【正文】 息系統(tǒng)管理員完全控制。 系統(tǒng)應(yīng)該能夠鑒別應(yīng)用中所有代表用戶與系統(tǒng)進(jìn)行交互的進(jìn)程、程序以及其他活動實(shí)體或?qū)ο蟆? 嚴(yán)格限制默認(rèn)帳戶的訪問權(quán)限，禁用或重命 名系統(tǒng)默認(rèn)帳戶，并修改這些帳戶的默認(rèn)口令。 SSL(安全套接字層 ) 是一種安全協(xié)議， 其主要有三方面的功能： （ 1 ） 認(rèn)證用戶和服務(wù)器 , 使得它們能夠確信數(shù)據(jù)將被發(fā)送到正確的客戶機(jī)和服務(wù)器上； （ 2 ） 加密數(shù)據(jù)以隱藏被傳送的數(shù)據(jù)； （ 3 ） 維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性 , 確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被 改變。 13. 系統(tǒng)必須提供在線幫助功能，對于每一個操作功能都能查找到相應(yīng)的詳細(xì)使海關(guān)總署內(nèi)部 IM 建設(shè)項(xiàng)目 27 用說明。 5. 應(yīng)用系統(tǒng)必須采用分頁機(jī)制顯示查詢結(jié)果，并顯示返回的記錄數(shù)目、當(dāng)前頁和總頁數(shù)。 3. 系統(tǒng)在運(yùn)行過程中所發(fā)生的錯誤應(yīng)該有明確的錯誤編號，并能在系統(tǒng)的相應(yīng)維護(hù)手冊中查到錯誤處理方法與步驟。 非統(tǒng)計類查詢 時間≤ 15 秒。 中間件具有以下的一些特點(diǎn)：滿足大量應(yīng)用的需要；運(yùn)行于多種硬件和 OS 平臺； 支持分布式 計算，提供跨網(wǎng)絡(luò)、硬件和 OS 平臺的透明性的應(yīng)用或服務(wù)的交互功能；支持標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議；支持標(biāo)準(zhǔn)的接口。 Web Service 是一種新的 Web 應(yīng)用程序分支，他 們是自包含、自描述、模塊化的應(yīng)用，可以發(fā)布、定位、通過 Web 調(diào)用。 WebService 規(guī)范了應(yīng)用程序組件的包裝、接口標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用系統(tǒng)之間可以通過 SOAP 協(xié)議進(jìn)行訪問，通過 XML 來交換數(shù)據(jù)，這為分布式應(yīng)用之間提供了簡單、開放、標(biāo)準(zhǔn)的耦合新途徑，已經(jīng)得到越來越多業(yè)界的支持。目前，大型應(yīng)用普遍采用基于 SOA 構(gòu)架面向服務(wù)等開放標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)路線。接口是采用中立的方式進(jìn)行定義的，它應(yīng)該獨(dú)立于實(shí)現(xiàn)服務(wù)的硬件平臺、操作系統(tǒng)和編程語言。 海關(guān)總署內(nèi)部 IM 建設(shè)項(xiàng)目 19 服務(wù)器 /客戶端 軟件環(huán)境 類型 版本 /型號 服務(wù) 器端 操作系統(tǒng) RedHat Linux 企業(yè)版 以上 Java 運(yùn)行環(huán)境 JDK 以上版本 安裝應(yīng)用系統(tǒng)容器 Tomcat 6 以上版本 數(shù)據(jù)庫 Oracle 11g B/S 客戶 端 操作系統(tǒng) Windows XP、 Windows 7 及以上 瀏覽器 Chrome 表 2 軟件環(huán)境表 2) 硬件環(huán)境 所謂的硬件開發(fā)環(huán)境是指系統(tǒng)運(yùn)行的最低配置，本項(xiàng)目建設(shè)采用輕量級的框架設(shè)計，同時在實(shí)際部署時，可按業(yè)務(wù)功能劃分采用多服務(wù)器部署方式減輕服務(wù)器的負(fù)荷，以便本系統(tǒng)充分利用現(xiàn)有硬件資源進(jìn)行低配置部署。具體原則如下： （ 1）先進(jìn)性：該系統(tǒng)必須具有先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)及支撐大量用戶訪問的設(shè)計，包括大并發(fā)下的緩存技術(shù)、頁面異步數(shù)據(jù)交換等等最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。 數(shù)據(jù) 架構(gòu) 整個信息資源層的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫構(gòu)成、數(shù)據(jù)庫之間的相互關(guān)系以及數(shù)據(jù)組織等方面的內(nèi)容。平臺產(chǎn)品采用基于開放標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)路線是為了滿足系統(tǒng)在安全性、高穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性等性能要求。 九、實(shí)用性原則 在產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)上根據(jù)市場的實(shí)際需要進(jìn)行，不 單純追求所謂先進(jìn)而不實(shí)用的產(chǎn)品，系統(tǒng)應(yīng)有良好的可學(xué)習(xí)性和操作性，使相關(guān)業(yè)務(wù)人員只需經(jīng)過簡單的培訓(xùn)即可正常操作使用。 系統(tǒng)可以適應(yīng)不同情況，在統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的前提下有不同的操作模式。 為便于操作人員的人工干預(yù)，系統(tǒng)中有關(guān)系統(tǒng)配置、運(yùn)行參數(shù)、規(guī)則和策略的修改等，應(yīng)提供直觀、方便的修改界面。 圖 4 IDEF0 流程描述 本系統(tǒng) 主要圍繞 在線溝通 為主線， 個人中心、咨詢師管理為輔線展開工作 ，系統(tǒng)預(yù)留集成接口及靈活應(yīng)用功能為后期增添新的功能模塊而準(zhǔn)備， 系統(tǒng) 模塊有 注冊登錄模塊、在線溝通模塊、個人中心模塊、咨詢師管理模塊、后臺管理模塊。 我們深刻了解客戶需求，我們通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒炭刂啤?chuàng)新的解決方案和高效的管理機(jī)制，幫助客戶完善業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)對核心業(yè)務(wù)的關(guān)注，推動創(chuàng)新，提升競爭優(yōu)勢，降低運(yùn)營成本 —— 最終為客戶帶來價值。 ? 資深項(xiàng)目經(jīng)理 微創(chuàng)軟件根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模提供資深的項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助管理項(xiàng)目計劃和進(jìn)度、提高開發(fā)人員的生產(chǎn)力和交付質(zhì)量。 ? 開發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)咨詢 微創(chuàng)軟件通過業(yè)務(wù)專家和開發(fā)專家，幫助梳理業(yè)務(wù)流程和開發(fā)流程，提高業(yè)務(wù)效率和開發(fā)效率。目 前，微創(chuàng)軟件已成為眾多財富 500 強(qiáng)企業(yè)的重要合作伙伴，主要客戶包括 Microsoft， IBM， Citi Bank， HP， Siemens， Yahoo， Huawei， Lenovo 等著名公司。它以一個業(yè)務(wù)活動（子流程）為核心描述了特定的業(yè)務(wù)活動和相關(guān)的控制條件、輸入數(shù)據(jù)（單據(jù)）、執(zhí)行活動的資源、輸出數(shù)據(jù)（單據(jù)）。 圖 11 后臺管理模塊 咨詢 管理 ? 管理員權(quán)限下對咨詢信息進(jìn)行增刪改查維護(hù)； 用戶管理 ? 管理員權(quán)限下可對系統(tǒng)用戶進(jìn)行增刪改查維護(hù)； 咨詢師管理 ? 后臺對咨詢師進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證及相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證后方可發(fā)布于前臺受理預(yù)約與在線回復(fù)工作； 關(guān)于我們 ? 通過圖文并茂形式公司介紹，展示公司實(shí)力； 聯(lián)系我們 ? 圖文并茂展示公司聯(lián)系方式，其中包含 Email、 、微信二維碼、聯(lián)系電話等等； 海關(guān)總署內(nèi)部 IM 建設(shè)項(xiàng)目 12 統(tǒng)計管理 ? 通過統(tǒng)計管理功能模塊查看統(tǒng)計系統(tǒng)在線用戶數(shù)量、在線咨詢師數(shù)量、咨詢信息數(shù)量等等； 系統(tǒng)管理 ? 系統(tǒng)管理模塊包含角色管理、權(quán)限管理、字典管理、日志管理等等 ； 4 技術(shù) 性需求 系統(tǒng)建設(shè)原則 在本項(xiàng)目的建設(shè)中，遵循以下原則： 一、易用性原則 系統(tǒng)的易用性，首先依賴于系統(tǒng)簡潔清晰的功能流程設(shè)計，其次取決于面向非專業(yè)最終用戶的人性化的友好界面設(shè)計，同時還體現(xiàn)在快速簡便的部署和安裝。 具體包括以下方面： 數(shù)據(jù)來源的多樣性，因此要提供數(shù)據(jù)的可擴(kuò)展性，支持開放式的空間數(shù)據(jù)引擎接口和標(biāo)準(zhǔn)，基于該接口標(biāo)準(zhǔn)，能夠增加對新的數(shù)據(jù)格式的支持； 業(yè)務(wù)功能的可擴(kuò)展性，本系統(tǒng)的設(shè)計充分考慮系統(tǒng)應(yīng)用動態(tài)變化因素。 八、管理簡單 本方案中的全部軟件系統(tǒng)全面綜合優(yōu)化、優(yōu)選，強(qiáng)調(diào)以人為本，系統(tǒng)易學(xué)易用，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。 技術(shù)層面 ? 采用集成成熟系統(tǒng)、成熟產(chǎn)品的技術(shù)路線 采用集成成熟系統(tǒng)的技術(shù)路線能夠更好地適應(yīng)當(dāng)前實(shí)際情況，能夠降低項(xiàng)目建設(shè)成本、 縮短項(xiàng)目建設(shè)周期。 ? 采用先進(jìn)成熟技術(shù)組件，提升界面友好性及處理性能 針對表格、樹、下拉框、數(shù)據(jù)導(dǎo)航條、菜單、視圖分割器、多頁標(biāo)簽以及各類報表等采用成熟的技術(shù)組件實(shí)現(xiàn)，大幅度提供界面元素組件性能以及展示風(fēng)格，同海關(guān)總署內(nèi)部 IM 建設(shè)項(xiàng)目 15 時基于面向客戶的界面設(shè)計思路，整體提升界面的友好性。集中部署按照先進(jìn)性、高可靠性、易維護(hù)性、高性價比的原則進(jìn)行設(shè)計和部署。具體見下所示。 海關(guān)總署內(nèi)部 IM 建設(shè)項(xiàng)目 22 基于面向服務(wù)架構(gòu)（ SOA ）的技術(shù)路線 面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)（ ServiceOriented Architecture， SOA）是一個組件模型，它將應(yīng)用程序的不同功能單元（稱為服務(wù)）通過這些服務(wù)之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來。 基于開放標(biāo)準(zhǔn) 采用基于開放標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)路線是為了滿足系統(tǒng)在安全性、高穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性等性能要求。將來，Webservices 將取代應(yīng)用程序成為 Web 上的基本開發(fā)和應(yīng)用實(shí)體。 Web Service 技術(shù)及其相關(guān)技術(shù)體系， 包括 XML、 SOAP、 WSDL、 UDDI 等。中間件在分布式的客戶和服務(wù)之間扮演著承上啟下的角色，如事務(wù)管理、負(fù)載均衡以及基于 Web 的計算等。 5 非功能性需求 業(yè)務(wù)功能指標(biāo) 分類 性能要求 適用功能 事務(wù)處理類 普通響應(yīng)類 響應(yīng)時間≤ 5 秒 如：信息協(xié)同信息保存等 查詢類 簡單查詢類 響應(yīng)時間≤ 10 秒 如：指標(biāo)數(shù)據(jù)查詢等 多條件查詢類 詢響應(yīng)時間≤ 10 秒。 2. 應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)異常錯誤報告時，必須能夠提供詳細(xì)的異常信息。 4. 應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)該支持通過 Tab 鍵或回車鍵可以訪問到同一個窗口的所有控件對象。 12. 對于操作員無權(quán)限使用的菜單功能，應(yīng)用系統(tǒng)不顯示該菜單或?qū)⑵湓O(shè)置為不可用狀態(tài)。 安全性需求 本系統(tǒng)具有高度安全保障及安全驗(yàn)證策略，數(shù)據(jù)傳輸采用高效率、高安全性的 SSL 加密機(jī)制，確保信息傳輸安全可靠。 海關(guān)總署內(nèi)部 IM 建設(shè)項(xiàng)目 28 實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)特權(quán)用戶的權(quán)限分離。 標(biāo)識和鑒別機(jī)制 系統(tǒng)應(yīng)該能夠?qū)λ邢到y(tǒng)使用者進(jìn)行有效標(biāo)識，并且應(yīng)該確保使用者在授予敏感權(quán)限之前已經(jīng)被鑒別。 系統(tǒng)需要在密鑰生成、存儲、分配、銷毀的整個生命周期中對其實(shí)施保護(hù)，確保密鑰明文不能被其他進(jìn)程、程序和應(yīng)用中非相關(guān) 組件訪問到。28, 系統(tǒng)測試 165。21, 系統(tǒng)測試 165。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計將以數(shù)據(jù)庫 (文件 )管理為核心，強(qiáng)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的優(yōu)勢和數(shù)據(jù)支撐作用，逐步建設(shè)農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺，為企業(yè)決策提供方便直觀的分析手段。設(shè)計邏輯結(jié)構(gòu)應(yīng)該選擇最適于描述與表達(dá)相應(yīng)概念結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)模型，然后選擇最合適的 DBMS。 數(shù)據(jù)庫維護(hù)管理 數(shù)據(jù)庫維護(hù)管理將提供對象管理、備份恢復(fù)、操作日志等功能，詳細(xì)的功能框架圖如下： 圖 15 數(shù)據(jù)管理 1. 數(shù)據(jù)對象管理 以數(shù)據(jù)庫中的系統(tǒng)視圖為基礎(chǔ)，提供對數(shù)據(jù)庫中基本表、視圖等對象的管理功能，供用戶查詢基本數(shù)據(jù)對象，并可根據(jù)需要對存儲、參數(shù)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫對象設(shè)置進(jìn)行調(diào)整與維護(hù)。 物理邏輯設(shè)計 1. 針對數(shù)據(jù)庫中較大的表或索引單獨(dú)分配在一個表空間中 。針對公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目的索引策略，我們主要建立 以下索引標(biāo)準(zhǔn)： 合理選擇索引的種類，根據(jù)實(shí)際情況選擇是 B*樹索引、位圖索引、倒序索引或函數(shù)索引等； 表的主鍵、外鍵必須有索引； 經(jīng)常與其他表進(jìn)行連接的表，在連接字段上應(yīng)該建立索引； 經(jīng)常出現(xiàn)在 Where 子句中的字段，特別是大表的字段，應(yīng)該建立索引； 索引應(yīng)該建在選擇性高的字段上； 索引應(yīng)該建在小字段上，對于大的文本字段甚至超長字段，不要建索引； 復(fù)合索引的建立需要進(jìn)行仔細(xì)分析；盡量考慮用單字段索引代替： 頻繁進(jìn)行數(shù)據(jù)操作的表，不要建立太多的索引一般超過四個的需要項(xiàng)目集體討論決定； 刪除無用的索引，避免對執(zhí)行計劃造成負(fù)面影響； 數(shù)據(jù)庫安全設(shè)計 由于計算機(jī)軟、 硬件故障， 導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)， 造成大量數(shù)據(jù)信息丟失，甚至使數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)崩潰是非常嚴(yán)重的數(shù)據(jù)災(zāi)難，同樣，如果沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)加密的備份數(shù)據(jù)一旦丟失或者外漏，用戶將會丟失信息。 數(shù)據(jù)分區(qū)分表 針對數(shù)據(jù)量非常大而且查詢使用頻繁的表在我們首先使用橫向拆分，進(jìn)行分表。 5. 數(shù)據(jù)字典管理 對公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的庫表建立數(shù)據(jù)字典，完成與業(yè)務(wù)邏輯之間的映射，使用戶能夠理解系統(tǒng)的庫表設(shè)計。 數(shù)據(jù)庫實(shí) 施主要包括以下工作：用 DDL 定義數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、組織數(shù)據(jù)入庫 、編制與調(diào)試應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫試運(yùn)行。 （ 4）前瞻性、可擴(kuò)展性原則 數(shù)據(jù)庫規(guī)劃、 設(shè)計應(yīng)具一定的前導(dǎo)和超前意識， 確保系統(tǒng)在較長時期內(nèi)先進(jìn)和穩(wěn)固，同時，還應(yīng)具 有良好的擴(kuò)展性和升級能力，使系統(tǒng)能順利地實(shí)現(xiàn)向更新一代設(shè)備、技術(shù)平臺的平滑升級。47, 報價 總計 165。141, 移動端開發(fā) 165。 海關(guān)總署內(nèi)部 IM 建設(shè)項(xiàng)目 30 6 工作量評估和報價 工作量評估 項(xiàng)目 功能模塊 子功能 人天 web 開發(fā) 注冊登錄模塊 用戶注冊 6 用戶登錄 6 在線溝通模塊 在線留言 11 在線預(yù)約 11 支付寶第三方接口開發(fā) 8 咨詢交流模塊 咨詢發(fā)布 11 咨詢評論 11 個人中心模塊 我的留言 10 我的預(yù)約 10 我的打賞 9 我發(fā)表的咨詢 10 賬號設(shè)置 8 咨詢師管理模塊 留言管理 11 預(yù)約管理 11 我的收入 10 我發(fā)表的咨詢 10 后臺管理模塊 咨詢管理 10 用戶管理 9 咨詢師管理 9 關(guān)于我們 7 聯(lián)系我們 7 統(tǒng)計管理 13 web 與 APP接口開發(fā) 注冊登錄接口 用戶注冊接口 7 用戶登錄接口 7 在線溝通接口 在線留言接口 11 在線預(yù)約接口 11 咨詢交流接口 咨詢發(fā)布接口 10 咨詢評論接口 10 個人中心接口 我的留言接口 11 海關(guān)總署內(nèi)部 IM 建設(shè)項(xiàng)目 31 我的預(yù)約接口 11 我的打賞接口 10 我發(fā)表的咨詢接口 11 賬號設(shè)置接口 13 咨詢師管理接口 留言管理接口 10 預(yù)約管理接口 14 我的收入接口 11 我發(fā)表的咨詢接口 10 APP 開發(fā) （ Android、 IOS） 注冊登錄模塊 用戶注冊 8 用戶登錄 8 在線溝通模塊 在線留言 9 在線預(yù)約 9 咨詢交流模塊 咨詢發(fā)布 10 咨詢評論 10 個人中心模塊 我的留言 8 我的預(yù)約 8 我的打賞 9 我發(fā)表的咨詢 9 賬號設(shè)置 10