． 所有選定項目的項目組成員、 SEPG、 QA 部門等都必須參加的。 30 5 CMM 基礎培訓 對公司全體相關人員進行SEI 要求的 CMM 基礎培訓，使公司員工了解 CMM 的基礎原理和要求，了解軟件過程改進方法。 30 40 CMM 的客戶化改制 根據(jù)組織級文件，進行客戶化。 1. 所有選定項目的項目組成員、 SEPG、 QA 部門等都必須參加的。 TOSSP 軟件工具集是惠普全球軟件研發(fā)中心尤其是惠普印度軟件研發(fā)中心最佳實踐的成果和長達 14 年的（從 1989 年開始）軟件開發(fā)、管理、